我们说积极应对的方式也有很多种，我们千万不能抱怨，遇到语言暴力，我们先要学会说“不”。

一、那么如何避免消极情绪对我们的伤害呢？

美国临床心理学专家艾尔波·艾里斯在20世纪50年代提出了情绪ABC理论，他说：“人不是被事情困扰着，而是被对这件事的看法困扰着。”

他告诉我们只要改变自己的认知就能获得不一样的心境。

情绪ABC的基本原理是A指事件，B指信念，C指人的情绪和行为结果。通常，人们会认为自己的情绪和行为都是因为事件本身而产生的，而这个理论告诉我们，并不是通常人们认为的A引发C,而是A引发B,B引发C。也就是说，A并不是C的直接原因。

任何一种情绪和行为的发生，都是因为人的信念引起的，而事件本身只是一个自然存在的个体。每个人的看法造成每个人的心境的不同。

1.比如说，我们遇到同事对我们大发脾气时会有什么想法呢？

1）他是不是看我好欺负，故意针对我？

2）他是不是对我有成见，我是不是哪里惹到他了？

3）他是不是有病，凭什么对我发脾气？

4）他脾气那么大，如果我不发火的话，是不是以后别人都得欺负我？

你看，我们的看法可以很多，因此打架的几率也会很高，在我们不了解根由的时候乱加猜测，只会让矛盾加大，因此，在遇到此类事情的时候我们最重要的是：不要火上浇油来激怒他，最好私下里沟通，问清原由，以防伤了同事之间的感情，在公司难以合作下去，最怕心中各有心结却不去沟通，不了解，将彼此的矛盾暗藏，私下找机会让彼此难以在公司立足。

2.我们将这些想法和信念归类，可以分为以下几类

1）以偏概全

看事情总是看到事物的一面，就给事物定性，或是看到人的某一面就给此人定性，这种看问题的方式方法本事就是错误的，我们需要全面发展的看问题，任何时候都是如此，才能更加积极正面地对待生活中的每次劫难和矛盾。

2）绝对化的认为

这种绝对化，想当然的理解方式很容易引起多方面的问题，一是自己看问题总以自己的主观见解去看，全然不顾事实根据，二容易给自己和他人造成精神负担。

我们每个人都有固有的看法，但是，我们更要明白，客观看待问题的重要性，更不能因为这件事关乎自己的个人利益，就强加给别人莫须有的罪名，抬高自己的身价。

3）绝望或消极的自我暗示

一出现问题就想到自身的不足，其实这种想法过于消极。事实上出现问题，很多情况是制度和程序不规范造成的，我们看到自身缺点想办法加以改正没什么问题，但是过于要求自我，总是认为自身有错就会陷入一个怪圈，总是妄自菲薄而丧失了自信心。

罗森塔尔教授曾说：“人在进入某种模式时，这种模式就会堵住大脑，并在人的脑海中形成突触复合体。”

就好像人初次学习游泳一样，真正的学会游泳之前要反复的练习，直到某一刻学会了正确的游泳姿势并在水中顺利运用，才是真正的学会了游泳。

而情绪模式同样也会变成习惯，人们一旦遇到某种状况，会在第一时间自动地以某种模式如:情绪的认知--情绪的安抚--情绪的平复，等方式克制不良情绪。因为这已经成为了一种条件反射，如果大家不想被不良情绪所影响，就可以通过训练的方式达到自己的目的。

大家最重要的是要找到适合自己的有效的练习方法改变自己的认知模式。

3.那么有哪些方法能让我们积极地去应对这些问题呢？或者说有哪些自我沟通的方法呢？

1）自我安慰并警告、提醒

经常对自己说“我很棒，他说的是气话！”“我很开心！”

“他之所以愤怒是因为我很棒，这种感觉好极了！”

“我能行，不要让别人的坏脾气吓到我！”

“不受他的坏脾气影响就是最厉害的人！”

当问题发生时告诉自己ALL is well

假如我们要求自己每天不因为一点小事影响自己的心情，遇到问题就采取一些措施，比如说：告诉自己这有什么好生气的！，我为什么要生气，把自己气坏了就麻烦大了。或者遇到此类问题采用拖延三天的办法。三天后大家都心平气和了，讲话也会比较理智。

每次一生气就拍抚自己的胸口。就像《三傻大闹宝莱坞》中说的，我们的心很容易受伤，这是时候我们就要时刻安抚自己的心：“ALL is well”。

我们自我安慰后为防止下一次对方继续不安好心地这样对待自己，要及时警告和提醒对方：“你这样是在对我进行精神虐待，会产生极恶劣的影响，我有权利保护自身不受到侵害！”或“我有权利用法律手段保护自己不受精神伤害...”等等。

2）不要在沮丧中沉沦

一位朋友非常情绪化，一有不开心的事情就沉浸在里面很难排解出来，然后每天动不动发脾气，一说到敏感的字或事情上就爆发自己的小宇宙，以致很少有人愿意接近她。后来她的一位亲人去世，她渐渐改变了她的状态。我们问她，她回答说：“人的生命其实很脆弱，我为什么不珍惜自己的生命反而时常搞得不愉快去伤害自己呢？”

的确，我们的生活总是充斥着各种烦恼，但如果我们把这些烦恼看得并不重要才能收获一个愉快的自己，才能在生活中找到善待自己的方式，快乐地做自己。

3）合理地发脾气是对自己身心有益的，也是情商高的一种表现。

蔡康永在情商课发刊词里面所说的：“情商高并非指不发脾气，而是要合理地发脾气。舒服地做自己，才能让自己和世界都开心。”

但是我在这里讲明一点：我们不能拿自己的脾气去伤害别人，那种脾气不好而且口不择言的人是不能积累口德的。

我们表达愤怒只需要表述自己愤怒的状态：“我很愤怒，我很愤怒！”与你起争执的人必然不敢再冒犯，即便想冒犯，发现你并没有说什么伤人的话，也无从下手。两个人动手打架，很多情况都是言语相激造成的结果。

4）自我暗示：相信自己的力量

自我暗示的方法，有些难以运用。我打个比方，我们将自己看做超然物外的庄子，或者智慧如他的老子，我们是智者，何必和这些人计算鸡毛蒜皮的小事呢，有伤大雅。

每天，用不断重复的方法：“我很聪明，不爱生气...”不断地在潜意识里暗示自己是一位超然物外的智者，你才会在潜意识里接受“这世上除了生死都是小事”，也就不会特别在意这世上的纷纷扰扰，更少了许多的忧心。

在这个世界上只有你想不到的，没有你做不到的事情，所以这种心理暗示能赐予你以力量，我们在心理暗示的作用下突破心中的荆棘，站在茫茫人海中只会去发现这世界上的真善美而去忽略那些能让你忧心的事。

有关心理暗示的内容，推荐朋友们看一看《超级心理暗示术》。

5）做个聪明人

三国时，司马懿就是一个善于处理自己情绪的人。当时诸葛亮和司马懿祁山交战，诸葛亮千里劳师欲速战速决，可司马懿以逸待劳，坚守不出，欲空耗诸葛亮士气，然后伺机求胜。诸葛亮面对司马懿闭门不战，无计可施，最后想出一招，送一套女装给司马懿，羞辱他小女子是也。古代男尊女卑，尤其在军旅之中，如果是常人定然恼羞成怒，司马懿则不然，他落落大方地接受了女装，情绪并不受影响，仍然坚守不出，连老谋深算的诸葛亮也无计可施了。

聪明人是总得管理自己的情绪不受到外界的干扰，如果我们每个人都争做情绪上的聪明人，那这个世界也就将不再那么悲观。

二、聪明人很少生气，看看你是否是聪明人的行列？

1.能够辨别哪些话是假话空话腐蚀人心的话

我们与人交流是一件很平凡的事情，但是，并不是每个人的话语都能带给你积极的能量，这就要我们能分辨，哪些是空话，假话，消极的话，这些话如果不注意识别，只会让我们的心灵蒙上污浊的尘埃。

1）那么哪些是空话呢？

听起来很美好，但是仔细一想很难达成的话。比如说：“只要你加入我们，我们能赚取高达300%的利润...”

骗局往往采用空话做幌子，所以一旦有人跟你说得天花乱坠，你一定要小心，谨防上当受骗。

曾经看到一个关于庄子借粮的故事

庄子跟监河侯借一点粮食，监河侯却说：“待我收到租税后，马上借给你300两银子。”

于是庄子现编现讲了一个寓言故事：“我昨天赶到府上之前，路上听到呼救声，环顾四周不见人影，却是一条躺在车辙中的鲫鱼，自称东海之臣，不幸沦落到车辙中，请求我的救助。我说‘行！等我到南方劝说吴王和越王，请他们引来西江之水，把你接回东海吧’鲫鱼气得睁大了眼睛，愤愤地说:‘眼下我失去安身之处，只需要斗升之水就能活，你却说什么引来西江之水的空话，不如趁早到干鱼店里去找我！’”。

庄子讲完故事，监河侯大笑，当即借给了庄子大量的粮食。

我们现在要做的就是判断别人的话语真实可靠性，以免被空话蒙蔽内心，最后得不偿失。

2）假话往往用空话做结尾

假话与空话相辅相成，并且轻易许诺的人必定居心不良

3）消极的话要小心辩别

假如同事或上级温柔地跟你说：“我怕你做不成，你太慢！不如让×来做...”。

小心！这种说法，你乍一听，听不出任何毛病，但仔细一想，他觉得你能力不行，甚至给你一种消极的暗示：“你就这样了，你改变不了了！”

如果你心里也认为自己确实“很慢”，那么你就进入了他的圈套。

有人说他说的没错，我确实是这样，那么请你想一想，当别人以你的缺点指责

你的时候，你是否会怒目而视？只不过他换了一种温柔的方式，而你却感觉不出来，就认为自己确实有这样的毛病，那就大错特错了。

我们自己确实有问题，但是我们的一些所谓的小毛病并不影响工作的质量，比如说“慢”，只会影响进度，假如他说的这句话加上：“客户要求一周内完成，而你有些慢，不如你给×做副手...以便做出优秀的成品或方案...”。

看，这样你是否更能接受？也没有贬低你的意思!所以，我们与人打交道还是小心为妙，尤其在公司，与同事上级之间。

拒绝任何人有意无意的贬低，不然会让你慢慢失去自信。

2.别人的侮辱过激的言辞基本不放在心上。

我们不仅在沟通中倍加小心，也要放宽自己的心。当别人过激的言行激怒你的时候，千万不要让自己生气。

你要想，你越是激怒我，我越不生气，并开心大笑。他将更被动，更生气。

3.心态平和很少发脾气

面对人生的不公，我们不卑不亢，不怒不怨，做更好的自己，让心态平和自然就是最好的状态。

4.爱看书，什么书都看

看书能增加人的视野，让心胸更加开阔。读书使人终身受益。先秦哲学类的书籍比如说，《道德经》《庄子》

这类书最能开阔自己的眼界和思维，成为生活中的智者。

5.自已有很多人生见解，没人懂

聪敏的人见解是多样的，拥有的是对人生的感悟。没人懂，不是你标新立异，而是只有少数人才能明白的才是真理。

6.喜欢和人唱反调

喜欢和人唱反调，是聪明的人的最显著特点。

7.感觉到孤独

聪明人常常感觉到孤独，与朋友保持适度的距离，正所谓高处不胜寒。

8.热爱自由

自由是所有人之爱，是生而豁达的体现。

9.喜欢平静的生活

平静的生活最能获取能量，锻炼人的意志。

10.有些讨人厌（指偏执等性格上的问题）

性格有些偏执的人更能拥有某方面的天赋。