小确幸是指微小而确实的幸福,包括微小、确定性和即时反馈三个要素,我觉得这就是一种确定效应的心理活动。
由小确幸想到了棉花糖实验,作为实验对象的儿童有马上得到一份糖果和延迟满足得到二份糖果的不同选择,实验者发现能够为自己偏爱的奖励忍耐更长时间的儿童,通常会有更好的人生表现。
正如润总在文中所说,有大成就的人可能就是有更好的自制力,克服了“见好就收”的“确定效应”心理,做到了“拥抱不确定性”,在风险与机会中,做出更加理性的判断。
案例分析1
小张从事餐饮业经常会做各种吸引人气,拉动客户活跃度的优惠活动。之前就做过一个用餐抽大奖的活动,一等奖大冰箱,二等奖大彩电,三等奖洗衣机,消费满一百的顾客就能参与抽奖一次,活动期一个月。当时小张对这个活动还是很有信心的,因为一旦中奖,性价比会很高。实际这个活动一做开,小张就有点后悔了,不但没有达到我预期的火爆效果,甚至顾客的兴奋度都不高。
另外再说一个参与度高,比较成功的案例。就是今年3.8妇女节,凡是当天到店用餐当桌有女士的顾客,都可以任选一款价值38元的菜品,只需要3.8元。而如果全是男士用餐的当桌,对不起,什么优惠都没有。那天女性顾客的满意度非常高,活动效果非常好。实际上我们绝大多数单桌消费都在200到800之间,所以那天活动下来折扣的费用,比平常做活动的费用都要少。
案例分析2
情景:红色按钮100%拿走一百万,绿色按钮50%拿走一个亿。
1、根据期望值理论,绿色按钮价值5千万;
2、很多人仍然愿意选拿到确认的100万,因为他们无法忍受50%几率的什么都拿不到;
3、换而言之,假如一个人无法承受“什么都没有”,那么右边的选择就相当于“你有50%概率得到一个亿,有50%概率死掉”。你当然无法承受死,何况高达50%几率;
4、开放地想,假如你拥有这个选择的权利,你可将右侧价值五千万的选择权卖给一个有承受力的人,例如两千万(甚至更高)卖给他;
5、继续优化上一条,考虑到增加“找到愿意购买你该选择权利的人”的可能性,你可以只用100万(低首付)卖掉这个权利,但要求购买者中得一个亿时和你分成;
6、再进一步,你可以把这个选择权做成彩票公开发行,将选择权切碎了零售,两块钱一张,印两亿张。头奖一个亿。对比5,风险更低,收益更大;
7、鉴于6的成功商业模式,开始募集下一笔一个亿作为头奖,令其成为一项生意。
8、按照P/E估值,募集20亿,公开上市,市值100亿。
总结
人们在面对收益状态时,大多都是非理性的风险厌恶者。面对有风险的大收益,和确定的小收益,他们更希望见好就收,落袋为安,更希望“二鸟在林,不如一鸟在手”。这就是“确定效应”。理解人性中的“确定效应”,你可以设计更有诱惑力的营销方案,投资策略。