作者简介：
唐纳德· A · 诺曼，被美国《商业周刊》评为全球具影响力设计师之一。他兼具教授、企业高级主管与顾问、主讲人、书籍和专栏作者等身份，有着工程学与认知心理学的背景，将多种学科的知识引入到设计领域，对我们重新理解设计过程中每个环节的作用，精准把握并实践以人为本的设计有着重要的贡献。
诺曼是国际知名的心理学家与当代认知心理学应用先驱，也是美国国家艺术与科学院院士，美国计算机学会（ACM）、美国心理学会（APA）、认知科学学会会员，并于2006年获颁富兰克林奖章（ Benjamin Franklin Medal）。
本书简介：
本书中诺曼博士探讨了为什么我们的生活需要复杂，而不是简单，而设计促成了复杂生活的实现。作者以清晰而又轻松的行文，为读者讲解了为什么我们渴望的不是简单。当物品的设计是可以被理解的、易于管理的、令人愉悦的，在适度的情况下，在适合的时间里，我们渴望的是复杂。实际上，通过基于良好沟通的设计，复杂可以被管理近而生产出最实用的产品，形成理想的、以人为中心的设计。
诺曼博士告诉我们，只有我们着眼于自然中的、现实中的以及在日常生活中整个人类活动的全景，才能观察到在真实、自然环境中做实际工作的真实的人。最终，《设计心理学2：与复杂共处》是一个人的宣言，即希望通过设计获得一个更美好的世界。
复杂是我们生活的一部分
很多人办公室书桌都很乱，这种看似凌乱的桌面，其实隐藏着一种秩序，因为我们很容易找到平常需要的文件和其他东西，速度一般都要比那些桌面整洁的人要快。这种在复杂和凌乱中的隐藏秩序正是本书要讲解的精髓。就像飞机机舱中看似非常复杂，但是对于飞行员来说却非常简单。
作者认为，复杂是世界的一部分，我们不应该因此而困惑和苦恼，就像现代科技是复杂的，但是它却给人类带来了进步和发展。应对复杂的关键是找到理解的两个方面：
1：理解事物的内在逻辑性，一旦掌握这个逻辑，世界将变得简单；
2：我们自己需要掌握 一套理解能力和技巧。
可理解性和理解力是面对复杂事物的两个决定性要素。
什么是科技？在百科全书中的定义是：以人类生活实用为目的的。我们日常生活中的所有人造物都是科技产品，包括纸笔、盐和胡椒粉等等。但是作者认为，科技产品都伴随着复杂性，很多人在生活中追求简化，但实际我们追求丰富、令人满足的生活，比如伴随着复杂性。比如现在我们日常生活中已经完全离不开手机，而手机的功能却越来越复杂。
那么如何才能让复杂的生活变得简单呢？有两个秘诀：熟识度和组织性。
如何评估事物的复杂性，可以以学习相关项目所需要的时间量为依据。人类与时间的关系从远古狩猎时代就开始了，古人的生产生活都是按照一定的时间周期进行的，日出而耕，日落而息，如此循环往复。
我们有时非常奇怪，当一个科技产品需要1-2个小时才能学习使用的时候，我们就会开始抱怨，这个产品设计太糟糕了。但是我们日常生活中大量的东西都并非简单易学的，被书写、语言、乐器、开车、游泳、汽车等等，一门乐器要想成为高手，都需要数以年计的刻意练习，一般都需要5000到1万小时的学习和练习。同样要完全掌握一门语言，也需要我们从小到大大量的学习。这些日常生活中常见的事物并非一撮而就，但是我们非常乐于接受。当新事物的复杂性是适当的时候，花费时间和精力去掌握它就是合理的。
