首先,什么是结构思考力?回忆下领导讲话:下面我简单说三点,第一blahblah,第二blahblah,第三blahblah。这就是结构性表达,为什么要分点?又为什么只分三点?这就涉及到了结构思考力的核心:论证类比。咦,那什么又是论证类比?看着好像很厉害,我们要怎么最快上手?咳,下面我简单说三点:第一介绍,第二方法,第三案例。另外,本文结合了麦肯锡的金字塔原理和李忠秋老师的结构思考力相关理论,在此指明以示感谢。
下面两段是纯理论引入,简单介绍结构性思考,以及结构性思考带来的作用和核心,看懵的童鞋直接选择快进吧,但这两段其实是必不可少的,因为要学习一个东西怎么可以连它是什么都不知道。
结构思考力又可以称之为系统思考力,通俗来说就是建立思维框架,使得逻辑在纵向结构上层次清晰,横向结构上条理分明,从对万事万物特别是在学习的吸收、思考和表达三个层面来看,形成结构化学习的好处在于:吸收上有利于更快地把握本质,系统全面地进行独立思考并举一反三,从而提高学习效率;在思考上能够锁定问题,抓住主要矛盾,从而忙而不乱地找出最佳方案;最后表达上能够保持思路清晰,从而做到重点突出、主题明确和言语得当。
结构思考的核心是论证类比,这是四个方面,“论”就是结论先行,无论吸收、思考还是表达,做到抓住主要矛盾、重点突出就在于先抓住结论,为什么要这样?因为人接收的信息是有限的,如果侃了半天别人不知道你到底要表达什么,那么不能不说是种传达失败。说个故事,一个老师打电话给某家长,说你家孩子放学路上和别人搭伴去水库玩去了,家长心里咯噔,问出什么事了吗;老师接着说有个男生一不小心掉水库里面去了,只有你家孩子勇敢地下去救人,家长已经可以想象是应该惊慌失措了,忙问怎样了;老师最后才说,落水男生成功地被救上来了,你家孩子也没事,值得表扬,家长这才松了口气。我们可以看到,在老师的表达过程中家长经历了一次过山车,如果老师先说你家孩子做了一桩好事,值得表扬,接着再说过程,那么就不会出现上面那种美国大片式的高潮了。接着“证”指的是以上统下,就是结论要概括要点,还是上面的故事,结论应该是男孩做了好事值得表扬而不是男孩去了水库,这就是概括总结;“类”是归类分组,这是横向上的要求,有个MECE原则,简单说就是归类分组要做到要点之间相互独立、完全穷尽,什么意思?举例人的性别,除去泰国的X因素,就只有男女两种,这两者相互独立,也做到了完全穷尽,因为男女从性别上没有共性,可以独立分类,而且它们之外也没有第三种正常的性别了;最后“比”是逻辑递进,相比“类”,这是纵向上的层次划分,总的来说有三种:时间顺序、结构顺序和重要性顺序。
好了,终于介绍完了,接下来进入方法篇。其实很简单的一种结构性思考就是确定主题之后,利用现有的框架进行分解,再分别细化完善,这就是从上到下的构建,它的运用无处不在,例如职场上常见的一些高大上的框架,市场营销领域行话般存在的4p原则:产品、价格、渠道和促销,再升级一下就是7ps原则,加多三个:有形展示、人员和过程,几乎所有营销策略分析都可以套用这个框架,不用自己瞎发挥,直接站在前人的肩膀上写报告,保证专业全面;再举一个贴近生活的,我们写作常用的有什么框架?记叙文六要素:时间、地点、人物、事情的起因、经过和结果,小学写记叙文是不是经常套用?还有更普及全领域的六何分析法5w1h:what、where、when、why、who和how,无论在企业管理、日常生活都可以从这六个方面进行提问思考。这么一说是不是觉得简单多了,其实结构性思考就是套框架,有了框架我们的思考就可以系统化,使得结构严谨,做到层次清晰、条理分明。
这里再把结构思考力的构建补充完整,上面提到的套框架是从上而下进行构建,还有一种比较难掌握的是从下而上构建,它是上面提到的归类分组MECE法的具体运用,具体就是先收集信息,再通过归类分组最后得出结论,这种做法的优缺点都很明显,特别是当数据信息不完整的时候,容易得出错误的结论,另外复杂的归类分组也很难做到MECE法要求的相互独立和完全穷尽。所以,我们进行结构性思考最容易上手的就是直接套框架。
最后这部分我随手拿几个例子来解释下怎么套框架。我们分析一个企业可以有很多种框架,最常用的是SWOT分析,其实涉及自身资源和外部环境都可以套用SWOT分析法,例如闹市里的一个乞丐怎么进行结构思考力来改善自身处境?从SWOT分析里的优势、劣势、机会和风险出发,这个乞丐的优势是什么?或者说他可以怎么建立自身优势?我们可以假设他懂得看人,懂得跟哪些人要钱成功率更高,或者塑造自己有别于其他乞丐的良好形象,那么这就是他相比其他乞丐的优势;劣势呢?从大方面来看乞丐没有社会地位,容易被人瞧不起,赚钱稳定性差,从自身来看可能有残疾,乞讨行动不便等,他要力求避开这些劣势;机会风险是外部环境的不可控因素,闹市的机会可以说是乞讨到钱的成功率相比郊区更高,或者说偶然性的因素如举办某些活动人流量增加,提高了乞讨收益等;风险则是有可能新的治安部长要求整顿风气,城管赶人不给乞讨等。
到这里,列出了SWOT就算成功了吗?不对,我们分析是为了更好地解决问题,进行有效决策,那么这个乞丐要怎么把自己的优劣势和外部环境更好的结合起来,从而改善自己的处境呢?总共有四个方面,从优势和机会出发,他懂得看人,而闹市机会多,那么他可以蹲守在人流量多的地方例如生活超市、剧院等,提高他的收益率;从优势和风险上看,他可以利用自己良好的形象而减少被治安城管驱逐的风险,或者懂得看哪些人不好惹,从而换区域进行乞讨避开风险;接下来的劣势和机会,以及劣势和风险都是通过这样的分析得出一个相应的解决方案,来达到最终改善处境的目标。
可以看到,框架的套用提高了我们解决问题的效率,系统化结构化了我们的思考。其实很多研究报告里都是直接套用框架进行分析,特别是本科或者硕士毕业论文,我们日常生活中最常用的就是三点表达法,重要的事情说三点,使得我们思路清晰、表达有力,具体的就是结论先行,先说总的再说分的,然后分类概括,分先后轻重进行表达。善于结构思考力可以给我们带来很大的帮助,领导都在用了,你还不赶快学起来?