“五个步骤”帮你快速养成《高效能人士的7个习惯》习惯四:“双赢思维”

习惯决定性格,性格决定命运。养成什么样的习惯,就会导致什么样的命运。在《高效能人士的7个习惯》这本书中,列举了一个人走向成功应该具有的7个习惯,分别是:①积极主动;②以终为始;③要事第一;④双赢思维;⑤知彼解己;⑥统合综效;⑦不断更新。

如何快速养成习惯呢,就需要掌握习惯快速养成的5个步骤。

一、什么是“双赢思维”

“双赢思维”是一种基于互敬、寻求互惠的思考框架与心态意图,目的是分享更多的机会、财富及资源,而非敌对式竞争。

拥有“双赢思维”习惯的人把生活看作是一个合作的舞台,而不是一个角斗场;双赢既不是损人利己,也不是损自己利人。

双赢思维鼓励从互赖式的角度进行思考,世界之大,人人都有足够的立足空间,他人之得不必视为自己之失。

二、为什么要养成“双赢思维”的习惯呢?

个人独立并不代表真正的成功,而圆满的人生还须追求公众领域的成功。为什么要养成“双赢思维”的习惯呢?原因就在于双赢思维是利益的平衡。

三、做到“双赢思维”的5个步骤

双赢可使双方互相学习、互相影响、共谋其利。快速养成“双赢思维”的5个步骤包括:①双赢品德、②双赢关系、③双赢协议、④双赢体系、⑤双赢过程。

1. 步骤一:以“双赢品德”为基础

双赢品德有三个基本特征,即诚信、成熟和知足。

(1)诚信

双赢的精髓就是诚信,没有诚信这一基础,双赢不过是一种无效的表面功夫。

(2)成熟

赫兰德·萨克森年教授经过多年研究,认为“成熟就是在表达自己的情感和信念的同时又能体谅他人的想法和感受的能力”。通俗地讲成熟就是敢作敢为与善解人意之间的一种平衡状态,体现在人际交往模式如下图所示。

第二象限:双赢模式。处于这种人际交往模式中的人会尔于聆听,善于沟通并勇于面对。第一象限:输/赢模式。处于这种人际交往模式中的人体贴有余,而勇气不足,事事以他人的想法和愿望为先,却羞于表达和实现自己的想法与愿望。

第三象限:赢/输模式。处于这种人际交往模式中的人勇气十足,却不懂体谅他人;强硬而自私,勇于坚持自己的信念,却漠视旁人。

第四象限:输/输模式。处于这种人际交往模式中的人内心不够成熟,情感有些脆弱。

(3)知足

知足就是相信世间有足够的资源,人人都有份。

2. 步骤二:建立“双赢关系”

建立和维护双赢关系需要以双赢品德为基础,这就离不开信用。没有信用,就无法开诚布公、彼此学习、互相交流和发挥创造性;有了信用,才有彼此的信任和坦诚相待,才可以全神贯注于问题本身。不论双方看法是否一致,不论哪一方阐述什么样的观点,另一方都会洗耳恭听,力求知己知彼后共同寻找第三条道路,这种协作的解决办法让彼此都受益。

3. 步骤三:衍生出“双赢协议”

在确立双赢关系后,就需要有双赢协议来说明双赢的定义和方向,这种协议有时被称为“绩效协议”或“合作协议”,它让纵向交往转为水平交往,从属关系转为合作关系,上级监督转为自我监督。

在双赢协议中,应该包括以下五个要素。

①预期结果:确认目标和时限。

②指导方针:确认实现目标的原则、方针和行为限度。

③可用资源:包括人力、财力、技术或者组织资源。

④任务考核:建立业绩评估标准和时间。

⑤奖惩制度:根据任务考核确定奖惩的意义。

双赢协议意味着自由,但必须以诚信作为支持,否则即便已经签署,也只能半途而废。真正的双赢协议是双赢模式、双赢品德、双赢关系的产物,以相互依赖的人际交往为对象,发挥的是规范作用和指导作用。

4. 步骤四:以 “双赢体系”为培育环境

双赢只能存于体系健全的组织机构中,如果提倡双赢,但是却又奖励“赢/输模式”,那结果注定是失败的。双赢必须有相应体系支撑,而且所有体系都要建立在双赢原则的基础上,于是竞争变为合作,产出产能并重,工作效率大幅提高。比如,在企业里,主管可以调整体系,组建高产能的团队,与其他对手竞争;在学校里,老师可以因材施教,根据个人表现制定评分体系,并鼓励学生互相帮助,共同进步;在家里,家长可以帮助孩子培养合作意识,用双赢协议分配家务。

双赢赋予个人明确的任务,说明预期结果、指导原则和可用资源,个人要对结果负责,并完成自我评估。双赢体系要为双赢协议创造有利条件。

5. 步骤五:通过“双赢过程”完成

双赢过程与双赢结果密不可分,只有经由双赢过程才能实现双赢结果,完成“双赢过程”的四个步骤如下。

(1)从对方的角度看问题。

(2)认清主要问题和顾虑。

(3)确定大家都能接受的结果。

(4)寻找实现这种结果的各种可能路径。

最后总结一下,罗马非一日建成,“双赢思维”习惯并非一下子就能养成,但是我们可以依照“双赢思维”的五个步骤达到养成“双赢思维”习惯的目的。在“双赢思维”习惯养成的实践过程中,切记双赢并非性格魅力的技巧,而是人类交往的一种模式。双赢来自诚信、成熟和知足的人格,是高度互信的结果;双赢体现在能有效阐明并管理人们的期望和成就的协议中,在起支持作用的双赢体系中蓬勃生长,经由必要的双赢过程来实现。

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