这本书是我佳送我的生日礼物，也是一个HR前辈推荐的，说受益颇多，再加上有富兰克林柯维公司做背书，让人很想看看里面有啥。

我喜欢在旅途中看书，这本书是2020年12月底在去上海出差的高铁上开始看的，断断续续看了不到十天，特意放慢了速度，想真正看进去。

这本书呢，其实更加针对的是非职业的项目经理人，其实生活中处处都有项目，人人都可以是项目经理，作为项目经理，最重要的是带领团队发掘成员的潜力，使他们能够参与进项目进来，并且在成功时给予激励，而现在的员工更多是知识型员工，对待知识型员工，我们不能一味的去推动他们，更多的是调动和激励，找到他们关注的点。

任何一个成功的项目都离不开人和流程的配合，在评价一个项目成功与否的时候我们可以有三个标准：是否达到预期或者超出预期？有没有能够优化现有的资源？有没有建立起团队的信心和士气，能够在下一个项目的时候起到更好的作用？

整本书有一个地基式的四大原则：展现尊重，先聆听，明确期望，承担责任。

这15个字，奠定了整本书的基础，作者说，这是成为一个优秀的项目经理的关键，其实也可以放大到所有工作中沟通和管理相关的事项，掌握这四大原则，都非常必要，跟《非暴力沟通》是相通的。

(✪✪)展现尊重，坦诚地对待别人，同时又能做自己，该直言不讳的时候就不要闪烁其辞，让对方感受到，自己是被尊重的。

(°u°)​ 」先聆听，看似很简单，但很难，我们总是忍不住在别人讲话的时候思考，想着我该说点什么，提点什么意见，尤其是别人提出的观点自己并不认可的时候，我们更像是在找对方的漏洞，想着要说服他，但也许，我们不该站在这样的对立面上，没有必要，放下自己聪明的小脑袋，全身心地倾听，有时候听比说更重要，有时候别人并不需要你的建议。

٩( •̀㉨•́ )و get！明确期望，这个原则贯穿了项目运营的始终，保证信息的公开透明，让所有人都享有知情权，告诉大家我们现在有什么，我们需要做到什么程度，成功有什么标准等等。这对于项目的成功非常重要，只有大家对项目的理解是一致的，大家的心在一起，才会有凝聚力，力才能往一处使。这一点我深有感触，项目无处不错，虽然我不是项目经理，但总有需要跟人打交道的时候，我会发现有时候事情很难推下去，原因是他们不知道为什么一定要这么做，为什么要现在做，做到怎样算好，所以他们不理解我们的要求。反观我自己，有时候领导给我布置任务，我也会有情绪，我的情绪大多来源于我不理解他为什么要这么做？为什么这么着急？而不是我不愿意做。所以在项目一开始的时候就需要和项目成员明确期望，达成共识，让每个人明确自己在项目中扮演的角色，有一个清晰的宏观视角，了解最新的项目进展，这非常重要。

＼(^^)／！承担责任。一方面要扮演一个正面的模范，希望别人做到的，首先自己要做到，还需要有担当，不害怕失败，不害怕，因为做错事而受到责备，不会因为顾及自己的面子，让项目岌岌可危，在汇报项目进展的时候，要实话实说，如果搞砸了，也要坦白的承认错误，并承担责任，有时候比真相更可怕的是掩盖真相。

其实看这本书对我现在这个阶段来说，学的更多的是其中的思维，思考问题的方式，最深刻的一个感受是，有的时候贪图省事，去省略掉一些环节，可能会对整个项目带来非常不好的影响，其实很多事情是有公式、有流程、有方法、有一个内在的逻辑体系和很多实用的工具在里面，一步一步乖乖去用就好了。

再来聊一聊项目管理，项目管理有五大流程：

第一是发起，确保所有人都能明确项目成功的标准是什么？确保所有人都能获得充足的信息，大家站在同一战线上面。

第二是规划，去定义和修正项目，往项目里面填一些东西，我们的预算是多少时间？有多少进度是怎么安排的……

第三是执行，需要协调人员和资源来执行和规划。

第四是监管和控制，通过一系列的手段，保证目标能够实现。

最后是结束，也是我们经常忽略的一点，项目有开始就需要有结束，在结束的时候，我们需要对项目做一个整体的回顾，确保每项工作都已经完成，对比结果和预期之间的差距，总结流程和人员管理上面的收获，同时还需要对核心成员做访谈嗯，记录我们应该吸取的教训有哪些？然后向主要的利益相关方提交最终项目进展报告，同时建立项目的档案，方便后续的学习，如果项目是成功的，我们需要公布项目成功，并通过奖赏和激励的方式庆祝项目结束，鼓舞团队士气，甚至在整个企业中形成正面的积极引导作用。在我们个人管理中，这一点也非常重要，一个事情做完了，一定记得要回顾总结反思，会提升得更快。

这本书看完之后，想做的第一个行动是在日常沟通和工作中践行四项基本原则，培养自己的非正式领导力。