1.分析对象
互联网教育产品分为教育机构型、在线教育服务型、学习型工具和社区、综合平台型,在这里我选择App Store教育类的前10名中的作业帮和学霸君来做深入的分析。
作业帮:作业帮是面向全国中小学生的移动学习平台,也是习题搜索、课程直播和1对1辅导的综合学习工具。截至2016年9月,作业帮用户量突破1.75亿,占据拍照答题市场60%的份额。
学霸君:学霸君是一款在线免费解题的应用app软件。
2015年1月27日,百度旗下 3 个应用分发渠道百度手机助手、91 手机助手和安卓市场已经将学霸君下线处理。
在禅大师上的安卓汇总数据显示,作业帮和学霸君最近一周的下载量如下:
作业帮
学霸君
两者最近一个月的排名对比如下图
结论:从图中可以看出作业帮的下载量呈上升稳定趋势,学霸君的在经过一个小高峰后有下滑走向,同样从排名来看作业帮无论是总榜还是教育帮都以巨大的优势力压学霸君,当然大部分的原因是因为学霸君爆出了抄袭事件,导致前景不容乐观。
2.需求分析
2.1地理分布分析
从地理位置分布来看,用户主要分布在北上广杭等IT行业较发达的地区。
2.2人群属性
年龄主要集中在30-49岁,男女比例大约在43:57,应该是学校的老师和学生家长使用量比较大。
3.功能比对
从比对来看,二者的区别
作业帮
1.课程课程学习的形式是直播和1对1连线形式,属于收费功能,在很大程度上占有了良好紧急的教学资源和沟通的实时性,同时体现了产品的商业需求。把直播课程放在第一位,足以说明该产品希望引导用户购买直播课程和在线辅导更好帮助学生解决问题。
2.支持语音搜题
3.具备社交功能,通过同学圈来分享吐槽,可以增大用户流量和粘性。
4.可以帮助别人答题领赏,双方的需求均得到满足。
学霸君
1.采用线下辅导形式答疑,并且付费。
2.作文助手中的交互十分到位,采取投稿、弹幕等形式让人眼前一亮。
3.功能较少,除搜题外主要以活动为主,线上报名,线下参加。
4界面层分析
学霸君把答疑和翻译选项卡加入在拍照页面,在答疑选项卡中拍照并确认,将直接进入老师答疑环节,作业帮希望用户先看看图文解题和其他用户的回答,如果不满意,再引入老师。而且学霸君还有答案优化建议入口,可以反馈用户的意见,这点很棒。
其他:对于核心功能和界面建议放在首要,作业帮把直播课放在首要,而学霸君分布就不太合理了,练习和老师答疑,明显老师答疑更加重要,应该单独放在一个页面,而练习可以放在发现的二级页面中。
细节优化方面
作业帮的个人信息第一次登陆有默认的头像,昵称是手机号,同时以卡通的形式展示了该用户所处的等级,让用户产生升级和群体攀比的心里,增加用户的留存率。
学霸君没有默认头像,且注册时一定让用户输入昵称,这一点会让用户产生厌烦心理,学校个班级信息要点编辑才可以查看,相对来说不太合理。
5商业模式
作业帮采用直播和在线辅导的形式盈利,直播报名的人数和在线辅导的时长是拉动用户关键的因素,优势在于学习的实时性和彻底性,这种形式肯定会带来更多用户的消费。
学霸君的盈利模式在于作业答疑,采用包月包年课时收费,主要面对学生家长,同时采用活动报名的形式来组织线下活动收费,采用线上+线下两种模式盈利。
6总结
作业帮:核心需求在于建立学习的整个生态环节,包括课程学习、1对1辅导、答疑、学习工具、社区等每一步都抓的很好,激励的机制也比较完善,会成为必备的学习软件。
学霸君:专注于作业答疑,没有向全面环节发展的意向。
我的建议:
在推广方面可以引入应用分享、读书笔记分享的功能,增加传播的渠道。
拍照搜题在技术上还是存在搜题不对应的情况,提高搜索的准确率。
作业帮:
1.可以增加线下教学活动的功能,与答疑、在线直播形成一个闭环,更加把握学习的生态链。
2.直播和1对1在线可以增加筛选的标签,比如报名人数、价格、时间等,让用户自主选择排序,更加条理。
3.“1对1辅导”界面,可以把介绍的位置放到一个?标记中,该标记紧挨标题,这样界面更加清爽。
4.从用户的评论可以看出有很多答疑的答案不准,答疑者素质差的情况发生,可以做一个审核机制或者举报机制。
学霸君:
1.页面分布需要整合一下,体现产品的优势和重点;
2.同时练习的形式太过于单一,应该更加多样。
3用户普遍评论页面卡顿,加载慢需要改善。
4.题目的错误率较高,可以请教师资源对题目进行审核。