如何如破销售困境?
小E同学就职成都一家暖通公司的的销售代表,主要是代理德系地暖和日系的中央空调,是本地最大口碑不错的暖通公司,但是产品价格贵,是一大劣势,现在采用的是室内设计师推荐模式,但是很多的设计师的电话都被公司的同事’打烂了’ ,设计师一听到电话,或说有合作,或说没有空,或者直接挂断。
小E刚加盟公司不久,大牌的设计师都给同事有合作,小设计师公司接不到豪单,用不上这类顶级产品,所以现在感觉积累设计师资源举步维艰。
小E同学遇见销售困境,这件事的本质是什么?
这件事的本质就是信任,装修公司设计师信任暖通公司的某一个销售,就会把单子交给她来做,该信任包括两个板块
A;这件事或者有利益均沾在里面,所以要信任此人的人品
B;下单子了,但是此人是销售小白,不能摆平客户,客户或者更换品牌,或取消原设计,让设计师白忙乎半天,也要信任此人的能力
抓住了问题的本质,后面的销售动作就是围绕本质来进行的操作的,按照目标细分法第一步,咱们要在最短的时间取信设计师,包括经受住两个信任的考验,因为没有信任度就是没有下单的可能性,这也也就是咱们常说的给客户做人情+利益驱动的销售做法
现在肯定是要研究 自身 竟品 和消费者三大板块,咱们来研究消费者——设计师都是有哪些需求?有哪些痛点?
A;业绩需求。希望我们介绍客户
B;案例需求,希望我们提供更多的精彩案例,供他们借鉴参考
C; 身体健康需求,因为长期的伏案工作,或者跑工地吃饭不正常,有养生需求
我们为客户做如下增值服务;
1 搜集大量的室内设计案例,甚至购买国外室内设计杂志的盗版图,打包成册赠送给设计师
2 赠送两颗高尔夫球,脚踩高尔夫球 刺激脚心涌泉穴,补肾益气
3 电脑屏幕附着大量的灰尘,聚集跟多的静电,加大辐射量,可以赠送屏幕清洗剂,几块钱就可以
4 键盘每平米的细菌比坐便对50倍,为客户提供键盘清洗剂,几块钱就可以
5 设计经常跑工地,办公室是否需要放一屁口罩?
6 设计师吃饭不够准时,长此以往需要养胃,送几包花生正当时
7对待男女设计师就是烟熏火燎+糖衣炮弹,
8 观测设计穿什么颜色的鞋子,他们跑工地,回到办公室肯定是一脚灰,鞋油+刷子是否需要给他们 预备好?
9 夏天跑工地会不会中暑?送十滴水或者防暑的有关药品冬天跑工地天寒地冻,现场画图浇地怎么 办?我们可以赠送设计师ZIPPO手暖炉,几十块就可以解决,
1 0 周末愉快短信,两个月后加发养生短信
以上做法就是秉承了一切成就都是因为爱。每做一个销售动作都要给客户讲一个故事,咱们把这件事做到极致,取得客户的信任也就是易如反掌
有人可能会问,送客户9次礼物怎么执行?还是老套路,模糊自己的销售主张,打过电话客户知道咱们是干什么的,那就行了,剩下的就是交朋友阶段,具体的落地执行我们要结合具体的情况来执行,不能生搬硬套
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