时间很快，出书训练营已经进入第7天。这一周，都在深挖我们自己。从写作的素材到每一个人的自我价值、天赋所在、喜欢做什么都一一进行了深入的思考，今天跟伙伴们聊一聊我最擅长的事——沟通。聊一聊我是如何成为大家眼中的沟通高手的？

一、英雄莫问出处

也许你不相信，上高中以前的我是相对内向、自卑、不善于表达的。和很多人一样，那时的我只有跟关系比较好的朋友在一起的时候，才会有声有色，谈笑风生。穿越回30年前，之所以会有这样的表现，究其原因，有以下几点：

不敢说，怕说错让人笑话。8岁之前在农村生活，一下子来到城市，眼花缭乱，有点林妹妹进大观园的感觉。不懂、不会、不知道，这些负能量的词每天充斥着我的生活。

不会说，说话说不到点上。在自己做了咨询师以后，我才知道，在某种意义上，自卑也是一种自信。就是你坚定的相信你自己做不到。小学、初中时代的我，就有那么一个想法，要么不说，要说就一定说好。只是，那时让我当众去说的机会并不多。

3.不愿说，揣着明白装糊涂。其实，我的适应能力很强，小学一年级来到长春，到三年级以后我就已经是班级的前五名了。巴金先生说过：“我正是因为不善于讲话，有感情表达不出来，才求助于纸笔，用小说的情景发泄自己的爱和恨，从读者变成了作家。”

那时的我，心里藏着一个倔强的小女孩，内心深处总是暗暗使劲，总有一天要成为一个大家喜欢的人，优秀的人，不鸣则已，一鸣惊人。你是不是也和我一样，小时候是个沟通的菜鸟呢？没有关系，耐心往下看，坤姐有秘籍放送啊！

二、慢慢尝到甜头

我的生命密码显示，我是具有大贵人线的。转变发生在高中一年级，我遇到了改变我性格的第一位贵人。我的语文老师，刘宝锡先生（先生英年早逝，借此缅怀）。

当我期末考试考了全班第一名之后，刘老师主动找到了我，问我：学校组织文学社，想参加吗？“老师，我怕我不行”。“你没试怎么知道你不行！赶紧写篇稿子，参加竞选”。

知道结果了吗？写作是我的强项，我把稿子背下来参加竞选，成为学校雏鹰文学社首任秘书长。那一天，我收获了全学年老师和同学们的鼓励和掌声，那一天，我咧着嘴开心的笑出了眼泪。那一天，我激动的一个晚上没有睡着。

我突破了自己，我尝到了甜头。我要好好演讲，这样的我能获得大家的认可和掌声。从此，我从被动一次次变成主动，很快成为了校广播站的副站长。这种行为模式一遍一遍被固化下来，一直渗透到我后来的工作当中。

三、从专业到专家

从小到大的经历，让我对沟通这项技能有了深刻的体会。1995年，我从银行辞职加入平安保险。22岁的我凭借高效的沟通能力，很快成长为区域的销售冠军。1996年我开始站上讲台，整整二十年。沟通，是我深耕的一个领域，是我聚焦的一个专业，更是我今天安身立命的本领。我是怎么做到的呢？

重视，珍惜机会。因为尝到过甜头，所以不放弃任何一次可以展示自己的机会。瓯绣每一次的成功销售、优秀演讲、专业辅导，都源自重视。一次次精心的准备、修改，不成功便成仁。

演练，决不放弃。记不得有多少次，自己对着镜子一遍遍的演练，跟镜子中的自己一遍遍的对话，语气的轻重、语速的快慢、语调的转折，一点都不敢放松。后来，有机会主持公司的大型联欢晚会，并参演了多个小品，估计这表演的底子就是那时积累的。

深读，系统开发。2003年我有机会成为了财险总公司讲师团的一员，并负责销售体系课程的开发工作。我主动承担了《团队沟通》这门课程。为此，我买了市面上我能看到、搜到的几乎所有的关于沟通的书籍。腹有诗书气自华，从沟通的目的、原理、原则、方式、流程、障碍等等，有了系统深入的学习，并结合我的实践 ，开发了后来又叫好又叫座的沟通课。

实操，形成风格。从2003年开始，13年来，我在全国20多个省市，公开分享过关于沟通的各个课题。渠道沟通、团队沟通、客服沟通、职场沟通、亲子沟通、生涯咨询、企业管理咨询，逐渐形成自己独特的授课风格与沟通风格。亲切、幽默、自然、沟通于无形，穆如春风。

要想获得最佳的沟通效果，要明确沟通的目标，那就是达成一致。达不成一致的沟通都不是有效沟通。职场中，有多少老板拍案而起，又有多少员工摔门而去。生活中，有多少夫妻因爱生恨、分崩离析，有多少父子母子漠如两人。都是源于无法达成一致，不会换位思考。

还有一个最最重要的原因，沟而不通，还是爱的不够。我是坤姐，我是生涯咨询师，感谢你阅读我的文字，走进我的故事。如果你愿意，可以回复你的故事给我，我愿意聆听，也愿意和你一起分析、总结、提炼与分享，让我们遇见更美好的自己。

出书训练营第7天作业    孙艳坤