这段时间跟一些应届大学生或职场1-2年的小年轻聊天,发现一个较同质的问题是,面对上司,除了必要的工作汇报外,很少有其他的互动。为什么?“我不知道跟他们聊什么,站在身边就感觉很紧张。”
这令我想到另外的问题:
--你过去跟权威人士的相处经验怎么样呢?
--你跟你老师或者是前辈,甚至是父母亲戚长辈,你的相处经验怎么样?
--在跟他们想法不同的时候,你敢不敢提出来?
--在上课的时候你敢不敢说你要去上卫生间,敢不敢说你作业没带了,敢不敢说你要请假?
我们跟上司的相处、跟领导的相处,跟我们过去和权威人士的相处经验有非常大的关联。如果你觉得现在害怕跟领导相处,那过去你跟权威人士的相处经验可能也不是这么理想,只是到了职场中我们必须要相处,必须要直面的时候才开始出现问题。
研究表明,我们或许因其社会地位高,而崇拜他们,但只有当两个人有相似的才智和地位背景的适合,两人才会产生相互吸引的化学反应,我们把这种行为称作关系构成中的“自恋原则”。而且我们还“懒惰”,因为大家有共同点,所以更习惯坐在一起,不需要花太多的时间去了解不同的其他人。我们喜欢接触那些容易接触到的人,因为不需要付出太多的努力。你想想,同一个部门和同一层楼的同事,我们容易建立关系是不是多数来自同一部门同一层级的人。对于领导,受权利地位的影响,即使在同一个部门工作,也会被贴上不喜交往的标签。
但是,在职场逃不过跟上司的相处,我们希望在职场有成长,有晋升。而这样的助力都来自你的上司。能绕开他吗?不能。这样困扰就来了。要怎么做?这是职场新人意识到但都不太愿意去面对的事情。所以我们看到一些奇怪的职场现象:做了20多年,有多次升迁的机会,都无法晋升到管理层,像个勤勤恳恳的老黄牛做着基层的工作。有工作要跟跨部门领导沟通的时候,害怕得无所适从,拘谨得讲话都断断续续。上司让你跟着一起出差,整个行程都没什么交流,眼神一直游离。
我们在心理学里面有一个好感的反馈性理论:你希望一个人喜欢你,好好带你,前提是你也要喜欢他。我们回想一下,在日常交往中,一个你不认识的人,如果你感觉到他是喜欢你的,他欣赏你,他对你有好感,对于这样的人我们也讨厌不起来,所以我们是能感觉到别人喜欢还是不喜欢的。
如果你不喜欢跟领导相处,他其实是可以感觉得到的,他也不会太喜欢你!如果你必须要跟这个领导好好相处,获得好的机会。我想以下的行为是需要去尝试的,哪怕很害怕,很痛苦。
第一,找到领导某些让你欣赏和佩服的地方。别忘了他跟大家一样,也是从基层走到现在的位置。找到可以让你喜欢或者欣赏点的部分,去放大这部分,这些欣赏的点不限于工作,他的生活、家庭、兴趣爱好等都可以去了解,寻找跟他的话题点,尝试多跟他接触。不然你没办法跟他相处,你的距离感可能会让他讨厌你,然后找你麻烦,你们的相处就会更糟糕。
第二,去观察有谁能跟领导好好相处的,摸清相处模式。一定有普通员工可以跟领导好好相处的,甚至受到领导的赞赏跟赏识,可以去跟他取经,摸清楚怎么样的呈现方式、相处方式他会比较喜欢。
例如,对于很喜欢讲价值讲理想的领导,你就要在回应他的时候去呼应他说他的理想,去回应他这个理想是非常有价值的。
对于一些比较谨慎务实的领导,你在回应他的时候不要多说废话,数据拿出来,事实拿出来,告诉他什么是怎么样的。
对于一些强势型的领导,其实他假装跟你讨论而已,他根本没有要跟你讨论,你就顺着他就可以了,把他说的话换句话说,就是一种好好跟他相处的方式了,因为你就算提出不一样的想法,他其实也不会同意。
第三,跟领导相处时,不要自我中心,或者是不要把学生时代的习惯带到职场中。学生时期老师会观察我们想要什么,观察我们的个性,给予适合的教学方式。到职场中,职场中领导活在自己的世界里,是高处不胜寒的寂寞,而且通常作为中层领导是非常苦逼的,他上有老下有小,房贷还有20多年要缴,他光是忙自己的事情就忙不完了,很难看到你的好。而且一个团队人那么多,很难做到“雨露均沾”。所以,要更主动的去接近领导,而不是等着领导来喂食。想想你自己能从上司身上要什么?要他的赞美好评,要他的经验技能,要更高的职位,要更高的薪酬……如果你在乎这些,就不能原地不动了。试试走近他,或许没你想象中困难。
跟领导相处是我们在职场一直需要学习的课程,无论你是基层、中层还是高层,都逃不开这个圈,需要我们好好去琢磨。