做好这6件事,帮你大大节省沟通成本

在职场中,我们所遇到的80%的难题,都是由于沟通不利造成的。

沟通的本质不是你表述了什么,而是对方是怎样理解你所表述的内容。由于每个人的表达方式、知识结构不尽相同,有时会出现理解上的偏差,从而导致执行中出现问题。

那么如何才能是沟通高效准确呢?

首先,我们要明白:每位老板都有自己的行事作风。一些老板做事雷厉风行,他们更加希望自己的员工同他们一样,干练直爽、有话直说,在他们眼中,这是工作效率高的一种表现方式;而另外一些老板做事严谨小心,他们更愿意将重要的工作交给踏实稳重的员工,看到说话像“机关枪”一样的人,他们只会心有余悸,不敢给予他们重任。

所以,想要获得高效的沟通,了解你的老板是第一步,只有找到了正确的打开方式,我们接下来才能谈一谈,如何在沟通中抓住老板的“心”。

1.让老板从计划中做选择。

生活中我们常常听到这样的对话:

-今晚吃什么?

-随便。

这样的答案虽然让人恼火,可是要每日都要从众多种晚餐中选择出一种,无疑是一种负担。可以想象,工作中我们在向老板请示的时候,也是同样的道理。如果我们只是简单的抛出问题,往往也会引起对方的反感。当老板对员工提出的问题说随便的时候,其实更多的是在表达一种不满的情绪。

当我们不能对一项工作进行拍板需要请示老板的时候,我们不能仅仅将问题扔给老板。这样的行为无疑是加大了老板的工作量,在老板眼中,员工将自己的工作抛给上级也是一种无能的表现。如果此时员工向老板展示之前准备的A计划与B计划,甚至C计划,让老板从中选择,这就是一名合格甚至优秀的员工。

虽然在请示之前,问题并没有得到解决,但员工为此付出过自己的劳动,让老板的决策可以变得轻松高效;而有些员工,其实心中对于计划早有确定,让老板从中选择更多的是出于一种尊重领导意见的考虑。

2.简练语言,节省时间

注重效率的人对于时间都有着一份近乎偏执的执念。浪费时间对于他们来说,就好像是谋杀一般。

当员工同老板讲话之前,尤其是遇到老板此刻非常忙碌,但员工不得不汇报工作的时刻,汇报工作的节奏显得尤为重要。

①在进入办公室以前,不妨先整理一下自己的思路并将其做一个简单的记录以防遗漏;

②开始汇报工作之前,提前告诉老板需要汇报几件事情,并简单告知。这样可以让老板对你们之间的谈话有一个大概的了解,提前在心中分清主次;

③开始逐一汇报的时候,提前整理好自己的语言,尽可能的简明扼要,节省彼此的时间。

3.展示自己之前,要做到有备无患

当员工接手重要的项目,有些情况下,需要在许多人面前来展示项目的各个阶段。这样的场合往往有多个部门以及领导的参加,这对于许多想要获得上级以及老板认可的员工来说,无疑是一个很好的机会。

但是,机会从来都只属于有准备的人,准备不当反而会弄巧成拙。因此,做好充足的准备是十分必要的:

①整理流程框架,确保逻辑性完整。

②提前推敲每句话,这样会让整个过程看起来更加专业。

③在此之前,对自己的控场能力、语气语调等进行必要的训练。

④提前整理会议期间可能存在的突发情况,以便能及时应对。

对于老板来说,一个能拿的出手的员工会让自己的脸上有光。对于表现优秀的你,老板自然会刮目相看。

4.阐明观点后再说原因

有些人十分啰嗦,话说了一堆,却还是不知道他想表达什么。时间就是一切,谁有功夫听你长篇大论?在工作中,千万别让老板猜你的心思。

当我们想要和老板探讨一件事情时,不妨先阐明自己的观点,再向老板解释观点背后的原因。节省时间,只是出于一方面的考虑;有些情况下,当你说完了事情的经过,老板心中早有定论,先你一步提出自己的观点。

作为员工,我们是要推翻老板的看法将自己的观点强加于老板?还是默默忍受?所以,掌握先机很重要。

5.选择合适的方式表达钦佩

人都喜欢被认可的感觉,老板也不例外。大多数人都受用夸赞,我们如果可以在工作中适当流露出对老板的钦佩,相信老板在同你说话的时候,也会和善一些。

但是,过度的溜须拍马也会引起老板的反感,当一个人只是一味的遵从、执行的时候。那在老板的眼中,也许只是起到了一个机器人的作用。当可以选择的时候,这样没有灵魂的员工会首先被替换掉。

6.执行之前先确认

工作中常常出现这样的事情:工作布置下来,老板也不去解释,员工只能闷着头干。辛辛苦苦做完了,却发现这根本就不是老板所要的东西。且不论重新来过的辛苦,还要无端面对老板的白眼。

其实,如果我们能在开始之前先请同老板确认,也许就会有不一样的效果。

①确认之前,我们应当先理清楚自己的思路,因为有些老板在布置工作的时候,并未将工作内容完全吃透;

②当我们理清工作脉络之后,最好能给出一个提纲,简练的表达工作的重点;

③向老板介绍你对这项工作的理解,确认思路方向是否正确;同时提出这项工作中你有疑问的部分。

将这些工作放在执行之前,不仅可以提高工作效率,也能让老板看到你是一个善于思考的员工,在今后的工作中,自然会对你委以重任。

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