各位朋友们大家好，这里是苏一的心灵小屋，我是苏一。
今天我们继续来讲90秒，让你收获陌生人的好感这个系列。在上一节中我们介绍了态度，而表达态度有很多方式，其中一个很重要的方式就是通过身体语言表达态度，这一节我们来详细介绍一下身体语言。这一节的内容比较多，全都是干货，喜欢的朋友可以点个关注，那我们废话不多说，进入正题：
我们先来讲讲身体语言
身体语言包括姿势、面部表情和手势，这些身体语言在很大程度上决定着对方做出的反应和判断。
每个人对于身体语言的看法各不相同，但是大家总是以为身体语言指的是脖子以下部位发出的动作。可实际上，我们传递给对方的信息有很大一部分来自脖子以上的部位，对方会根据这些信息做出判断。面部表情、点头示意和歪歪脑袋所传递出来的信息甚至比身体其他部位所传递的还要多。
我们通过肢体传递的信号含义丰富，而且世界各地的人都能理解。有些信号是我们与生俱来的，而有些则是从社会和文化中汲取的。无论在世界上的任何一个角落，人们在惊恐时都会无法克制地用双手捂住心脏或者四肢发冷；微笑在所有大洲的意思都是相同的；无论是在北京还是新几内亚，人们在悲伤的时候下唇都会向下微翻；无论是在冰岛还是印度尼西亚，握紧的拳头都代表决心已定，而摊开的手掌则代表真相。
下面这张图，出自我很喜欢的美剧《别对我说谎》，主角lightman博士，是一位鉴慌专家。他在跑遍了世界各地研究后发现，有一些表情是全世界通用的，比如愤怒、开心、悲伤等。
无论你在哪个地方，都会发现，父母在抱孩子的时候会本能地把孩子的头靠在自己的左胸，贴近心脏。心脏是一切活动的中心。面部表情和身体语言都会服从于心脏，因为它是你的感觉、情绪和感情发生的地方。就身体语言来说，在真实生活中，这种沟通方式大体上可以分为两种，一种是开放式的，一种是封闭式的。开放式的身体语言会表露心声，而封闭式的则会呈现出捍卫或保护状态。就建立联系的过程而言，可以分为包容性的姿势和非包容性的姿势。
开放的身体语言
开放式的身体语言会表示袒露心声，它代表合作、同意、信任、热情及认同。人们希望对方可以看到自己的这些姿势，同时也希望在对方的身上看到这种姿势。
身体是不会骗人的。身体会在没有接受主人命令的无意识情况下，通过自己的语言向他人的身体传递主人的想法和感觉，而对方的身体则会准确地理解这种语言。语言中的任何不一致的地方都会影响到建立联系的过程。
杰拉德·I·尼伦伯格在他的经典之作《像读书一样读人》中阐述了开放式姿势的意义。这些姿势包括双手张开、不交叉双臂，以及微微地向对方靠近，让对方知道你在认真倾听，愿意接受对方。这些姿势同时发生时，就是在告诉对方“一切顺利”。比如说，大衣或者夹克敞开衣襟，露出心脏的位置，代表敞开心扉。
积极开放式的姿势可以传递给对方某种信息。通常来讲，这些姿势多数都是慢而从容的。当一个敞开胸襟的人与对方用心沟通时，双方就可以成功地进行沟通，从而能够产生信任感。使用开放式的身体语言可以让你体会到类似拥抱或者是吐露心声的感觉。
其他常见的开放式姿势包括站立时双脚张开，手放在臀部，这种站姿代表热情和甘愿;还有坐在椅子上时身体前倾，和其他开放式的姿势配合使用，这表示兴致勃勃；不交叉双臂和双腿表示你乐于听取建议。
封闭性的身体语言
说完了开放的身体语言，与之对立的是封闭性的身体语言。
保护身体和捍卫心脏的姿势表示充满戒心，这些姿势代表抵触、挫败、焦急、顽固、紧张，以及不耐烦。作为消极的姿势，它们表达的是否认和拒绝。
人们在充满戒心时往往会双臂交叉放在胸前，因为这样把心脏隐藏起来，可以保护自己的感受。双臂交叉也可能是你心情比较放松的时刻，但是到底是放松还是戒心十足，主要看其他的姿势。比如说，你的双臂是松松垮垮地搭在一起还是紧紧地贴近身体？你是双手握拳还是双手张开？
充满戒心的姿势通常迅速而无法琢磨，并且是不受意识支配的。你的身体意识由你的态度所控制，无论它是有用的态度还是无用的态度。除了双臂交叉外，最明显的充满戒心的姿势是回避与对方的目光接触，或是将身体扭向一边，这些姿势代表缺乏耐心或者神经兮兮。
有些人在交谈时会真诚而坦荡地面对你，而有些人则会站在你的侧面双臂交叉，肩膀微耸。对于第一种情况，交谈者和你是倾心而谈，而对于后一种情况，这个姿势代表对方充满戒心，而且尽量避免和你心意相通所以他紧紧地保护自己的心脏。这两种方式中，一种是对你敞开心扉，另外一种则是心门紧闭，一般大家都更愿意和敞开心扉的人沟通。
身体语言中细小的姿势
手势是身体语言的一部分，也可以分为开放式的手势，来表示积极的回应，还有封闭式或掩盖式的手势，来表示消极的回应，手势的范围更加精细复杂，并且更加含义丰富。这里需要强调的是，单个的手势和单个词语一样，不会传达太多的信息。只有同时使用手势以外的其他身体语言，也许是一个面部表情，或者是整体的身体语言，你才能推测出对方握紧拳头的意思是“我们队赢了加时赛”，而不是“我生气了，我想抽他耳光”。
颈部以上的身体语言同样存在相似的差异。开放式的表情会微笑，进行目光接触，给予反馈，表现出好奇，或是眉毛微扬，显示出兴趣。在非正式的交际中，匆匆一瞥后垂下眼帘表示对对方的信任，毫无惧意，长时间的注视能加强这个信号。在交谈过程中，我们在每说完一段话之后可以点一下头，表示我们期待着对方的回答。
相反，封闭式的表情会眉头紧锁、双唇紧闭或者躲避目光接触。还有另外一种形式的面部反应，我们礼貌性地称之为中立的脸或是毫无表情脸，那就好比是一条死鱼呆呆地看着你。我们在后面的章节中将会学习如何回应这种无表情面孔，如果你不知道如何对付这种表情，可能会遭遇非常尴尬的境地。
当你在台上表演或演讲时，你可以很轻易的认出哪些是听过你演讲的人，或者其他单方面认识你的人。你可以认出他们是因为他们看到你的时候，脸上会呈现出“我认识你”的表情。这种表情或者态度，就像是静静地等待着你认出他们的那一刻。有些时候，这种表情对于初次见面的人会有神奇的作用。如果你周围没有别人，现在就尝试一下。想象你正充满希望地注视着某人，双唇微张，微笑，眉毛轻扬，头稍向后仰；也可以歪着头稍稍斜视，装作回头看某人，尽量不皱眉也不抿嘴。好好练习，试试看，尽量做到不露痕迹。
我们再来讲讲一致性
为什么我们明明知道那些好演员只是在说着别人写给他们的台词，却还是喜欢他们，觉得他们演的是真的呢？因为他们非常可信，因为他们各个方面都协调一致。
加州大学洛杉矶分校的退休荣誉教授艾伯特·麦拉宾曾做过一个关于沟通的研究，在《破译不协调沟通》一文中他指出，在沟通过程中，我们通过不同渠道所能传达的信息之间有这样一个比例，可以引起回应的信息：55%来自视觉，38%来自听觉，而只有 7%来自我们实际使用的语言。
专家将这三个部分归纳为沟通的三个“V”，包括视觉（Visual）、听觉（Vocal）及语言（Verbal）。为了能够取得对方的信赖，这三个部分必须传递相同的信息。这是刻意建立联系所需要的根本条件。在所有的沟通中，一半以上的都是非语言式的、不涉及任何语言的，这也是沟通最重要的方式。这种沟通的载体包括我们做事的方式、穿衣的风格，以及我们的动作姿势等。
身体语言往往比话语更引人注意，因为55%的沟通是通过身体语言完成的。真诚和一致是建立信任感的重要条件，当身体语言和话语都传递相同的信息时，你才会显得真诚，人们也才会愿意相信你。如果姿势、语气和话语所传递的信息不同，那么对方会相信姿势。找个认识的人，用不一致的姿势和言语对他说“我真是太喜欢你了”，问问他的感受，你就会明白我的意思。如果身体呈现开放的姿势，面带笑容，还有一丝羞涩，说“我真是太喜欢你了”，对方往往也能感觉到你是真的喜欢她。但是如果表情愤怒，握紧拳头，说“我真是太喜欢你了”，对方不仅知道你不是真的喜欢她，而且还会理解成你在威胁她。
最后我们来讲讲如何消除紧张
第一次遇到某人的时候是不是觉得心情紧张？从心理学角度讲，紧张和兴奋有很多相同之处，他们都会导致心脏狂跳，胃部翻滚，呼吸变浅，全身颤抖。但是在两种情绪中，一种使你想要逃之夭夭，只想找个最近的角落躲起来；而另一种则可以促使你奋力向前。紧张往往伴随着恐惧，会使身体活动自然加快。由于紧张感很大程度上是因为感知敏锐所造成的，因此应对这种情绪时，可以试着将注意力转移到其他方面，试着慢下来，尽量淡定从容。有个好办法是想象你的鼻孔就在肚脐的下方，也就是我们常说的丹田，用这个部位吸气呼气，做得越慢就会变得越镇定。
尽早告诉自己你只是激动而不是紧张，这样你的潜意识就会尽早确定你只是觉得激动。我曾经上台表演时，由于当时经验还比较稚嫩，每次上台都会很紧张。但是每次上台之前我会告诉自己，我只是因为要表演了所以很激动，而不是真正的紧张。这样，把紧张转化为激动，上台后的态度也会变得更加热情和积极，失误也少了很多。
改变你的态度，你的身体语言和语气就会做出相应的调整来反映你的态度。记住，大多数人和你一样想要建立联系，他们会宽容地假定你是个好人。
当你变得更从容的时候，人们就会开始注意到你独特的魅力，那些你与众不同的标志性的特征。这样你就可以非常自然、非常轻松地将自己个性中可爱的一面表现出来，更好地控制自己，更有自信并且随心所欲地建立联系。
但是要注意的是，不要做得过火。有人曾经在普林斯顿大学进行过一个调查，询问男生和女生如何判定初次见面的人是什么样的人。调查结果显示，过度热情是最大的障碍之一。要笑得适度，不要自作聪明，不要过于礼貌，不要过于乐善好施。
一切联系都建立在信任的基础上，而信任建立在一致性的基础上。不管你的工作是推销房子，设计新产品，还是想让顾客选择羊排而不是青菜，想寻找最佳搭档，或是给全市领导做报告，你都需要和他人建立充分的联系。充分的联系意味着人们在无意识的情况下心里会想：“我信任你，你说得有道理，你触动了我。”在这三项里，信任往往最先建立。如果不能保证一致性，那么你就无法让对方在90秒甚至更短的时间内对你产生好感。
好了，在这一节中，我们讲到了两种不同的身体语言：开放的身体语言和封闭的身体语言，还讲到了身体语言的重要性，同时在沟通的过程中还要注意言行一致。最后，消除紧张会让你更容易沟通，并且能够更从容的表现自己。关于这一节的内容，大家如果有任何想法，都可以积极和我互动沟通。喜欢的朋友可以点个关注。今天的内容就讲到这里，下一节，我们来讲讲同步性在沟通中的作用。我是苏一，我们下节再见。
