1.使人成熟的不是岁月，而是经历，人是由经历所成就的，起落处的反思最能催人进步；在提问的过程中，不要对问题进行定性与建议；在定性过程中，不再提问，不给建议；
2.企业的成长取决于企业家的成长，企业家的成长取决于思维、观念上的进步；但自我突破的过程往往就是这样：除非你已经意识到了自己的不足，并开始勇敢地走向自己的反面，否则任何外部输入都注定是徒劳的，换言之，在人发生改变之前，任何改变都不会发生。
3.对一位真正优秀的教练来说，成员所展现出的一切，所有言语、行为、背后的心态，你都要视若平常，因为更根本的，只是人本身。
1）理解他人是要豁出性命的事；
2）用提问来挑战的前提，是洞察力，更倾向于是“同理心”；
3）从事的工作有意义，工作过程中经常有愉悦感；
