Claire
下午的时候领导告诉我,大领导又发现了我负责的一个工作出现了问题,这已经是第三次了。每次的错误无非是写错了字、发错了文件、表格串行。粗心是我一直存在的问题,往往是快速完成任务的心态导致的,考试时只希望快速做完试卷,做项目时只求快速完成项目,结果是经常犯一些粗心的错误。
这样的粗心,不算太大,却真实地给我贴了标签,一再延续。而且一直没有找到其一犯再犯的根本原因,之前我以为我粗心是因为我性子太急,需要慢下来,可是一个人的性格改变何其难,怎可把改善方法寄托于此。
深度思考后,认为粗心在本质上是某些方面能力的不足。比如全面思考的能力,邮件发出前,是否有re-check的步骤?例如检查5步法:
① 标题:检查邮件标题是否正确
② 内容:检查格式是否正确,如正文有表格,检查表格与内容是否完全吻合,如有附件,检查附件是否符合
③ 字:检查是否有错别字,包括字体格式
④ 收件人:检查收件人是否正确
⑤ 个人形象:例如邮件签名是否正确
全面检查一遍,用任务清单来一一check,任何经常犯的错误,都要找到其对应解决的方法论。