那些年,绕不过的前台
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提到前台,我们脑子里应该都会浮出温柔、漂亮,刚出社会没多久的邻家小女孩的形象吧,而且大多数公司的前台形象一般多比较好,因为一般一进公司,首先看到的就是前台,这代表的是一个公司的门面,当然都是形象比较好的女孩。但是,对于我们这些业务员对这些前台那是既爱又恨啊。
做销售的初期,我都是在围着前台转。没有办法,前台的工作就是要把我们这些业务员屏蔽掉。一般前期的展业模式第一步就是打电话,能够从网上找的的,基本上都是公司前台的电话,那时候为了找到负责人,跟前台那是斗智斗勇。常见的就是直接开门见山:“喂,您好,是某某公司吗,我是某某公司的某某,打电话来就是想跟您咨询下,您们公司是否有这方面的需求没”,这种被拒绝的是最多的,通常对方都说不需要,或者说已经有固定合作商了,要么就是公司没这方面的需求,就直接被挂了。被挂得多了,然后也慢慢学聪明了,知道怎么去从前台那里去套取信息,找到负责人,那就是要找问题,超出前台负责范围的问题,自然而然对方就会把电话给转接。以负责人为人事为例,方法有:1、以招聘网站的名义打电话,说公司这边还有些信息需要对接一下。2、以人事社保局的名义打电话,说还有些信息需要跟公司这边对接。3、以应聘的人名义打电话。4、以竞争对手的名义打电话(前提是知道客户的供应商是谁),说是老客户回访,电话自然也转接过去了。
当然,还有打电话一定要数量级,特别是值得我们跟踪的公司。前台每天的心情不一样,也许哪天前台心情好了,就告诉我们了,也许是前台有事出去了,被公司其他同事接了电话,一般而言,除了前台,其他人的警惕性都不是很高,我们要求什么,他们都会按照做,这个就得看我们的运气。所以有时候,我们还可以曲线救国,以供应商的名义,直接打电话到销售部,再通过销售部或者其他部门转到我们想要找的部门。还有一个最笨的办法,那就是直接上门守株待兔,见一个人除阿里,就询问我们想要找的人的信息,这个方法有效果,但是效率不高,毕竟上门是需要耗的时间比较多,这是最后可取的办法。
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