从7月10号截止28号,每天都在做重复的工作:早上开早会,团队激励,接下来培训,每个人在实践的过程中遇到问题时帮他们解决问题,并出新的话术,做培训PPT,制定公司团队目标、包括整个公司运营模式和体系的建立等,这些都成了这段时间最主要的工作任务。
由于精力有限,自己就没有太多的精力去做业绩,这两周业绩情况有点落下了,但这也不是什么坏事,算是一种沉淀和积累吧。销售部这边,团队业绩缺乏突破口,只要一突破,相信这段时间的积累一定会让业绩暴发起来。这个突破还得由我来带头,明天周末两天准备不休息,自己来突破一下。即日起暂停公司新人培训,等业绩有突破后再进行下一轮的培训。
而客服部门,目前表现得最棒,每个客服都能独挡一面,落实到每个客服的工作分配,都是她们各自非常擅长和感兴趣的事情,兴趣就是最好的老师,一个人一旦对某事物有了浓厚的兴趣,就会主动去求知、去探索、去实践,并在求知、探索、实践中产生愉快的情绪和体验。
同时客服又是我们这个行业,非常重要的岗位之一,客服部门工作做得好,整个公司业绩也会开展得非常顺畅,并能形成一个良性的循环,能得到更多客户的认可,才能有一个好的口碑,品牌的效应就能很好的体现出来。
看到目前整个团队非常的有激情,每个人之间相处都特别融洽,工作起来也很开心,这让我感到这段时间的付出特别的值。
每个人每一天都在进步一点点,相信日积月累的力量,相信下周起是我们业绩该暴发的时候了 。