记得有个很经典的案例:福特问用户,需要什么样的交通工具,用户说:需要更快的马车,于是福特造出来骑车。然后很多人都嘲笑调研没有用,对于感觉没有用的说明你的思考还不够深入,或者调研问题设计的够好。
今天我们看这个案例都当成笑话,嘲笑用户调研的谬误,但如果从另一个方面看,福特绝对是经过求证的,并且经历了从方向到方式再到方法的求证。
1.方向:福特早就看到了有钱人为了出行花大价钱买马车的市场现实,所以福特在方向上还是给出了明确的价值假设:用户在出行场景需要更好的交通工具。并且也深入的思考了更上一层的问题,那就是用户为啥会用马车:马车能够 更快 的出行,更轻松的出行。
2.方式:基于福特的认知(对蒸汽机技术)以及对出行方式对论证,发现如果满足 更快 更轻松 的出行,也许不只有马车这一个方式,有没有跟马车比,还要快和轻松的方式呢?于是他就反复思辨,技术调研,选择了汽车的这个方式来解决用户 更快 更轻松的出行需求。
3.方法:福特选择了汽车后,为了提升汽车的制造效率,进行新的效率方法求证,最终,创造了流水线的效率机制。
你看,同样是一个典故,反思过来,其实还是有很多内容,这里没有深入,相信福特在方向,方式,方法等过程里面有更加深入的求证过程。
但我想说的是:
对方向(价值需求的理解)对创始人要求特别高,创始人要具备【通过现象看本质的能力,要创新,必须要抓住需求原点展开,才会有价值】,要能给在用户求证的回答上多加几个为什么,例如:为什么 用户会说需要更快的马?以此反复求证和思辨,才不至于走歪。
对方式,要学会跳出舒适区,自嗨区,用上帝思维,看清楚哪个方式才是满足价值符合趋势的更好的选择。
至于方法,那就看你是不是真有死磕精神了。
创业不止,掉坑不息,希望自己尽快具备识别更多坑的能力。
每日思考,不求绝对,但求养成思考的习惯。