今天中国线上消费领域是一个及其怪异的现象，商家和消费者被平台商人为的割断了，在线上消费，我们不认识商家，我们只认识平台入口，导致的结果是今天商家在这里永远都不可能有自己的顾客，永远不可能有自己的流量，因为消费者根本不认他，只会通过平台商的入口找，平台商把商家的商品集中到一起，用平台商的游戏规则把商品呈现给来找商品的消费者。
消费者根据平台商的游戏规则和广告规则去发现和比较商品，然后产生购买，消费者根本不知道在哪个商家买的。
未来，人们更多的消费场景不会在各大购物平台发生，而更多的是在微信日常生活中所产生的分享里。社交行为里随手产生了消费，这种随手的消费让你不再需要去做搜索式的主动消费，这种变化已经越来越明显了。
未来只会卖货的商家会死得很惨，商家除了有好产品外，更要懂得经营用户和口碑。
我们需要跟消费者建立连接，对每一个企业，每一个品牌，可能更重要的不是如何更快地把我的货倾销出去，而是怎么样跟我的顾客连接起来， 然后才可能把我的货卖出去。
真正的胜利者是卖文化的人，服务好，跟消费者互动好，消费者认可他，有一批粉丝，粉丝告诉他你该做什么，帮助他拉顾客和拉人，才能在未来的零售业里做好，一 定不是在砸钱卖广告，未来整个零售业不会再有中心，一定是打散的，完全去中心化的，靠人的传播，靠人的互动，把人作为最的变量产生的效果和东西，未来的品 牌不再值钱了，值钱的是有多少粉丝，有多少人帮助你传播，多少人认可你。
