走过两个医院,接触许多医生、护士,还有保洁……
有人说:只要技术好就行。可是我不知道你的技术怎么样,那么从哪里观察呢?从细节,小处着手,因为认真的人是不会放过任何一个细节!
细节决定成败!这是因为你重视细节是一种习惯,你不会放过任何一个细节,放过了你会难受,你会重来一次……
细节暴露出你的做事风格,行为习惯,价值观……
我和小伙伴一起吃牛蛙,我进了医院,她什么事都没有,就因为她坚持着自己的每天五公里的行走和时时喝茶的好习惯,不服气?你试试!
其实我们都明白道理,就是自律不够。走过两所医院,都发生过第二天早上要验血,但是医生忘了下单子。也许你会说这是小事,谁能保证自己不范点错,可是你想过吗?病人如果等你上班来补单子再验血的话,她就没有地方去吃早饭。
细节决定成败,过去我总觉得这是一句口号,在我生病之后,在我有时间去观察思考体会更多的细节的时候,我觉着细节是一个人品德和成就的徽记。
同样都是主治大夫,表述的不一样,叫人感受就不一样,和病人谈话,病人和医生交流应该说都有技巧,但病人常常处于劣势,因为不懂医学知识,医生就不能用一些大话来吓唬我们,但是医生要保证病人的知情权,这就看医生的水平,在细节上处理的技巧。
别以为水平高的人才能处理好这些事情。在医院我就见了一位保洁,说话有点重,但特别在理,工作相当认真。
我们一天做的手术应当在同一天出院,大多数医生都在前一天告诉病人。其中就有一个医生一直拖到打完吊针,大中午才说可以出院,病人不高兴,家属不高兴,连我们都愤愤不平。
仔细观察每个人做事的细节,大多很温馨,很正常,让人很舒服,但总有些人,不知道怎么思、怎么想,会做出特别特别奇怪的事情。
还好了,我这次住院虽然有些波折,但是大多碰的都是正常人,时常被医生护士在做事的细节上感动,让我心生感恩……