小欧三天课程结束，上课内容比较多，这么多管理工具并契合实际运用到工作中去确实需要用时间来消化；感觉今天的课程教授都以围绕目标管理为中心展开的，涉及业务目标，能力目标，员工发展目标、业务目标设定SMART、主要职责范围，行为目标的授权和反馈等。

在目标管理里主要对绩效管理心得体会，也是我们组在实际工作中常见问题；也是我们组探讨如何激励员工，提高员工的积极性和主动性？首先老师说的马斯洛需求理论来解释人为什么需要激励如何激励，马斯洛需求理论把人的需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我价值实现需求五类，依次由较低层次到较高层次排列，成金字塔型。对于激励员工的工作积极性主要在于以下几个方面：

一、赞美

每个员工都希望自己的能力得到认可，赞美使员工对自己更加自信、对工作更加热爱、也能鼓励员工提高工作效率；给员工的赞美也要及时才有效，当员工工作表现很出色，管理者应该立即给予称赞，让员工感受到自己受到上司的赞赏和认可；除了口头赞赏外，管理者也可通过其他途径，在公司年度大会上评选先进个人，公开表扬更鼓舞员工士气，也能促进其他同事积极性。

二、沟通

在有效沟通中，管理者要对员工按不同的情况划分为不同的群体，从而采取不同的沟通方式。如我们单位按年龄阶段划分为年轻职工和老职工，对年轻的资历比较浅的职工采取鼓励认可的沟通方式，在一定情况下让他们独立承担重要工作，并与他们经常在工作生活方面沟通，对其工作成绩认可鼓励，激发他们的积极性性和主动性。对于资历深的老同志，管理者应重视尊重他们，发挥他们的经验优势，与他们经常接触，相互交流，给予适当的培训，以调动其工作积极性。

三、明确目标

管理者应该给员工提供更多工作中需要的信息和内容，如公司整体目标、部门未来发展计划、员工必须着重解决的问题等，并协助他们完成工作。让他们对公司的经营策略更加了解，公司发展前景对员工来说有盼头，只有大环境好了，个人利益才能提高，更会积极地完成工作任务。

四、尊重员工建议

管理者应该多多倾听员工的想法，并让员工共同参与制定一些工作决策，也是对员工能力的认可。当管理者与员工建立了坦诚交流， 说出员工的心里话，听取意见或建议可能避免错误的决策。鼓励员工畅所欲言的方法很多，如单独沟通、进行会议沟通、部门聚餐等方式。但是，管理者无论选择哪种方式，都必须让员工能够借助这些意见渠道，提出他们的问题与建议，或是能及时获得有效的回复。

五、合理授权

　管理者不需要事事亲力亲为，也明显体会到时间不够用，完全可以将任务交给值得信赖的下属，根据下属的能力进行合理授权，由下属员工自己把握分寸，灵活处理，这样既减轻了管理者的负担，又让员工感到自己被认可和信任，更为了让下属的工作能力成长起来，给他更多的机遇，让员工的意愿调动起来，可做更多的事情，让管理者就可以做更高层面的事情。

经过绩效管理培训，以上是我对我们组探讨如何激励员工，提高员工的积极性和主动性的问题解析，最后还想说一下，物质激励（钱）当然更重要，但钱的最终目的也是体现自我价值，得到社会的认可。