为全力推动ETC业务的快速发展,建华支行认真贯彻落实“决战ETC”战略部署,全行上下团结一致,多措并举。截至目前,营销总数列齐齐哈尔分行第三位,在最新全省机构ETC营销排名14位,ETC营销取得阶段性显著成果。
一、高度重视,强化组织。建华支行第一时间召开专题会议传达市行会议精神和工作部署,研究制定支行营销活动方案,并成立以党支部书记陈斌为组长、各部门负责人为成员的“公积金快贷及决战ETC”领导小组,统筹负责公积金快贷和ETC业务的推进等工作,同时,行长亲赴一线营销现场指挥、督促,其他班子成员带领各部门员工展开多渠道营销,领导小组根据营销情况及时召开专题会议进行有针对性的安排部署,并对营销中存在的问题进行解决,党支部充分发挥“党建+攻坚”模式,召开会议动员全体党员继续商户百日攻坚的余热,再来一次攻坚战,带动身边的群众打赢这场战斗。
二、加强宣传,网点致胜。建华支行的每一位员工对进入网点办理业务的客户,都能主动开口营销,询问客户名下是否有车,是否安装办理了ETC,同时联动营销信用卡和龙卡贷吧等产品,指导客户线上申请。在行内坚持大堂制胜和精准外呼相结合的营销模式,大堂经理尹立新在全力营销亲属朋友的基础上抓住每一位前来办理业务的客户,蒋薇持续电话营销亲属朋友并跟踪存量客户,在全省ETC营销个人排名中,尹立新、蒋薇排名前50。
三、主动出击,深度融合。一方面,建华支行全体员工充分调动家人和朋友的微信朋友圈宣传,大力推广,一传十,十传百,调动一切力量积极营销,宣传ETC的政策优势、优惠活动,扩大营销宣传范围。另一方面,建华支行迅速对接相关单位,第一时间成立支行营销小组,走进龙沙区政务服务中心、龙沙办税大厅、市不动产大厅,建华区政府、4S店、丰华加油站、建华医院、文化街道等重点单位进行公积金快贷和ETC宣传、营销,与多家单位达成合作营销意向。为达到综合营销的效果,在市不动产中心和龙沙税务大厅摆放了综合宣传展架和宣传单,同时宣传了云税贷、公积金快贷和ETC,提升了我行的形象。通过高层营销参加了正阳派出所、民康医院、国美电器等单位的内部全体会议,行长亲自讲解公积金快贷和ETC业务,安泰医药在内部工作平台上对800多员工进行了宣传,行领导组织团队在市政府组织第三届电商大会、市老科协“不忘初心、牢记使命”主题教育活动汇演等大型活动中全力宣传公积金快贷和ETC业务,取得了很好的宣传效果,营销成果逐渐显现。
四、团结协作,获取力量。建华支行各部门每天将最新营销情况进行汇总交流,及时将好的经验做法进行分享。并组织全行员工学习ETC业务知识,同时进行模拟演练,保证每一位员工都能准确、熟练地解答客户关于ETC办理、签约和安装的困惑和问题。在家休病假的员工也通过电话微信等渠道联系客户,远程指导客户线上办理ETC。马上退休的姜桂凤同志营销一直抢在前面,周六周日经常主动来行里加班,不畏艰难、矢志奋斗。
通过一系列行之有效的宣传和推广,建华支行迎来了前所未有的ETC营销热潮。建华支行以此为新的起点,继续发扬团结拼搏、迎难而上的营销精神更快的加大ETC办理,以饱满的精神状态和执着的工作精神打赢这场ETC攻坚战。