前段时间,Instagram对自家pc端和移动端上的产品进行了一次重大更新,这两天,Airbnb也做了这样的事情。当然了,做这件事情肯定不止这两个,Instagram也并非第一个做这样事情的。我不知道大家从中得到怎样的思考和信息,但接下来我便和大家说一说我个人的一些拙见。
在这个信息大爆炸的时代,一个人每天的生活中会有成百上千条信息出现。对于用户来说,别样的信息的确会吸引他们的注意,但是对于那些用户每天固定都会浏览的信息呢?它们已经没有吸引视线的必要性,更多的只是传递信息这个功能。因此,除去不必要的一些视觉上的干扰,让信息以纯粹的、有逻辑的、有主次的出现在用户眼前就是我们所需要努力做到的。以Instagram为首的一些软件为我们做了一个很好的榜样。
那怎么能让信息符合用户的浏览逻辑呢?接下来给大家介绍一种方法——卡片分类方法(好不容易终于引导主题上了)
卡片分类方法(card sorting)在维基百科上的解释是一种在网站或其他规划初期常用的测试方法,透过卡片分类法可以让我们了解一些在设计网站架构时十分有用的使用者资讯:了解真正符合使用者习惯的资讯分类。比对网站设计者与使用者在对网站资讯分类上的认知差异,作为调整架构的依据。找出项目命名上的问题。
其实简单点来说,就是你首先从你所参与的项目所针对的用户中选择一部分来参与,对这些参与测试的用户,你要给他们发一些卡片,这些卡片上你需要事先写好一些内容示例。接下来你需要让用户根据内容的相似性把卡片分类,等全部分好类后,再让他们分别描述一下每一类的分类依据,或者说让他们为每一类起个名称,这就是开放式卡片分类。当然有开放式卡片分类,就会有封闭式卡片分类。所谓封闭式卡片分类,就是给参与测试的用户一套已经写好内容的卡片和预先归纳好的类别,用户需要做的就是根据我们为他们归纳好的类别,把他们认为符合每个类别的卡片放入其中。
那么也许就会有人质疑了,看起来这么简单的方法,到底会有多大的用处呢?
一方面,我不得不承认卡片分类方法的作用是非常大的。
1.可以帮助我们在开发或者改进某个项目时进一步去了解人们是如何看待类别和概念的以及用户是通过什么词语去描述这些类别的。比如说,一棵树在我们眼里可能是空气的净化剂,但它在木匠眼里可能就是制造家具的原材料。因此,去了解用户对每项信息的不同的看法对于我们开发或者重构信息是非常有意义的。
2.我们还可以知道在用户的意识里,哪些信息是可以被归为一类的
3.通过用户对于组织信息的认识,我们可以通过一个新视角去重新思考我们已熟悉的不行的内容
4.当团队面临两个或者多个方案难以抉择的时候帮助我们确定哪一种方案在绝大多数的时候是适用于大多数用户的
5.经过一次卡片分类活动,我们能得到的不仅仅是一个分类结果,更重要的是我们在用户分类的过程中观察他们,他们在哪些内容的分类上有歧义争论,在哪些内容的分类上是完全没有异议的,这对于我们项目的进行是非常有意义的。
另一方面,卡片分类如果使用的不好也会为我们带来不小的麻烦,因此,我们在使用卡片分类的时候还有一些需要注意的地方。
在进行卡片分类活动前需要提前理解自己将要面对的信息。如果连我们自己都没有理解我们用户即将面对的信息,那么对于这次活动,对于参与测试的用户我们都是不负责的。因此从我们呈现在用户眼前的信息、用户提出的问题到后期我们筛选出的内容都是没有根据的,有可能都只是凭我们的个人的喜好或猜测。