今天了解《一年顶十年》书中关于知识付费行业的销售提升方法。
一、什么是知识付费?
知识付费是用户出于一定目的进行付费购买的线上线下知识服务。
二、明确三原则
1. 销售时不轻易出售产品,除非双方达成价值共识。
2.销售时定位不是销售员,而是帮用户解决问题的专家。
3.销售时要让用户感受到产品的价值,觉得值得购买。
三、做好调研工作
1. 销售要明白产品客户是谁?他的需求与痛点是什么?
2. 销售要明白客户购买的意愿度是多少?
3. 销售要明白竞争对手的产品优缺点,以及用户对其看法。
4.产品研发出来开始销量前,必须要有内测。
四、产品有哪些
1.引流产品,吸引用户关注、价格低或者免费。
2.入门产品,用户体验产品,价格不高,价值不错。
3. 中端产品4.高端产品5.超级VIP产品。
根据用户不同需求,不同能力水平和不同消费水平,分级别精准定位。
五、如何学销售
1.多看别人广告。研究其打动自己产生购买欲望的原因。
2.多接触销售人员。研究其销售的方法。
3.多被别人成交。体验“被成交”的流程,分析销售员与自己的心理变化。
六、重视用户见证
“王婆卖瓜,自卖自夸”是不行的,多收集用户使用产品后评价,挖掘用户与产品的故事,如实宣传,让潜在用户看见。
七、忌讨好用户
讨好用户难以得到应有的尊重,还可能让用户得寸进尺,要和用户建立平等的关系;其次应让自己更强大,有资格去挑选顾客。
八、重视少数人
不要搞平等待遇,优待贡献大的人,他们能力强,更愿意支持复购宣传你的产品。
九、重视销售渠道
产品和用户之间隔着渠道商,将产品交付给渠道商对于产品的销售有效率的优势,苹果公司也跟渠道商合作。
十、办宣讲会
线上线下都要办宣讲会。会前提前预告将分享高价值内容,吸引大家参会;重点讲明产品中用户关心的内容;邀请典型用户分享他们与产品的故事,增强用户的信任;专人解答顾客对产品的提问,解除疑虑促进转化。