当今社会，不管你用什么方式谋生，你处在怎样的职业发展阶段，你处在什么样的生活场景里，本质上都是在做销售。 而做销售的本质就是去打动、去说服别人，劝别人割舍、交换资源，帮助到更多的人同时自己也能拿到更多资源。
越来越多人以服务去链接他人，通过服务打开社交圈子、通过服务实现职业发展。这个时代最需要提升的就是自己说服与打动他人的能力。而那些直接奔着钱去的人，很可能会在当今的经济生活里越活越窄。这两者的发展前景天差地别，很可能就是后者的认知层面出了问题。
这本书是外国人写的，翻译成汉字给咱们看，由于社会环境不同，阅读的人和使用的场景不同，大可不必看完之后一顿批判。读一本书的价值，关键看你吸收了什么，用到了哪里，解决了什么问题。
比如这本书中介绍了浓缩观点并在向对方提问中发现新的机会，同时还需懂得，一时不能“成交”也没有关系。在销售自己的时候给自己和他人多一些空间和时间。这里“成交”之所以用上引号，就是感受到不光是在销售实体物品，可能还应用在销售你的想法、你对于某个决策的见解、得到投资伙伴的认同、争取领导的意向、甚至是在家庭里为了某一件事而争取家人的支持。
而留出这些空间与时间，这个行为的背后就是认知思维的升级。比如家里老一辈人常说的“道在低处”、“福往者福来”、“托举他人，就是利益自己”等等这些话其实说的都是同一件事。本质上就是没有人能拒绝你真正的对他好。能够让一个人真正行动起来的，往往只有他自己。我只需抛出我的观点，至于对方接纳不接纳、行动不行动，决定权在他自己手里。所以呀，好的销售需从对方的角度，准确的理解他人，才能更好的说服打动他人。
相较于过去的信息不对称式的销售，现代的销售更趋于真实的、开放的、透明的、直接的表达方式。
采用这样的表达方式，需要的是要退出自己的视角，站在对方的角度，时刻以对方的立场去去思考：
他的愿望是什么？
他的顾虑是什么？
我提出的这个想法，他会怎么看？
那么当我们站在对方的角度思考，能够想到对方都没有想到的问题，并通过提问的方式引发对方更加深入的思考，便找到新的机遇（共情能力）。
当对方拒绝自己的时候呢？也要保持乐观，毕竟没有人有义务时时站在你的角度思考问题。你是什么样的人就会跟什么样的人链接，如果你是个高度共情的人，那么你身边大概率也会出现这些人。这并不代表你身边的每一个人都是一样的。一定也有很多自我的固执的人存在，对于不同的意见，我们保持宽和即可。宽阔的心胸接纳不同的声音，和乐地相处，追寻共赢的结局。
给自己些空间，当别人表现出了拒绝，也不要急于否定自己。因为一方面可能对方仅仅是在在等待，这个时候就需要我们去放下自我去倾听对方没有说出口的话是什么；另外一方面也需要我们拓展自己的胸襟，容纳不同的观点与反馈。作者把这个面对拒绝时的坚韧和乐观叫做“情绪浮力”。
当然了，如果你还想了解打动他人需要的三大素质是什么？决定销售成败的关键能力又是什么？具体的操作又有哪些？去读书吧，书里有你想要的答案。
