2016-9-15  晴

她：“有个问题想和你探讨。”

我：“请讲！”

她：“我和朋友开酒店，现在有个问题很困扰我，下面有个店长，学历不高，属实干型的，早上很早上班，晚上很晚下班，但她在内部的关系很乱，员工传的也很离谱，并且管理层对她的意见也很大，都说她利用公司在外捞钱。”

我：“这一切你可有证据？”

她：“管理公司把相关转账记录，包括聊天记录都给我看了，也的确是事实，我把这个事跟合伙人提了，他说这是职场生物链，之后就不了了之，现在我不知道这种人是该留还是该让她走？”

我：“你公司针对赚外快有相关的制度和约定吗？”

她：“还不是很完善，即便有制度，现在招人很难，有些规则是有，但无法执行，有时候有些规则形同虚设。”

我：“这不是规则的问题，而是设计规则的人出问题了，之所以无法执行，根本就一条，这规则是公司单独制定的，再说直白点，你那多半是霸王条款，主要是约束员工而不是保障彼此利益。”

她：“这个规则难道不应该我制定吗？”

我：“谁参与使用谁制定，最差也是你和对方一起商定，而不是你单独制定，这在过去可以，未来是人性自由绽放开启的时代，这种封建做法即将退出历史舞台，谁还用这种方式，终将会走向没落或消亡……”

她：“你说的这条我倒是没想到！”

我：“这个店长有没有持续让这个店盈利？”

她：“目前她做到了！”

我：“她多大年龄？”

她：“小学文化，年龄在40岁左右，但她的私生活很乱……”

我：“她外在形象怎么样？”

她：“还行吧，但她与人沟通方面有很大问题，我们去谈判几乎都不会带她，而且她总是一副自以为是的样子，给别人感觉很不舒服。”

我：“你有对她进行培训和学习吗？”

她：“让她参加过成功学，但不仅没去，还说是让她去洗脑，说老板有病，后来不得已就把名额给了别人。”

我：“说句实话，你听了会很不舒服，但对你绝对有用有帮助。”

她：“你说吧，我听，我过来就是学习的。”

我：“其实，不仅她不会沟通，你也不会沟通，这么好的事，你居然搞成这样的结果，还有一条非常重要，就是你对她存在偏见，从内心深处瞧不上她，除了对她的私生活有成见外，通过你对她的评价，还可以知道你对她的低学历也显得有些不屑。”

她：“这一点我承认。”

我：“你知道她为什么会自以为是吗？”

她：“性格缺陷！”

我：“自卑和自负往往是对孪生兄弟，凡是一个人自以为是，这只是表象，根本在于她不自信，内心极度自卑、脆弱、敏感，这一切跟她的经历有关，她肯定是长期得不到外界尊重、理解、认可和支持，她的自以为是都是装出来的。”

她：“你说的完全符合她的情况。”

我：“这种人还很虚荣，喜欢攀比，喜欢出风头，总想吸引别人的关注，但她长期得不到外界的认同，她从内到外，都缺乏存在感，但她肯定会想办法让自己存在，她就会故意表现的出自以为是来让自己存在，其实，这只是她的保护色。”

她：“可惜这些过去从未有人告诉我……”

我：“你知道一个40多岁学历又低的女人缺什么吗？”

她：“我听说她和老公关系一直不好。”

我：“你看你错的多离谱，你都知道她和她老公关系不好，你还给她报成功学，如果你给她报个两性相处的，顺带说一句：我记得你说过，你和你家先生关系有些小矛盾，我就寻思着，你在公司担当这么重要的岗位，如果家庭关系不和谐，必定会影响你未来的发展，公司能走到今天，离不开你的努力和付出，为了让你以后能有更大的发展，我为你争取了这样一次自我成长的机会，不知道你是否愿意参与？如果是这样操作，她还会排斥对抗吗？”

她：“她会很感动的。”

我：“她这个年龄段的女人，加上夫妻关系不和谐，很显然她很缺乏关注、关心和关爱，对于她这种人，即便是她做到了店长，下面的人服不服她？”

她：“一点都不服。”

我：“你酒店的员工是男的多还是女的多？”

她：“女的。”

我：“女人天生就有嫉妒心，加上她的这种性格，同事会不会喜欢她？”

她：“不喜欢。”

我：“俗话说：三个女人一条街。这些女人私下闲着本来就会各种传，只要她有点小情况，她们就会无限放大。”

她：“之前我不了解她，后来我知道了她的一些事，我对她的态度是有变化的，但在员工面前，我还是会维护她的。”

我：“你是发自内心还是迫于时局？”

她：“完全发自内心我做不到，毕竟……”（我直接打断了她的解释）

我：“记住一句话：你心里有什么，你就会释放什么，对方就会收到什么。只要你不是真的，对方都能感受到，或许她不能表达，但在你的言谈举止中，你对她是什么心理，你说完她都接受到了，凡是言不由衷的言辞，宁可不说也不要来虚的。”

她：“你是不了解她，你要是了解她，你对她肯定也会有成见的。她跟客人开过房，跟客人有不正当关系，并且客人的家人还来过店里闹，最后我调了监控，发现她的确进过客人房间，并且很久没出来过。”

我：“你们在这个版块跟员工有约定吗？（规则）”

她：“有但无法执行。”

我：“为什么？”

她：“一是招人难，二是我想辞退她，但另外一个合伙人不同意，他认为这些都正常。”

我：“你那个合伙人比你要清醒。”

她：“我倒是觉得他很糊涂。”

我：“如果换一个人能不能做到现在这样的业绩？”

她：“我觉得能做到。”

我：“你居然把这么重要的信息才告诉我，她居然还有这种故事，为什么不早点说？”

她：“我说的有些隐晦，她干的那些事真有些丢人，要不是今天问问题，说句实话，我都不好意思说出口。”

我：“记住：有能力的人就会有个性和脾气，只有平庸普通的人才会听话无棱角。成大业者不在于谁会驾驭君子，而在于谁会经营小人！因为君子根本不用你管，他自己都能管理好自己。”

她：“这样的人还能用吗？”

我：“21个人在一起就是江湖，只要是江湖就代表鱼龙混杂，只要你这也看不惯那也不理解，就代表你心不够大，无法包容承载一切，你想把事做大，可能性也不太大，因为连这种人都不能用，就代表你已经把自己给限制了……”

她听完有些迷糊了……

请问：你知道她为什么会迷糊吗？

明天为大家揭晓！

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