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在深圳科技园的某栋办公楼里，留着干练短发的女上司正以咄咄逼人的口吻在教训她部门的一个女孩子。原因是这个女孩子给她写的某封邮件内容过于繁琐，重点不突出，让急性子的她火冒三丈，于是在办公室就对她吼起来。女孩满脸通红，低着头怯生生地说下次改进，但迎来的是女上司的一脸不屑和鄙视。

这个女生就是我，当年刚毕业不久，懵懵懂懂，胆小又不自信，工作中犯一点错误，被领导说一顿就感觉天塌下来了，委屈害怕得不行。这件事情发生后，在后来的每封邮件发出之前，我都会提心吊胆，检查一遍又一遍，看是不是简洁有效地表达出了自己想表达的东西，虽然我并不知道这个标准是什么。我之所以对这件事印象深刻，并不是我对女上司怀恨在心，而是当年的这件事，让我认识到能进行良好的表达是多么重要的一件事情。另外一方面的影响是，后来我有了自己的团队，每当想发脾气时，都会想起自己当年的遭遇，然后会尽量控制情绪，以建设性意见代替指责。

看过一句话很有感触：“是什么曾经拯救过你，你最好就用它来更好地拯救这个世界”。如果要说什么拯救了我，让我后来的职场中再也没遇到过那么尴尬的境地，那么就是《金字塔原理》中所阐述的结构化思维了。最近刚好在写一些读书笔记，所以分享一下，希望能给有这方面困惑的朋友们一点参考，避免我曾经掉过的坑。

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我们先来看一个故事：

王子说服了国王，迎娶了邻国的公主，他们生活美满。几个月前，王子跟邻国的勇士进行了决斗，最终获得第一名。在这之前，王子每天辛苦练习武术，战斗力不断提升。因为之前邻国公主的父王不允许王子取他女儿，除非他能战胜这个国家所有的勇士。对了，这个故事发生在一个古老的王国。

我们再看这个故事的另一个版本：

从前在一个古老的王国，王子爱上了公主。但是公主的父王不允许王子娶公主。那怎么办？王子通过各种方法和公主走在了一起：

a. 提高自己的武术，获得和邻国勇士战斗的能力；

b. 同邻国所有勇士战斗，并打败了他们；

c. 说服了该国国王，最终迎娶了邻国公主。

很明显，第二个版本更让人容易理解该故事。几乎同样的内容元素，不同的是第二版本比第一个版本明显有逻辑得多，效果就完全不同，可见用结构化思维让自己能有逻辑的表达是何等重要。

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我们对故事的第二个版本进行分析，可以看出其运用的是典型的《金字塔原理》中介绍到的思维模式：

a. 引出疑问：先讲背景（你认为观众需要知道的信息），然后讲冲突点（转折），提出疑问。

b. 不提供无关信息：过多信息会造成干扰，让听众产生不必要的疑问。

c. 结论先行

d. 归纳分类

e. 逻辑排列

这个思维模式可以在表达时像上面那样成套使用，也可以进行裁剪，灵活使用。举个我们日常工作中常见的一种情形作为例子：

老板要你组织一场高管会议，时间初步定在周二下午3点。于是你赶紧和各个领导约时间。王总说他不能参加周二下午3点的会议；李总说他哪天开都可以，但是周三10:00不行，张总说他在外面出差，要周三中午才能赶回来。周三的会议室已经被全天预定完了，周四上午还没人预定。

如果直接把这些信息一股脑地跟老板汇报，那估计就是等着走人的节奏。我们来试着用一下刚才提到的逻辑中的一部分来跟老板汇报：

结论先行：老板，周二的会议能改在周四上午10:00召开吗？

归纳分类&逻辑排列：因为这样这样王总和李总都有时间参加，张总也出差回来了，并且本周只有周四的会议室还没被预定。

简单几句话，老板立刻明白了你的意思。如果直接把零散的信息告诉老板，听了半天也不明白你到底想要表达什么，不等你说完，估计已经火冒三丈了。

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刚才我们看到的是用精简版的结构化思维来进行思考和表达，实际上，在日常工作和生活中，单个使用其中任何一点也能给我们带来极大的收获。接下来我将谈谈在我的工作中归纳分类和逻辑排列的思维是如何给我带来帮助的【逻辑排列中有4种逻辑顺序：演绎顺序、时间（步骤）顺序、结构（空间）顺序、程度（重要性）顺序】。

之前做项目管理时，免不了要做项目计划，计划中经常会要把工作归纳分类，进行资源和时间的安排。现在做产品，这种方式也同样适用。设计产品中，经常想出一大堆的功能，然而还是无从下手，不知道怎样形成一个完整的方案。产品设计最注重逻辑性，那我可不可以按结构化思维来考虑问题呢？比如我先把这些功能归类，这样是不是就可以梳理出主要功能了？有了主要功能后，我再按照一定的逻辑（比如用户的操作顺序）把主要功能进行排列，那我的这个产品的主流程不也出来了？

由于工作资料不方便透露，我们以常见的在线购买电影票产品为例，粗略地进行分析。在该网站上，需要包含的信息有影院、影片两大部分。然而影院和影片又有非常多的资源，该怎么陈列呢？这就需要使用到归纳分类思想了。电影我们可以按上映状态（正在上映、即将上映）进行分类、可以按地区分类（大陆电影、港台电影、好莱坞电影等）。同时我们还可以以属性维度进行信息的分类，比如电影的基本信息包含的属性（电影名称、评分、上映时间、导演等）；电影院的基本信息属性（影院名称、地理位置、联系电话等）。

把这些信息进行归纳分类后，接下来就可以考虑如何进行逻辑排列，形成产品的主流程了。我们考虑下如果自己要买电影票的步骤，大概是这样一个流程：选择影片->选择电影院->选择场次->选择座位->确定手机号->确认订单->付款。在每个环节中，可能还会有一些其他的周边需求，比如选择影片时用户可能希望能查看影片简介或者查看用户发表的影评等，沿着这个思路去完善细节即可。

我作为一个产品设计的门外汉，误打误撞来到这个岗位，用结构化思维来考虑问题，也不至于对工作太茫然。换个行业换个岗位，甚至是生活中，这个思维方式也是能产生极大的作用的。你如果不相信，我再引用个生活中的例子（源自《金字塔原理》）：

某天你想下楼买包烟，出门时你问你妻子有没有什么需要带的东西。你妻子说看到电视上葡萄的广告，也想吃葡萄了，请你带些葡萄上来；接着她走到厨房，说土豆不够了，需要带些土豆；然后又陆续提出需要买牛奶、胡萝卜、橘子、咸鸭蛋、苹果、鸡蛋、酸奶。听到这些，你是不是头都要晕了？你能保证你能全部记住并把它们都买回来吗？但是，如果将上面的信息进行归纳分类，也许你就能记住更多。比如，你告诉自己，妻子需要请你帮忙买蛋奶产品（牛奶、鸡蛋、咸鸭蛋、酸奶）、水果（葡萄、橘子、苹果）、蔬菜（土豆、胡萝卜）。

所以，结构化思维的运用，总有一种场景适合你。

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有人说什么都按照结构化思维来思考，怎么发挥创意。结构化思维不是为了束缚思想，而是用来整理思路。毕竟，能逻辑清晰地思考和表达，能解决工作生活中的很多问题。如果你对结构化思维感兴趣，推荐阅读麦肯锡咨询顾问芭芭拉明托的《金字塔原理》，里面有详细介绍思考、表达和解决问题的逻辑。另外，理工科的同学们，请不要随意给文科生打标签，说什么文科生的逻辑不行，文科生不适合做某些逻辑性较强的工作等。毕竟，逻辑思维是可以训练出来的，不见得就是理科生的专利，谢谢。