简介

首先来介绍一下OKR到底是什么？OKR起源于英特尔公司，后来谷歌、Zynga、领英、General Assembly（硅谷知名的创业教育公司）等公司使用后，都实现了持续高速的增长。在这里，O表示目标（Objective）,KR表示关键结果（Key Results）。目标就是你想做什么事情（比如，上线一款游戏）关键结果就是如何确认你做到了这件事（比如，一天2.5万下载量或一天5万美元收入。） 

确定目标，确保团队聚焦到重要目标上

用OKR工作法确保团队聚焦到重要的目标上。每个季度团队可以设置一个有挑战的、方向明确的目标，同时设置三四个明确具体的结果指标，并且这些指标能确保完成。三个月团队的目标是什么？有哪些重要的事情看起来很棘手？三个月时间能否齐心协力把他们解决掉？

整本书以汉娜和杰克的创业故事开始讲起。汉娜在白板上写下OKR的两个内容，然后和团队成员继续讨论具体他们计划做到什么程度。

目标：向餐厅供应商证明我们所提供的优质茶叶的价值

关键结果1：客户重复订购率达到70%

关键结果2：50%的重复订购客户能自助完成重复订购

关键结果3：完成25万美元的交易额。

目标：为餐厅供应商优化在线订单管理系统

关键结果1：80%的重复订购订单在线完成。

关键结果2：系统满意度达到8分（满分10分）。

关键结果3：电话订购减少50%。

讨论关键结果，复盘OKR实施过程中的问题

砍掉与关键结果无关的业务

重视产品质量

让所有人承担自己的责任

尴尬的关键结果

“OKR并没有什么用。我是说，并不是我们的问题，这是他自己的管理体系，我们照着做了，但是并没有什么效果。”杰克说。

“杰克，你真的认为这是OKR本身的问题吗？”汉娜提出质疑。

每年年底公司的年度总结会上说的最多的词：复盘。有时候有些事情出了问题，我们就要复盘整件事情，查找问题出现的原因，然后进行改正。书中，杰克把问题归咎于OKR工作法。其实，很多事情出了问题，并不是方法的问题，而是做这件事的人出了问题。不应该把问题的原因归咎于方法，这是推卸责任的表现，再给自己找借口。OKR只是一个方法而已，是帮助人们聚焦事情，使自己或公司目标更加清晰，而做事情的还是人，和方法无关。况且OKR工作法在谷歌公司使用那么多年，也实现了高速增长，事实证明方法没有错。

这也是很多人容易犯的错误，出了问题，第一时间想到的是如何把锅甩出去，而不是复盘整件事情的来龙去脉，找到问题的根本原因，然后总结改正。

“一次说太多，就和什么都没有说一样。”卡维尔说。

“OKR是用来推进事情的，我们先集中精力聚焦到一件事情上，才不至于浅尝辄止。这些状态指标也很重要，我们持续关注就行，如果所有事情都一样重要那就没有意义了。”拉斐尔说。

“目标哪里有什么一般目标和可挑战目标，它们都是可挑战目标，一定要有挑战才行。不是不可能完成，而是要有点难度。不可能完成的目标会令人沮丧，有难度的目标才是振奋人心。”拉斐尔说。

“不用把自己所做的事情都列出来，只需要列出为了达成目标而必须去做的那些事情，每天当然有很多事情要处理，但是一定不要忘记哪些是重要的。”

团队成员共同讨论制定OKR，让团队中的每个人都参与进来，一起努力才有意义，所以团队的每个人要一起制定目标，一起帮团队找出关键结果，这才是真正的OKR。要让每个人感觉到这是我们大家的公司，我们共进退，要让每个人感觉到自己的责任和使命。

影响目标达成的5个关键因素

因素一：没有给目标设置优先级

有句话说：“如果所有的事情都同等重要，就意味着它们也同等不重要。”

设定一个单一的目标，用三个关键结果来衡量它，这样尽管其他事情会让我们分心，但依然可以聚焦在重要的事情上，并可能获得不错的结果。

因素二：缺乏充分沟通，导致没能准确理解目标

如果希望团队聚焦在重要的事情上，你就必须每天和团队不停的沟通目标。但仅仅聊一聊还不够，必须把目标渗透到企业运营的每个角落。目标完成的进度必须在每周会议和邮件中汇报，分解出的项目任务必须能支撑目标达成。如果设定目标，后面不持续跟进，结果注定是失败的。

因素三、没有做好计划

一旦必须要完成一些事情的时候，很多人认为只要有意志就没问题了，坚持执行就会有好结果。

这种观点正确吗？错！就拿健身、减肥来说，多数人只是想想而已，三天都难坚持，其实找个私人教练或者买个体重秤比所谓的意志力管用多了，人类的意志力和坚持的决心远远没有那么强大。

因素四、没有把时间花在重要的事情上

重要—紧急矩阵是一种常见的时间管理工具，多数人能排除不重要不紧急的事情，缺很难摆脱不重要的紧急事务。有多少人慎重对待重要但不是那么紧急的事情，并且把它排到日程上？人们通常会选择做紧急的事情，不管是重要的还是不重要的，因为我们队时间的压力太敏感了。除非我们把这种压力带到其他重要的事情上，否则他们将继续出现在明天的矩阵上。因为在今天的矩阵上，我们从来没有规划出时间做重要的事情。

没有什么比明确的期限更让人振奋。保证每周一为了目标而努力工作，让自己对目标的推进负责。

因素五、轻易放弃

很多公司或者个人第一次实施OKR很有可能失败。但失败的原因各有不同。

有的公司复盘的时候发现完成了他们的关键结果，是因为他们故意放水，隐藏实力，把目标设定的太低了。这类公司或者个人太害怕失败了，从来不知道给自己一次挑战的机会。

有的公司可能完全相反，没有完成他们的关键结果，因为他们设定的期望过高，却没有能力实现。这类公司是自欺欺人。

最常见的失败是没有坚持跟进目标。许多公司设定完OKR后就没事了，知道本季度的最后一周复盘时，他们才惊讶的发现所有事情没有任何进展。

而成功实施OKR的企业都有相同的特点：失败后不断尝试。成功唯一的希望是反复尝试，这并不是一味盲目的尝试同样的事情，而是应该密切追踪哪些事情对目标的推进是有效的、哪些是无效的；要多做有效的事情，少做无效的事情；要不断的学习，吸取教训，最后一定能成功。

成功之路

这套方法并不复杂，知识有点儿难。因为你必须选择最重要的目标，而不是不切实际的想要做成所有的事情。你的目标必须非常明确，然后反复地传达给所有人，直到所有人步调一致。你必须付出时间来实现目标，而不是无尽地寄希望于明天。你必须有一个清晰的计划让你保持向目标推进，即使你有时感到疲惫和沮丧。做好失败的准备，准备好从失败中学习，并准备重试。

欲望让我们起航，但只有专注、规划和学习才能到达成功的彼岸。