需求分析:把用户对待开发软件提出提出的“要求”或“需求”进行分析与整理,确认后形成描述完整、清晰与规范的文档,确定软件需要实现哪些功能,完成哪些做工作。软件的非功能性需求(软件性能、可靠性、响应时间、可拓展性等),软件设计的约束条件(运行时与其他软件的关系等也是软件需求分析的目标(摘取自百度百科)
简单来说,就是将需求池中挖掘真正的目标需求,提炼产品解决方案,再将解决方案转化为产品表达,并对该需求进行优化。
那么什么是产品解决方案?
1、产品的解决方案,可能包含多个功能或服务(比如微信主要是文字/语音/视频聊天,但也包括发表自己的动态、零钱功能等)
2、互联网产品大多数以提供功能作为解决用户需求的手段,但产品服务化也是一个大趋势
无论是需求挖掘还是功能设计,都是为了把idea具象化落地阶段
需求分析都是用户想要达到某个目的提出的,比如一个刚运动完的人想喝可乐;一个人出去旅游想找人分担费用结伴而行。这个时候都是给出了一个特定的结果,但实际上,作为产品经理想要实现一个功能并不一定只有一个方法。因此需要利用四要素分析需求:
需求=用户+场景+目标+任务
举个例子说明:
用户:用户特征/类型 结合这一用户特征,关联需要哪一个用户端(比如A,那么需要C端的普通用户,B端的商家用户)
场景:是否存在/高频与否 比如点外卖
上班的午休:存在、高频 上班的时候除了自带便当,基本上上班族都不会现场煮饭,而是通过点外卖的方式满足自己的需要
睡觉前:存在、低频 睡觉前少部分人,会因为饿而点外卖,但人数又相对比较少
目标:用户的真实需求 是为无聊打发时间还是因为找人一起分担费用
任务:就是一种具体的解决方式 比如打游戏、看剧等
可以通过这四要素判断需求是否真的是有用处的,而拆解这四要素也是为了得出更好的产品解决方案。
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