从人才被挖角想到人力资源的风险管理(之五)

员工任用风险案例

 

一、 勿求全责备 须用人所长

 

   某公司老板的夏司机个小人丑说话又木讷,好多人建议老板换个机灵又帅气的司机,老板总是不肯。一次,老板的朋友又建议他换司机时,老板酒后吐真言:“小伙儿虽然举止不灵光,但你们知道吗?他对我最忠诚,曾经有歹徒行凶,他舍身救我!不管多少年,我都不会舍弃他呢!”

 美国南北战争初期,为了保证战争的胜利,林肯总统力求选拔修养甚好、几乎没有缺点的人任北军统帅。然而事与愿违,战争初期北方节节失利,这使林肯震动很大。他仔细分析了敌方的将领,几乎没有一个不是有明显缺点而同时又都具有明显特长的人。林肯最后得出结论:南军的统帅善用其手下的长处,所以能打败自己任命的看起来十全十美而又不具备什么特长的将领。于是林肯毅然任命人称酒鬼的格兰特为北军司令,并立即发出了委任状。格兰特是一名勇敢好战的将军,但他不是完人。他酗过酒,务过农,欠过债,卖过火柴,当过店员,求职失败过,被部队开除过……林肯认为他是经历过失败磨炼的人。有人就提醒总统,认为格兰特喝酒可能会误事。林肯却买了上好的酒派人送给格兰特。还说:“南北战争这么艰难,需要的是勇敢,只要将军能够打胜仗,我还要经常送酒给你喝呢!”格兰特确实没有让林肯失望,在内战中屡建奇功,在扭转战局的同时也扭转了美国历史。可以说是林肯这位“伯乐”造就了格兰特这匹千里马,用人不疑的林肯成就了格兰特。

金无足赤,人无完人,一个人不可能没有瑕疵,关键看你如何去对待。就像齐桓公任用宁戚,看重的就是其大德,而不介意他身上那些微小的缺点,《三国演义》中的张飞,虽然其性格暴躁,却能在战场上所向披靡。

笔者认为,求全责备还是舍短取长,这关系到能否知人用人。求全责备,大才也会被埋没,天下无可用之人;能舍短取长,人人可尽其力.天下无废人。

二、勿只见人之过失 无视人之功劳  

 古语云:“不以一眚掩大德。”意思是:评价一个人时,不能因为一点过失就抹杀他的功劳!

郭副总在珠海某企业工作了15年,从一个普通的职员做到今天,为企业发展壮大立下汗马功劳,可谓战功赫赫。可是去年因过分相信下属,在一涉及企业重大订单问题上草率决策而致公司遭受了重大损失。老板痛心之余,彻底改变了对郭副总的看法,认为其年事己高,固步自封,已不堪大任了。授以闲职让其养老。郭不堪忍受被如此弃用,跳槽至东莞一竞争对手公司去了。不几年,风生水起,成了老东家的劲敌,老板悔之晚矣!自此该公司开始直走下坡路了!正所谓:人才走,企业败!

 春秋战国时代卫国的苟变很有军事才能,能指挥数万士兵打仗,可谓有大将之才。子思到卫国会见卫侯时向他推荐苟变,卫侯知道这人有将才,可是苟变在担任税务官时白白吃了农民两个鸡蛋,所以对其品德心存鄙弃,一直不敢重用他。子思认为这种“只见人过失”的思想是错误的,认为用人要像木匠用树一样,“取其所长,去其所短”。合抱的大木即使烂了几尺,木匠也不会弃掉它。今处于群雄割据之世,正需要军事人才,怎能因白吃两个鸡蛋的小事而不用一员大将呢?因子思的话很有道理,卫侯猛然醒悟,转变了思想,同意用苟变为将。

 高明的领导人要懂得,见人之短易,识人之长难!是否得力是一个相对的概念,关键在于人才的使用是否得当。用其所长就得力,用其所短就不得力!用人最忌讳勉为其难!如果坚持要下级从事他不擅长的工作,自然难于获效,久而久之.还会导致上下级关系紧张化。

有能力的人,往往长处明显,短处也很明显。如何对待员工的缺点和短处呢?我觉得做领导的态度应该是:若他的缺点不影响交付给他的工作和长处的发挥,就不必苛求。领导艺术的作用,是如何运用组织手段和思想工作,克服短处,使其不发生影响,而不是听之任之。对于那些品质上存在某些欠缺的人,尽管他有一技之长,也不能忽视其问题,要在用其所长的同时,辅以必要的措施,防止其给事业带来损害。


三、大材小用 亦勿小材大用 

纵观历朝历代,很多时候都在任用宦官的问题上栽了大跟头。因为毕竟大多宦官的素质不如经过科举考试选拔的官吏,一旦掌握权柄就可能滥用权力,处理国事失策失度,为祸无数。这就是典型的小材大用案例。而俗话说的:“大炮打蚊子。”就是大材小用的典型事例了。

大材小用或小材大用都是不好的,都会增加用人成本以及很多隐性成本,从而造成企业人心不满。清代诗人顾嗣协在《杂兴》一诗中曾说:“骏马能历险,耕田不如牛;坚车能载重,渡河不如舟; 舍长以就短,智者难为谋。生材贵适用,慎勿多苛求!”

企业无疑是需要大批精英俊杰的,可是雇佣太多的高级技术人员和管理人员,对企业并不见得是好事,因为与他们的地位、学识相称的职位毕竟有限,一旦没有合适的职位,他们一定会表示不满,大家都知道“小池子养不了大鱼”和“养虎贻患”的道理。很多企业注重从基层员工中培植一些人才做企业管理和技术中层骨干。人力资源管理强调职能相称,既要防止大材小用,又要避免小材大用。古人曾说:“小材大用,就如同雏鸡不能力举千钧;大材小用,就如同尧舜去放羊。让高层次的人去做低层次的工作。“所以,小材应小用,大材应大用,量才施用最为恰当。

四、楚才晋用 枉为他人作嫁衣裳

   两军会战,最怕"阵前倒戈",不亡也会重伤。跳槽是人事风险中最常见的一种现象,“带枪投靠敌营”,让雇方马上拥有竞争对手“第一手最新信息”。如今的企业界流行八仙渡海的集体跳槽风潮……

     这对原企业造成的内部组织重组的震憾与疗伤复原期的无奈感,产生莫大的伤害力。这种连根拔起的“集体出走”行为,甚至于会导致企业业绩迅速滑坡,引发企业全面的经营危机。 如何应对呢?以笔者多年的人力资源管理经验,我觉得:优秀的企业无不重视从内部培养、提拔、重用人才,包括接班人和领军型将才。因为这些与企业共成长的人才其忠诚度和归属感要比空降兵强烈的多!


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