设计配置大全-专题说明

[if !supportLists]1.1.1.1: [endif]概述

关键字：工作流引擎退回退回规则

说明：流程引擎的退回与发送，分别是前进与后退，它是流程引擎的基础功能操作，流程的退回根据不同的应用场景，也是需要不同的方式来控制，我们把这些方式叫做规则处理。

退回工作的场景相对复杂，由于与审核组件，表单联系在一起为了能适用更多的应用场景，少写代码，所有请仔细约定本文章关于退回的设置。

退回窗口页面：

首先选择要退回的节点，然后填写退回原因，最后点击退回方式，完成退回工作。

被退回人打开退回的工作查看页面：

被退回人，可以从待办里打开工作，首先弹出的是退回信息。

[if !supportLists]1.1.1.2: [endif]退回规则设置

退回规则在节点按钮标签栏目中的退回标签设置，如下图：

不能退回:当前节点不能执行退回功能，当前节点的操作人员就不能看到退回按钮。

只能退回上一个节点：只能退回上一个节点，从那里发送来的，就退回到那里去。

可以退回以前任意节点:不限制退回的节点，但是退回的节点必须是当前节点以前的节点。

可退回指定的节点:退回指定的节点，此功能需要在流程属性中的可退回的节点中设置它。

总结：

1,根据实际业务需求，设置不同的退回方式。

2,配合退回前、退回后的事件完成业务的可逆的操作。

[if !supportLists]1.1.1.3: [endif]退回的消息处理

1.执行退回后，系统都会向执行人发送消息，发送对象仅限于上一节点的执行人员，这样上被退回的点上的工作人员就有一个待办工作，如果您集成了ccim它就会自动发一个消息提醒。

2.退回的动作写入WF_Track中，流程轨迹中就能很好的反应出来。

3.被退回的人在进入当前工作时，第一次会有消息提示。

CCBPM如何处理流程退回过程的数据的完整性？

流程在退回时，有一段流程数据就是从当前点到退回点的所做的工作，这部分节点的数据如何处理成为了我们要探讨与取舍的难点。

以请假流程为例，申请人发起，部门经理审批，总经理审批，人力资源归档。如果总经理退回到第一个点，可以解释为，部门经理做的无效的工作，此部分工作需要删除，在3.0以前的版本，CCBPM都是这样的处理的，这样的解释也是用户所接受的。

但是在其它的流程就不能这样解释了，因为他需要保留历史痕迹，并且在退回后有如下可能要发生。

[if !supportLists]1， [endif]退回到指定的点后，发起人删除流程。

[if !supportLists]2， [endif]退回到退回节点后，发起人修改表单后发送，按原节点发回来。

[if !supportLists]3， [endif]退回到退回节点后，发起人修改表单后发送，经历与其它的路线步骤到当前点。

[if !supportLists]4， [endif]退回到退回节点后，发起人修改表单后发送，该走其它的路线不经当前点。

基于如上可能性的发生CCBPM，做了如下处理。

[if !supportLists]1， [endif]退回阶段流程数据写入txt文件里，放在D:\ccflow\CCFlow\DataUser\ReturnLog

[if !supportLists]2， [endif]增加了流程报告与节点的焦点字段功能，系统把每一步骤的操作都记到日志表里了，通过焦点字段的配合，可以让操作员方便明晰的看到轨迹。

CCBPM6.0通过如上两个方法解决退回数据的完整性问题。

[if !supportLists]1.1.1.4: [endif]退回并原路返回

与节点属性中的[是否可以退回并原路返回？] 配合使用

应用场景：一个流程走过了ABCDEFG几个节点，在G节点上发现要退回给B节点上去，还期望B节点的人员完成后直接发送给G节点上来，这种应用场景就是是否可以在退回后原路返回。如果是直接退回并不原路返回，那么CCBPM将会删除退回点与退回到点中间的数据，否则就不删除它。

[if !supportLists]1.1.1.5: [endif]单节点退回规则

[if !supportLists]l [endif]单节点退回规则，是对可退回的节点仅仅有一个有效。

[if !supportLists]l [endif]操作员想达到点击退回按钮，直接可以退回，不需要弹出退回窗口了。

[if !supportLists]l [endif]这种工作模式下，退回的意见有两个填充模式，退回信息的字段，与审核组件填写的意见。

[if !supportLists]l [endif]如果选择【按照退回信息填写字段作为退回意见直接退回】您就需要在退回信息填写字段属性里，填写这个字段名。

[if !supportLists]l [endif]如果选择【按照审核组件填写字段作为退回意见直接退回】，您就需要在当前节点表单里，启动审核组件功能。

[if !supportLists]1.1.1.6: [endif]退回信息填写字段

用户经常会在审批意见的字段中填写意见然后点退回按钮，审批意见就是该操作员的审核意见，这个时候CCBPM需要把审核意见带入退回窗口，这个字段就是退回信息填写字段。

在demo的第二个节点，我们看看退回的效果，我们先看看测试效果。

点退回，CCBPM就会把审核意见放到退回的窗口里面。

被退回后信息提示：在退回成功后，用于个性化的提示被退回的信息，支持ccbpm表达式。

单节点退回规则:

谓的单节点退回规则是指按照节点的设置的退回规则，被退回的节点只有一个节点的时候才能适用此规则。

启用此规则的时候，用户点击退回按钮，系统就会直接弹出退回信息，并执行了退回。

这种模式下的退回，是根据设置的退回意见规则填充退回信息，如果设置[退回信息填写字段]来作为退回意见，就要在该[退回信息填写字段]文本框里填写该字段的名字。

如果设置了按审核组件的意见做为退回信息直接退回，对于当前节点启用了审核组件有效。