《结网》阅读心得之沟通

在工作中,沟通是一种很重要的能力。我们所生活的社会,分工越来越精细,不可避免的,需要与其他人打交道,尤其是对产品经理而言,需要协调研发,测试灯资源,与各部门打交道的频率更多,因此沟通对于产品经理而言,是一项必须而且一定要精通的能力。

人无完人,在工作中,在资源的分配上,在保证了公平的情况下,我们往往会优先处理与我们私交较好的同事的任务。有交情的朋友往往会主动给你想想办法,优先向你开放资源。而没什么交情的情况下,往往只是给你保证在期限内给你完成分配。

沟通可以分成两个方面:

 1. 维系并促进人际关系
 2. 达到沟通目标

前者为今后顺畅沟通打好基础,是一种长期的投资。在这个过程里面,我们需要注意平等,相容,互利以及信用的原则。

在沟通中花费了大量力气,为的就是达到沟通的目标,实现我们的目的。这看起来,我们的沟通有点目的不纯的样子,其实并不是这样的,在前面的沟通中,我们是以一种互利共赢的态度来帮助自己完成任务,但同时也是帮助对方。

沟通的方式也是多种多样的,尤其是在互联网时代,除了传统的面对面沟通,邮件沟通和电话沟通 ,我们也可以用社交软件如QQ,微信等方式,不拘一格,只要能保证我们的沟通是顺畅有效的就行。当然,在一些正式的会话里,我们还是使用传统的面对面沟通或者邮件会较为合适。
总言之,沟通是一项很重要的工作,也是我们必备的技能,必须熟悉和掌握。好的沟通会让我们事半功倍。

以上

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