主题：将人员与运营结合起来
制定战略的目的：为企业赢得更多的客户，并建立一种可持续的竞争优势，同时为股东获得足够丰厚的回报。
一份符合实际的战略计划实际上就应该是一份行动计划，企业的领导者将完全可以依赖它来实现自己的目标。
战略实施方式的 重要性
如果一项战略没有涉及有关实施方式的讨论，它很可能会失败。比如美国电话电报公司就是一个失败的案例，主要原因是：公司所有的战略前提都是建立在错误的假设之上的，同时在一些关键岗位人员的选择上，也犯了一些错误。
完整战略规划的结构
任何战略都是由几块基石构成的，因此，确认基石就成了战略制定过程中一个重要的环节。
如果你能够把战略中的基石清晰的定义出来，那么即使最复杂的战略也可以用一页纸的篇幅完整地表达出来。
制定战略计划
当一个业务部门开始制定一项战略的时候，它会清楚地列举出该部门的发展方向：它处于一种什么状态，未来的发展目标是什么，如何实现这个目标。
谁来制定计划
一份真正有效的计划应当是由执行者制订的。一个好的战略制定流程是培养执行文化的最好方式之一。
制定战略计划中的注意事项
1、收集大量有关的资料；
2、清楚部门地位；
3、对竞争对手的评估；
等等
外部环境如何
待补充
对企业现有市场和客户的理解有多深入
待补充
提高业务一公里能力的最佳方式是什么？障碍是什么？
待补充
竞争对手都是谁
待补充
企业能否具有实施该项战略的能力
待补充
执行计划过程中的阶段性目标是什么
待补充
企业短期利益和长期利益是否平衡
待补充
企业目前面临着哪些关键问题
待补充
企业如何保持持久的盈利
待补充
