读书的时候,老师父母教育你:有问题要多问。那个时候的你,不愿意问问题,非常羞涩。到了大学甚至进入职场,你发现自己不得不问问题,因为再也没有人主动问你:你有问题吗?但很遗憾,你不会提问,有时候你提的问题,别人不愿意回答你。在你的成长过程中,你少上了一节课——如何做一个提问者?
其实,你不是人傻,是思维方式存在问题;你不是提不出好问题,是你没花心思。
好问题和差问题之间区别是由你的思维决定的。
本文三个部分:
1.提一个好问题有多重要
2.一个好问题需要满足三个条件
3.成为一个好的提问者指南
1.提一个好问题有多重要
首先先来问一个问题:你提一个问题,可以影响谁?
个人认为:你提一个问题影响二个人:回答者和你自己。
回答者:你的问题决定了回答者的态度,你的问题决定了答案。
你的问题决定了回答者的态度:常见的现象有:本身态度问题,当伸手党,问题很宏观。
本身态度问题:你有求与别人,首先姿态就要放低,而不是非常傲慢牛逼的。你是请教别人,不是在教育别人。在读大学的时候,有一次在导师办公室,突然有一个学生进来,非常拽的来到导师面前,直接说:“我的体育学分还没有及格,你帮我问一下吧。
如果你是导师,你的心情如何?你愿意回答他的问题吗?体育不及格是你自己不用功的原因,凭什么摆出一副理所当然的态度,认为老师一定帮你问啊?你体育及不及格,跟导师有半毛钱关系?
不管你是请教问题还是求别人帮忙,你的姿态先要放低吧。换位思考一下,如果今天有人向你请教问题,态度傲慢无礼,非常不礼貌,你愿意帮他吗?
当伸手党:有一类问题简单粗暴,直接把问题耍给别人。
比如:我是严重的拖延症,明天就要交实训报告了,但是不知道这个实训报告怎么写?要找什么资料?从哪几个角度来写啊?求教。
这个问题就是把你的麻烦甩给别人,你有拖延症跟我有什么关系?你既然知道这报告要交的,早干嘛去了?你自己不会写,凭什么要别人帮你找资料。这个问题一问出来,一看就知道你没有做过功课,这句话再简单粗暴一点就是:你帮我做吧,说白了就是伸手党。
你觉得这样的问题,回答者愿意回答你吗?明明是你自己的事情,却要别人动脑筋回答你。人家出门没得罪你吧?
问题很宏观:向牛逼人士提问题,最常见的一个问题就是:有什么好书可以推荐吗?
就算不是牛逼人士,作为一个普通人,你看到这个问题怎么回答?每一个人对于好书的标准不一样,你非要别人给你推荐。其次每个领域都有好书,你要别人怎么推荐?
如果你换一个问法:我最近想要看历史书,但历史书多数比较枯燥乏味很难看下去。可以推荐几本通俗易懂又是入门的历史书籍吗?
这样是不是好回答了?有明确的范围历史书,要求是通俗易懂的。
越宏观的问题,别人越难回答。因为不知道到底怎么回答,从哪个角度来回答你。有时候只能出于礼貌,给你一个大概的回答有时甚至拒绝回答。
你提出的问题可以看出你是否有做过准备,是否真的认真思考过问题。
自己:提问最大的受益者是你自己。提一个好问题可以给你带来两个好处:
第一:你的问题决定了你思维方式。提问的目的绝不是为了轻而易举地获得答案,而是为了逐步培养自己的思考能力,去形成自己分析问题,解决问题的能力。
经常有人说“提问说明你在思考“,这句话有问题,爱问问题不能说明你在思考,也许你只是习惯性依赖别人。但是如果你认真思考后能提出一个有深度的问题,这说明你真的在思考,这样你的思考才有价值。
02一个好问题满足三个条件
三个条件:问题明确,找对人,合适的方式
明确问题:询问问问题的目的,别人解答这个问题做什么?询问内容是否具体清晰合理?
询问的问题是否可以自己解决,通过搜索引擎或者看资料就可以得到答案?
找对人:被提问的对象是否能回答你的问题,术有专攻,不要牛头不对马嘴,人家明明擅长唱歌,你非要她讲段子。
合适的方式:用什么样的方式询问。现在社交平台很发达,想要找一个人解答问题不难,
重要的是怎么问,知乎,豆瓣,微博,微信公众号各种各样的方式都可以。但哪一种方式更适合。你需要根据被提问者对象进行选择。
03.如何提一个好问题?
再找别人告诉你答案之前,首先你要自己给自己提问。
1.淘金式思维。淘金式思维具有互动性,要求人们积极参与,主动地接受信息并给予回应。淘金式思维目的就是为了寻求有价值的信息,促使你分析背后的价值。
想像一下,在一段繁乱纷乱的对话中,寻找到金子是不是很有成就感。就像那英所唱的《雾里看花》歌词一样。
雾里看花
水中望月
你能分辩这变幻莫测的世界
涛走云飞
花开花谢
你能把握这摇曳多姿的季节
烦恼最是无情叶
笑语欢颜难道说那就是亲热
温存未必就是体贴
你知哪句是真哪句是假
哪一句是情丝凝结
借我借我一双慧眼吧
让我把这纷扰看得清清楚楚明明白白真真切切。
如何看清楚这个纷扰的社会,你需要“慧眼”,这双“慧眼”需要淘金式思维实现。如果缺乏淘金式思维,生活将不可避免陷入混乱状态,你很容易在这些繁杂的信息中迷失自我。
所以你必须要淘金式思维,并且时刻提醒自己:“哪些问题是我需要的?”过滤掉大量无用的信息。
2.引起对方的兴趣。
你应该很熟悉这个词“姜太公钓鱼愿者上钩”,它出自于“晋·苻朗《苻子·方外》,文载:"太公涓钓于隐溪,五十有六年矣,而未尝得一鱼。鲁连闻之,往而观其钓焉。太公涓跪石隐崖,不饵而钓,仰咏俛吟,及暮而释竿。"
姜太公想要实现自己的远大抱负,想要引起周文王的关注,姜太公不是大声的嚷嚷说:“自己很牛逼。相反他常常在皤溪钓鱼,钓法很奇特,鱼钩是直的,放在离水面三尺以上的地方,钩上没有鱼饵。过路人看到他这样垂钓都暗暗发笑,他却一本正经地说:“愿者上钩来”。后来周文王打猎来到渭水边,与姜太公谈得很投机,就请他做了国师。姜太公辅佐周文王、周武王消灭了商朝。
同样的道理,提一个有质量的问题,别人心甘情愿花费时间,动脑子解答你的问题。
提问的本质就是沟通,《沟通的艺术》中强调:沟通是双向行为,就像一支交际舞,没有舞伴是无法完成舞蹈的。
用问题激发别人对你的好奇心,人类的好奇心就像一面鼓,在很长的时间里保持这平静的状态,而问题就好像鼓槌。
3.苏格拉底提问。
苏格拉底常常对别人说:“我唯一知道的是自己一无所知。
他认为一切知识,均从疑难中产生,愈求进步疑难愈多,疑难愈多进步愈大。
苏格拉底提问分为三个步骤:
第一:苏格拉底讽刺。"骄傲使人落后”,如果你认为自己是一个很聪明,很牛逼的人物,那么你永远都学不到新的知识。所以第一步就是保持“谦逊”。
第二:提问,不是阐述、声明或者命令。
比如;我们需要改善服务水平,你可以这样问:你如何评价我们的服务水平?
再比如:事业和家庭都需要平衡,你可以这样问:对你而言,怎么样才算家庭和事业平衡?
第三步:助产术。根据自己提出的问题,自己先得出结论。刚开始得出的结论可能不全面,但没有关系,一次次的练习,你自己就可以找到问题的答案。
苏格拉底说:知识并不是由他人灌输的,而是人们原来已经具有的;人们已在心上怀了“胎”,不过自己还不知道罢了。
4.礼貌是一个人最基本的素质。
任何人都可以是你的解答者,没有高低贵贱之分。在问问题之前,请注意礼貌加上称呼。要是不知道她姓啥,直接就叫老师,“老师”这个词绝对不会错,因为回答你问题的人都可以称为老师。
结尾:
得到答案很简单,但提出一个好问题很难。《必然》这本书写到:答案正变得越来越廉价。提问比回答更有力量。一个好问题与能否得到正确答案无关。一个好问题出现时,你一听见就特想回答,但在问题提出之前不知道自己对此很关心,一个好问题处于已知和未知的边缘。一个好问题不能被预测。一个好问题是机器将要学会的最后一样东西。一个好问题能生成许多其他的好问题。
你要转变想法:不要只关注答案,用更多的时间去关注问题本身,提问比答案更重要。
就像爱因斯坦说的:“如果我有一小时来拯救地球,我会用59分钟界定问题,然后用一分钟解决它。