我们第一天要了解什么是非暴力沟通，错误的沟通方式是什么。
一、精神暴力:指责你，嘲讽你，否定你，说教你，你一说话就打断你，跟他说话他不搭理你。
二、非暴力沟通四要素：
第一，你要留意发生的事情是什么，就是你到底观察到了什么。表达的第一个部分应该是，“我看到你回来总是把这个臭袜子放到沙发上，你把鞋也不放到鞋柜里”，这是看到的、观察的结果。
第二、接下来，你可以表达自己的感受。“我看到你把脏袜子丢到沙发上，我的内心会觉得有蚂蚁在爬一样，会觉得非常的乱，感觉收拾了一天的所有成果被破坏了”
第三、你可以说出你的需要，是什么样的需要，导致了你现在的感受。“我希望收拾了一天的房间，可以在24小时之内保持一个整洁度”，
第四、你可以提出你的请求。“希望你下班回来的时候，可以把鞋子放到鞋柜里面，可以把脏袜子塞到你的鞋子里，我就会拿去洗”。
这四个因素分别是：首先，说一下观察的事实；第二，表达感受；第三，说出自己的需要；第四，明确地告诉别人，我们到底希望他怎么做，采取何种行动满足我们，也就提出你的请求。
但非暴力沟通的这种方式实际上也很难做到，它难在哪里？你真的是要内心怀有爱，你想理解这个世界，想给予这个世界你的理解，才能够心平气和地运用这种方式。
三、异化的沟通方式。这些沟通方式有共同点，就是它们倾向于评价别人，比较，命令，指责他们，在沟通的过程当中经常忽视彼此的感受和需要。这种异化的沟通方式，它的基础是性恶论，就是人性本恶。
1、第一个叫道德评判。我们是不是经常会这么说别人：“你的问题就是你太自私”
2、比较
3、回避责任：受说不清楚的力量驱使。为什么打扫房间？因为我不得不打扫，也说不清楚到底为啥打扫。为什么要喝酒？因为我这个人就是个酒鬼。我们把责任推给了我们的个人请求；还有行动理由是上级命令，是同伴给的压力。
4、最后一种，强人所难。很多时候我们对别人的要求饱含着威胁，如果他不配合就可能受到惩罚，这是生活当中强者常用的手段，它是一种暴力的沟通手段。
感想：这个需要多实践，得到反馈，再整改。非暴力沟通就显得极为重要——观察，感受，需要，请求。“非暴力意味着让爱融入生活。让尊重、理解、欣赏、感激、慈悲和友情，而非自私自利、贪婪、憎恨、偏见、怀疑和敌意，来主导生活。
