探索我们的商业逻辑

五商的刘润时常说:每件事背后都有其商业逻辑。

大到企业管理,小到黄牛卖票,润总都能掰扯出一套商业逻辑。

听了几十集五商,我这样理解“商业逻辑”----供需关系、利润空间。详细点说:买方有所需,卖方予以其所需。双方对实现需求的产品能达成共识集,买方出得起价,卖方付出后有利润。

那我们的商业逻辑是:家长需要一套幼儿运动的服务,能让孩子运动起来,同时解决家长在某些时间段找地方带孩子玩,让孩子有玩伴的需求。我们提供这样的场地、教练、孩子结伴(幼儿社交需求)的服务,并以此获取利润。

我们的特点:有趣的课程载体(幼儿平衡车骑行、体能游戏等)、适宜的场地(冬暖夏凉、安全、丰富)、专业的服务(专业教练服务、团队文化建设、幼儿社交需求)。

所以我们的产品必须围绕“课程、场地、服务”三点,不断优化。优化的概念不是无限制的提升,而是围绕供需关系和利润不断优化,达到一个合理的平衡。

在这里需要从以下五个方面思考我们的经营策略:

1、流量之河:

流量的定义就是进入销售漏斗的客户。怎么样用低成本获得高流量呢?社区经济(我们就是走社区经济)如何获得让流量之河充盈起来?

在这里要重新思考我们的定位。我们的定位是让社区里的孩子能找到同伴一起运动,所以我们的运动场馆定位在社区里。同时,社区的交通便利性能加快课程的消耗频率。

如何获得社区的目标客户流量。线上的推广(公众号、微信群)和线下的推广如何结合才能覆盖我们的目标客户群体,甚至考虑让我们的客户通过“晒娃”来帮我们推广。

2、倍率之刀:

倍率即定倍率,即商品价格与成本的比值。不同行业有不同行业的定倍率。教育培训行业目前还没有一个统一的定倍率。

润总反复强调定倍率,我的理解是,首先要关注价格机制、成本。关注这两点就是通过优化业务找到了可持续的利润空间,利润空间最终体现就是找到了合理的商业模式,说明企业运转起来了。

对于我们来说我们的成本:场地成本、师资成本、机构运营成本、宣传推广成本。这四大部分中,场地和师资这两大块有其特点,很难减少,只能提高成本的产出率,机构运营成本和宣传推广成本可以通过优化方式,用少量的成本支撑运营。

3、价量之秤:

价量之秤的意思就是,商家要决定产品到底是卖得便宜点,卖多一些,还是卖贵点,少卖点。

这一点,对于我们来说,也是个很大的问题。首先,我们的量不是无限的,如果所有的活动都在现有的室内380方完成,就得考虑容积率,在同一时段,各年龄段的孩子分别可容纳多少,才能保证足够好的服务(上课&玩耍)。其次,在定价的时候,我们的盈利需求之外,还要考虑普遍的幼儿培训市场定价标准(这大概决定了家长的心理价位空间)。

我们需要在营业之初进行精确的测算才行,因为这个价格的变化还是很敏感的。

4、规则:

规则这里指的既是服务的规则,也包含了价格规则是否有漏洞。对于润总的“黄牛就是找到规则漏洞从而盈利有很深刻的映像”。

目前想到的规则,包括了会员服务包含了“课程、活动、非上课时段玩乐”等服务,A会员的课程和B会员的非上课时段玩乐发生冲突,如何处理?活动和课程的团队组队如何保持延续性?如何让学员持续的购买课程?价格体系里面的年卡和半年卡的价格差距如何表达,让顾客去选择我们想要的。规则要系统化、不断优化才行。

5、风险:

时刻关注风险。

风险本身有两个属性:影响、发生频率。按照这两个维度,可以分成四种:发生频率高且影响大、发生频率高且影响小、发生频率低但是影响大、发生频率低且影响小。

把我们的风险分为这四类,分别采取措施。例如:时刻关注并提前做好预案去处理那些“发生频率高且影响大”的风险。

今天思考的就是这些,还需要和团队针对每一个部分进行细化,最终形成了我们的经营。

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