DISC行为风格理论
马斯顿博士创建DISC行为风格理论，根据一个人到底是任务导向还是人际导向，比较主动还是被动，把人的行为风格分为了DISC四种。帮助我们更科学地识别自己和他人的行为风格，从而找到更契合彼此的方式相处共事。
任务导向而且比较积极主动的是，D特质，我们称之为指挥者，Dominance控制,也叫Director，支配型或老板型。D特质人的显著特征是，既关注事，又行动快，目标明确，反应迅速。典型的代表是拿破仑将军和撒切尔夫人。拿破仑的字典里没有“不可能”。撒切尔夫人向来以铁娘子著称。对于D特质的人来说，小事没有关系，要事大事必须全听我。D特质很善于借助权力掌控整个局势。
人际导向而且比较积极主动的是I特质，称之为社交者。Influence影响，也叫Interact，影响型或互动型。I特质人的显著特征是，关注人，行动快，热爱交际，幽默风趣。I总是有很多朋友，信奉“你对别人好，别人自然就会对你好”的原则。典型的代表是美国前总统克林顿，马云曾经说克林顿先生是一个让男人也会爱上的人，当克林顿跟你对话的时候，他的眼神就足以把你融化了。I特质人的最大的特点是人来疯和自来熟。善于营造氛围，不见其人，先闻其声。
人际导向而且比较被动的是S特质，我们称之为支持者。Steadiness稳健，也叫Supporter,稳健型或支持型。S特质的人，关注人，行动慢，喜好和平，迁就他人。典型的代表是印度的圣雄甘地，倡导“非暴力，不合作”，以绝食、静坐的方式争取权益。这一点，和D特质的人截然相反。D特质的人绝对不会这么干，就像伟大领袖毛主席，奉行的是“枪杆子里出政权”。
无论是生活还是工作，有S特质的伙伴存在是一件幸福的事情。
任务导向而且比较被动的是C特质，我们称之为思考者。Compliance服从，也叫Corrector，谨慎型或修正型。C特质的人，关注事，行动慢，讲究条理，追求卓越。C特质遇事会想好几遍，希望自己不断超越，比较追求完美，有极强的敏感度。C特质需要和别人保持距离，严格按照程序办事，崇尚的是“君子之交淡如水”，习惯把情感放在天平上称一称。C特质的典型代表是比尔.盖茨，据说比尔盖茨很少表扬人，还从不吝啬对他人的批评。
同样都是需要思考以后再有回应，相对而言，S特质思考的是别人会怎么样，怎么想；而C特质的思考的是，我怎么想，怎么看？
觉察心活用DISC
公司德国总部总部新任CEO第一次参加中国区业务启动大会。负责VIP接待的同事有感而发，略显委屈地认为，这位CEO眼睛里没有人，以往的CEO都会对你鞍前马后的付出表示感谢，但是这位CEO一点表示都没有，根本就当你不存在。显得这位CEO很高傲，不懂得尊重人。
我笑着和同事分享，其实不一定。因为这位CEO一直都是工程师背景，从来都没有在销售的组织里待过。他的行为风格很明显地倾向于任务导向，而不是人际导向。就在参与启动仪式敲鼓的彩排时，CEO很认真严肃地对我说，他觉得这个打鼓太糟糕了，没有人知道应该怎么打。我笑着回应他说，效果不错哦！已经很棒啦，才彩排了2遍，大家就能够有一个很不错的表演秀啦。他很诧异地问我，真的？我说是的，因为有音乐助阵哦。
我们可以强烈地感受到这位工程师背景的CEO，严谨细致，追求完美的C特质。正因为极度关注事，忽略对人的关注。才会令负责接待的同事感觉被忽略。
很多人学习DISC之后的第一反应是，好呀！终于有了一套搞定别人的方法了！事实真是这样的吗？
美国作家弗格森说，谁也无法说服他人改变，因为我们每个人都守着一扇只能从内开启的改变之门。不论动之以情或晓之以理，我们都不能替别人开门。也就是说，只有我们努力做最好的自己，才有可能遇见最美的世界！
我们先来看三个关键词。第一个关键词，觉察。很多时候，我们都习惯性地向外看，却很少看自己，所以，觉察是关于看自己的，看自己当下的思维模式、当下的心智系统；第二个关键词，选择。通过觉察，我们可以看见更多的选择，所以教练的过程，是关注选择的，他可以帮助我们创建出更多的选择。第三个关键词，责任。当我们做出选择以后，我们就能从这些选择当中看出自己的承诺和责任是什么。
教练是管理自己的过程，觉察当下的自己，选择成为更好的自己，面对自己的选择，承担责任。
形象地说，教练，正是通过一系列有方向性、有策略的沟通互动过程，洞察被教练者的心智模式，向内挖掘潜能，向外发现可能性，帮助被教练者有效达到目标。
D-教练首先是指南针，引导我们看清找到未来的方向；
I-接着像一面镜子，让我们看到真实的自己和真实的现状；
S-然后，就像一位引导者，帮助我们创建选择，做出选择；
C-最后，精确思考后，就像催化剂，激发我们当下立刻马上行动。
不抱怨成就今天的马云
有个一度很火爆的视频，《不抱怨成就今天的马云》，马云说，世界本来就不公平，你出生在普通人家，别人出生在比尔盖茨家，nothing is perfect, 没有什么完美的人和事，这个世界是由不完美的人和事组成的，怎么可能完美！所以，没有什么抱怨，坦荡地看自己，问自己问题：
我有什么？
我要什么？
我愿意放弃什么？
我们这一辈子，最好的朋友和最大的敌人都是自己。读懂自己，恐怕比读懂别人更难。DISC理论告诉我们，DISC是我们内在可以随时调用的行为风格。如果我们能觉察到真实的自己和他人的需求，我们就能以最合适和行之有效的方式来管理和驾驭环境了。
GPS定位
很多人说，活着就是一场修行，人生就是一个生命之旅。从哪里来，现在在哪里，其实都不重要，重要的是我们务必要知道自己，想要去向哪里，想要什么！因为，这一切才是决定我们应该以怎样的行为，怎样的方式，回应这个世界的源头。
所以，我们是否为自己的人生做过GPS定位呢？
唤醒内在的D特质-，明确自己的人生大目标：我究竟想要成为一个怎样的人-Who
一旦目标确定，就得启动I特质，跟自己做真诚的对话，清楚地了解自己的现状，了解自己是哪一种特质的人？如何发挥自己的优势？如何避免自己的弱势？（要了解自己偏好哪一种特质，如何改进？）-What
一旦大目标确定，就得以S特质坚持自己的选择-Where
最后，运用C特质，精确思考，如何在实现人生大目标的道路上，不断修正，使自己的人生越来越高效-How
人称龙兄，《谁说你不能坚持》的作者程龙，他和他的“坚持星球”的故事，真应了什么叫比你优秀的人还要比你努力一百倍、一千倍。龙兄作为一个高中语文成绩经常不及格的人，因为每天写文章，才有了出书的目标；又因为每天坚持写作，才把文章写得越来越好！而龙兄更是赋予自己极强的使命感：要帮助一亿人敢讲、爱讲、能讲，让中国人讲好中国话。
所以，这正是为自己人生作GPS定位的力量。
我们知道自己要什么，才是决定我们该以怎样的行为风格来推进并促成目标达成的出发点！
CUP梦想目标之量杯
伙伴们不妨尝试着写下一个你最近最想要实现的目标：是什么？
这边送上一个CUP梦想量杯，测量一下，你的目标是否有可能实现？
C，Certainty 确定性：有多么确定这件事一定会发生？
实现这个梦想你有多么确定？比如这棵树，一年后，两年后、十年后都会还在这里，这就是确定性。对你的梦想是否能够实现，你的确定性打分：从1到10分打几分？
U，Urgency 紧急度：是不是最紧急的问题/差距？
包括必须性和急迫性。是不是必须要做到，不然的话就会…，是不是马上就要开始？如果不开始会怎样？打分：1到10分，打几分？
3. P，Plan 计划：有没有行动计划？
现在是不是已经有了确定的可以实施的计划，有具体行动和里程碑？1到10分，打几分？
通用的检验公式是：当（确定性C x紧急度 U x计划 P)/1000 的答案xx%大于> 60%时，梦想才可能成真。
如果结果小于60%时，我们要思考的是：
这真的是你真正想要实现的目标吗？还是只是许多个想法之一？如果这不是最重要的梦想目标，那么什么是真正重要的梦想目标？
我的一个小伙伴说自己想成为一个画家。当我同样用CUP问她的时候，她说，C，Certainty 是8分，U，urgency是6分，P，Plan是7分，8x6x7除以1000=33.6%。远远小于60%。她当时就愣住了。也许一直以来，这是萦绕在她心里的一个想法。如果这真的是梦想目标的话，那么，我们就要从最低分值一项一项来调整，比如她的紧急度只有6，如果这是一定要实现的目标，紧急度应该至少是9分或者应该是10分，刻不容缓。我们说的Burning Desire，想要实现目标的那团火烧得你寝食难安，才是真正的梦想。
同样，计划只有7分，如果那是我们一定要尽快抵达的目标，好比我们出去旅行，事先必然会有个八九不离十的计划。
所以，时时用CUP量杯来测量自己对目标是否足够清晰？足够坚定？足够有执行力？
教练式管理是以结果为导向的。所以，需要时刻警醒的觉察心聚焦于创建一个正确的思维系统和正确的心理状态，才能激发投入。而觉察，就好比是灯塔。
ABC理论
美国心理学家埃利斯创建的ABC理论(ABC Theory of Emotion)是帮助我们构建正确的思维系统和心理状态的工具之一。
ABC理论认为，所有引发我们负面或消极情绪和行为的原因，都不是事件本身，而是我们用怎样的方式解读和评价这件事。也就是我们一直广为推崇的正能量模式。不以物喜，不以己悲。事实上，这个世界上，真正属于我们自己的财富是我们的Mind Set， 也就是我们自己的心智模式。没有人可以左右你的喜怒哀乐，除非你愿意。因为从前因到结果之间，一定会透过一座桥梁B（Bridge），而这座桥梁就是信念和我们对情境的评价与解释。
塞翁失马焉知非福讲的就是这个道理。同样的事件，由于两个人心智模式的不同，也就是看问题角度的不同，就会有不一样的反应。比如同样是报考英语六级，结果两个人都没过。一个人无所谓，而另一个人却伤心欲绝。一个人可能认为：这次考试只是试一试，考不过也没关系，下次可以再来。另一个人可能说：我精心准备了那么长时间，竟然没过，是不是我太笨了，我还有什么用啊，人家会怎么评价我。于是不同的B，（Bridge）信念机制，使结果C大相径庭。 ABC理论告诉我们，如果我们能建构正确的信念系统，那么，没有什么事情可以令我们觉得自己是受害者，或者失败者。
激发事件A(activating event ）本身只是引发情绪和行为后果C(consequence)的间接原因，而真正引起C结果的直接原因则是个体对激发事件A的认知和评价而产生的信念B(belief），也就是说，人的消极情绪和行为障碍的结果(C)，不是由于某一激发事件（A)直接引发的，而是由于经受这一事件的个体对它不正确的认知和评价所产生的错误信念（B)所直接引起。直白地说，每一个我们认为来自他人的伤害，本质上都不是那件事对我们的伤害，而是，我们对那件事的解读和看法，让我们觉得自己受到了极大的伤害。
因此，事情发生的一切根源缘于我们的信念、评价与解释。
教练式信念系统
而教练式信念系统五大原则正是帮助我们构建正确的信念评价机制的工具之一。
人是OK的——接纳（相信）我们要接纳每个人本来的样子，相信每个人都是生而完整的。
人的行为背后都有一个积极的意图——动机（探索），要看到行为背后正向的动机。
人是有资源的——调焦（支持），相信每个人都是有资源的，要给予支持就好。
人会为自己做出最好的选择——创建（尊重），相信每个人都会为自己做出最好的选择，尊重个体的意愿和意志。
改变是不可避免的——承诺（行动），唯有由内而外的改变才能产生真正的影响力。
觉察日记
日常生活工作中，人际冲突是最常见的阻碍。而觉察日记是解决人际冲突的最有力量的工具之一。我们也可以说是觉察日记七步曲。
第一步，描述冲突事件：
第二步，期望对方做到什么？
第三步，为什么会有这样的期望？说出十个原因。
第四步，从这个十个原因中，发现自己内在的十个卓越性。
第五步，针对十个卓越性，结合现实生活，做十个检查。
第六步，送给对方一个礼物，如何让对方因为拥有像你这么卓越的朋友/爱人等而感到幸运？
第七步，你的决定，什么时候送出这份礼物？
DISC两个原则
DISC两个原则告诉我们，如何让1+1大于2，如何做到激发投入而不仅仅是管理付出。
原则1，打配合做组合：经常自问：除了我，还有谁，或者加上谁，会让事情变得更好？如果我是他，希望别人怎么待我？
原则2.从他人角度出发
永远记得，不是你做了什么，而是你能否照顾对方的需求，除了把事情做好，关系有没有变得更好。
教练的逻辑框架
教练的逻辑框架是：正向，可控，SMART原则，还要系统平衡，你好我好大家好。不要期待别人的改变，没有意义。更无需试图满足任何人的期待。这个世界上唯一可控的是自己。
以教练的逻辑框架为大前提，践行DISC的相处之道，觉察是我们必须训练的能力。
一、面对D特质的对方，我们要言简意赅，汇报要点和结果。D骂你时，你要主动反省自己的工作。
1. 不要给D造成压迫感
2. 汇报要点：最重要的是什么；最紧急的是什么；一切尽在掌握。
3. 预防D过快做决策：一种是打预防针，这件事有点复杂；一种是换一种沟融方式：您先看，我回头再来问您意见。
4. 工作上的事情随时找他，D在人际活动中，追求的不是感觉到位，而是简单省事，最好大家放精力在事情上。
5. 婉转地提醒错误：我觉得您说得很有道理，特别是…同时，从另一个角度看……D在保护自己的权威、觉察反对的声音方面，超乎常人的敏感。要注意措辞。
二、面对I特质的对方，要
1. 热情地回应：最大的傻笑甚至拥抱
2. 用副词修饰强烈的情感
3. 使用幽默而独特的词汇
4. 告诉他“很有趣”
5. 强调你的感受
6. 坚持：热情的高I不善于坚持，只要你坚持得比他久一点，事情就能向你的方向转化
三、面对S特质的对方，要
1. 多一两句温暖的话语
2. 多一些关怀与包容：对S不用谈什么“对付”和“应对”，只需记得，要多一点关怀与包容。
四、面对C特质的对方，要
1. 与C保持距离
2. 用数字说话
3. 让C说话
4. 善用比较法
C的反应慢是因为心里有好几个人要对话。S的反应慢是因为他怕得罪人。
当我们能用对方可以接受的方式与其相处，是不是既能把事儿做好，又能让关系变得更牢固呢？
以觉察心时时警醒，自己的心智模式是否正向？思维模式是否由内而外？凡事是否都能问一句：我，能做些什么可以让事情变得更好？行为模式，是不是积极主动？
哈佛公开课《幸福》，开篇就提到，快乐是由我们的精神状态而不是社会地位或银行存款而决定的。就像米开朗基罗回答记者怎么能创作出那么伟大的雕塑作品《大卫》时，说：没什么，只不过当他看到那块大理石时，他看到了大卫。而他所要做的就是把多余的部分凿掉，留下有用的，渐渐地，大卫就诞生了！
预见方能遇见
我们都好比是自己人生的雕塑家。我们所要做的也是预见未来的那个自己，按照那个想要遇见的未来的自己，凿除多余石块，也就是摆脱限制、阻碍，或者对失败的恐惧。为道日损，为学日增。做减法比做加法更能让我们的灵魂成长得更快！学，即信息，道，即变形。所有信息或知识，若没有经过内在自我的吸收和转化，所谓快速见效的说法都是皇帝的新衣。是过高的承诺和过低的兑现。
世界上最遥远的距离是从头到脚，从知道到做到的距离。有句话说得好，不是学习没用，因为我没用；因为我没用，所以我没用。DISC与觉察，专注未来的力量。创建正确的思维系统和正确的积极心态，相信，最美的自己，一定就在前方守候。
每一个人都是钻石，关键是你要让它发光。
