文/磊少
谁都不希望被推销,但我们发现很多人在销售产品的时候,总是在推销。己所不欲,勿施于人。可又有说,己之所欲,施至于人。
之所以会这样,是因为绝大多数人根本不懂得怎么做营销。换言之,不清楚推销和营销的本质区别在什么地方。
简单来说,推销是把自己以为好的产品推介给别人。而营销则是让别人主动来了解我们的产品。
我们总是陷入一个误区:自己以为好的东西,就会以为别人也觉得好。一旦别人不赞同,者不支持,我们就会立马站到对立面,感觉全世界的人都是傻子,就自己聪明。慢慢的就陷入了一种自嗨式的销售状态,根本不会考虑消费者的需求,只顾自卖自夸。
营销的本质是:抓住用户消费者的需求,并快速把需求商品化。
推销是最低级的销售。一个真正的销售高手,绝对不是推销而是营销练就的。营销是什么?是要让别人主动来找你,而不是自嗨式的去把产品推销给别人。
我们朋友圈有很多只会推销的,他们不顾好友的感受与体验,自嗨式的向他们以为可以接受他们的客户去推销自己的产品,殊不知,非但没有成交,反而让别人反感,讨厌甚至是直接拉黑屏蔽,老死不相往来。
社交电商是情感营销,信任成交。但如果两者之间没有情感链接,信任铺垫,那么即便是我们产品再好,跟他们又有什么关系?
营销靠的是自己的情感服务,信任铺垫,专业知识去获取消费者的信赖,让他们主动找我们购买。
因为我们已经形成了自己的专家形象,消费者在我们这里购买的就不仅仅是产品,而是一整套的问题解决方案,除了我们,他们再也找不到第二个可以跟我们一样提供如此服务的人,也就顺理成章的只会找我们了。
而很多人就只会推销。我并不是说推销不好,只是又比推销更适合去做销售的方式,那就是营销。正如我说,每个人都不喜欢被推销,但他们却容易被营销。
现实中,人性的弱点包括:贪婪、恐惧、嫉妒、懒惰、好色、贪慕虚荣、难抵诱惑、害怕孤独、热爱免费、重视等级、迷信专家、崇拜名人、喜随波逐流等……
关于人性的一切弱点,正在被利用和营销。而每一个懂营销的人,都把这些弱点利用到了极致。所以,真正的营销大师,绝不会去推销。因为他们很清楚的知道,哪种方式更奏效。
当然,要学会营销也不是一朝一夕的事情。但如果我们可以适当站在消费者角度去思考问题,去设身处地的想想到底消费者需要什么。或许能完成一个我们从推销到营销的关键转变。
我在朋友圈说过这么一段话:
低级销售总是过于热情,用力过猛,可往往适得其反,但他们不以为然。而顶级销售是用自己的专业和人品做到无可替代,建立专业壁垒,技能碾压。让别人不得不找他们买,因为无可替代。
如果简单区分的话,前面一种方式其实就是推销,而后一种则是营销。
遗憾的是,大部分就是在用前一种方式去做销售,鲜有通过后一种去做的。而事实上,第二种不但极具效果,有利于我们树立专家形象,做到真正让顾客找上门,而且更重要的是,不会惹人烦,相反还会被追捧。
诚然,销售方式没有好与坏,但绝对存在优与劣,有效和无效。所以如果我们想要走得更久,毫无疑问。学会营销,会让我们事半功倍。
那么首先,我们是不是应该去思考一下自己的销售方式,到底是推销还是去营销?