6团姓名亚萍
23年9月13日
一、觉察日记:
1.今天你发现你有什么情绪?
平和,敞开,烦躁,隐忍,委屈,对立
2.当时的情绪当中,我的表现是什么?
看到顾客给我发的信息,情绪一下子上头了,本能的转念,不掉事里,忙完再说,和美甲师讨论完,直接给顾客回信息,当顾客和我抱怨送的项目做不上时,我帮她看了一下,不做大项目,其他品相都能用上,此时我的对立情绪一下子就出来了,内心感觉顾客蹬鼻子上脸,已经有很大优惠了,折扣已经是最低,还想怎样?
大脑当中一系列的抱怨都出来了,本次充值不到位,折扣就得升上来,这是原则性问题,一板一眼的我又上线了
3.什么原因我会有这个情绪?
感情用事,其实自己在对于和顾客关系这块有所觉察 ,应该调整自己的态度,我总自我感觉和顾客关系不错,牵扯到利益,顾客对于我的忠诚度几乎为零,当出现这种模式,我的固有模式就上线了
4.我此刻有什么觉察?
我忽略了开店是为了赚钱,一直真心实意的对待我的顾客 ,掏心掏肺,我总认为我真心实意的对她们,她们也会同样对我,当我们的意见不统一,她们对我的不认可就会让我感受委屈,受害~
我开店是以赚钱为主的 ,这是我的目的,也是我要的结果,绿色我要突围我的活认可,活感觉,时刻记着自己的目标
5.当下我要对自己说什么?
亚萍 你意识到这一点太好了,感情同事只会让自己掉入事里,越陷越深,形成二元对立,
及时知止,喊停~
从事里跳出来,更高围来看待,看见事的同时一定别忽略人,试着感受她的感受,像对待陌生人样对待顾客,放空大脑对她的标签,评判~
把坤学所学用到生活的方方面面
亚萍,你一定能做到
6.明天以后,我如何跳脱出这种情绪/模式的控制?
及时喊停 ,不掉事里
让自己静下来,多感受对方的感受,同理,发问她,把所学落地
二、自我赞美
1)我赞美自己今天做了什么?
亲爱的亚萍,你真的太棒了,合理安排自己的时间,灵活,高效
2)我赞美自己今天在真谦卑上做了什么?
亲爱的亚萍,你真的太棒了!给爸爸妈妈,婆婆准备她们爱吃的海鲜
3)我赞美自己今天在真自信上突破了什么?
亲爱的亚萍 ,你真的太棒了!及时总结,觉察复盘自己
三、明日六件事:
1、上午上课
2、课余复习
3、打陪伴电话
4、对接明天活动文案
5、设定一口价价目表
6、复盘总结
随笔