临时的电话，突发的问题，如何解决是个问题。
现在咨询发达，通讯快捷，人与人之间的联系变得十分容易。所以问题突发，最简单粗暴的解决办法，就是电话。
但是同样的电话，说与听，不同人，不同效果，也导致不同的结果。
所以在几个电话，了解情况，知道基础信息之后，我决定还是要深入一线，面对面沟通协调。
首先是摸清楚问题的关键，那就是关键的问题。问题之所以成为问题，究竟是什么原因。然后，在自己资源范围内，抉择，明确，处置。事实证明，自己一个下午的努力，问题基本完满得到处理。而这，就是我们的能力体现，也是作用的体现。
记录生活，珍惜当下~
