扎克伯格在赌:未来世界变得透明,人们不会在意隐私。Facebook 要成为世界范围内的社交基础架构。
Facebook 越开放,用户的信息越透明。只要使用 Facebook 的第三方连接服务,你的行为都会被分享到全网。大多数国家开始加强信息监管,不允许互联网公司随意使用用户隐私信息。这反而给了头部公司发展的机会,小公司变得更被动,大公司因为高市场份额而强化了马太效应。
获取信息 VS 建立连接
帮助全世界使用各种语言的人获取信息。这是 Google 创办时设定的目标。
Google 提供的信息,主要是从开放网站抓取而来。在 PC 互联网时代,Google 汇聚了世界上大部分数据,通过搜索算法进行分类,成为了人们进入网络世界的入口,将信息与人连接起来。
而在移动互联网时代,信息被各个 App 应用分割,重新分类,Google 的重要性变低。以 Facebook 为代表的社交产品,每年生产的数据是最大的来源之一。但对 Facebook 来说,却是不可见的。这样的话,Google 怎么敢说自己汇集世界所有的数据。
Google 和 Facebook 两家公司,对于互联网认知的理念是完全不同的。
Google 眼中的互联网是由数据构成的,你抛出问题,它负责提供准确而有效的答案。Facebook 眼中的互联网是由人和人之间关系连接的,你它致力于用户关系的建立。
想一想,信息和人,哪一个对你更重要?人与信息的连接是短暂的,人与人的关系一旦建立就是持久的。好的产品用户即走,对 Google 来说是有效的,对 Facebook 来说,并不适用。你可能因为某一条新闻,知道了 TFBOYS,然后去微博上关注了他们。到后面,你不用看新闻,就能第一时间知道他们的动态。
连接人与人,连接未来
记者曾经问扎克伯格,Facebook 为何成功。他说,
如果你提供了更好的分享信息的方式,就会改变人们的生活。
这让我想到苹果。苹果公司一直遵循以用户为中心的设计原则,创造用户喜爱的产品:简单易用。2018 年 Canaccord Genuity 报告显示,智能手机市场,苹果手机销量占据 17.9% 市场份额,而赚取了 87% 的市场利润。
智能手机是人们最紧密的电子设备,可以说是人的第二器官。正因为如此,苹果才得以与用户建立密切的关系,提供通讯和娱乐服务。但是,不论苹果与用户多么亲密,苹果所提供的工具,只是满足用户与应用服务的连接,与 Windows 做的事情是一样。
不同的是,微信提供的是 PC 系统服务。苹果提供的是 Mobile 系统+硬件服务。单论市场规模,后者当然要比前者大得多。尽管苹果产品足够优秀,终究提供的是基础设施服务。即使没有 iOS,还有 Android。而 Facebook 为用户提供的是应用层服务,是帮助人们互联互通,更紧密地连接在一起。
试想一下,少了苹果,世界又会怎样?少了 Facebook,世界又会怎么样?毫无疑问,Facebook 的影响要比苹果大得多。
要知道,只有少部分人用得起 iPhone,而所有人都能免费使用 Facebook。2018 年 2 月,Loup Ventures 报告显示,iPhone 的全球活跃用户在到 7.95 亿人,而 Facebook 月活跃用户数已经超过 20 亿人。
不论是用户关系的紧密性和产品的替代性,Facebook 都是更胜一筹。长期来看,它会更深刻影响着人们与人之间连接的方式,代表着未来。
世界会是平的吗
社交已经在改变人对世界认知的方式。
以前,我们获取信息来源于电视媒体或是搜索推荐。对于媒体或搜索,我们都是不加质疑地相信。到后面移动互联网发展,社交改变了我们信息获取信息的方式。
我们不会再轻易相信媒体的专家,反而容易相信好友的分享。同样一篇新闻,渠道不同,效果可能就不同。比如,同样一篇文章「一小时教你发财致富」,在朋友圈里看到比你在网站上看到,更有说服力。
与腾讯不同,Facebook 的业务非常单一,不像前者多元化:做游戏,做视频,做支付等待。获取用户一直是 Facebook 的主要目标,Facebook 的理念是,人是最重要的东西,把世界上的人组织起来,才是最重要的事情。为了持续获得增长,Facebook 在不断地向外界开放,让它变得一个全球性的广场。扎克伯格曾经一次访谈中表达过这种想法:
世界将变得越来越透明,这种趋势会是未来 10 - 20 年所有变化的动力。假定未来没有大规模的暴力活动或者其它政治性的分裂和瓦解,但究竟会发生什么,谁也难料到。你问人们如何看待透明度,人们脑海中的画面是很负面的,一个充满监视的世界图景,人们可能会描摹一个反乌托邦的未来,透明度会导致集权还是权力的消解?我确信更大的透明度将是不可避免的趋势。
世界上只有四个国家不能上 Facebook:朝鲜,古巴,伊朗和中国。最近几年,扎克伯格来中国几次,不知道是不是在致力连接世界的目标。扎克伯格曾谦虚说,当初做 Facebook 仅仅是为了解决身边的问题,没想过要创办一家公司。
等到中国可以用上 Facebook,腾讯能抵御得了 Facebook 的进击吗?世界会真得变平了吗?Facebook 能走多远,不知道。
扎克伯格从创业到现在,不断地突破自己的极限,改变着世界。他现在不过 34 岁,想一想,真可怕。
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