2021-05-08

[cp]欧洲站申诉步骤:


1. 后台有通知账户审核/冻结账户,需要提交资料,请查找相关通知或者找客服开case,找到申诉按钮(Appeal),通过申诉窗口提交营业执照和法人信息,以及对应要求的认证资料——一般要求护照,注册证明(营业执照/法人身份证公证书),账单等。

2. 如果已经在后台申诉一周之后没有回复,或者后台以及没有申诉按钮,请写邮件给 cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk (可中文)

seller-verification-enquiry@amazon.co.uk(英文)查询申诉状况或者资料要求。个人建议都用英文。

3. 申诉一周没有结果,也可以同时写邮件给 seller-performance@amazon.co.uk ,英文邮件,具体邮件格式和内容可以参考以下(仅供参考):

邮件标题:Appeal for UK account Case ID XXXX(查找后台“问题日志”,也就是你联系卖家支持问相关账户申诉的问题的CASE ID

邮件内容概述:

1. 原因:阐述自己是新账户注册,一开始就触发了审核;如果已经有美国站或者日本站,也可以写出来;

2. 已经在申请税号和备货,希望能够在EU做起来;

3. 因此,附上注册的资料--

(1)公司营业执照;

(2)公司水电煤账单其一即可;

(3)法人身份证(护照);

(4)法人账单(银行信用凭证需要显示地址,日期,盖章);

(5)采购合同(需盖章)/增值税发票。


一定要注意,自己的申诉资料一定要规范,字迹清晰。[/cp]

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