《关键对话》-青岛城艺读书会线下活动后感

    今天参加了在青岛出版艺术馆举行的樊登读书会线下活动,首先感觉地点超赞,环境优雅,有艺术品为伴,而且在活动结束以后参观了俄罗斯学院油画作品展。

    今天共同分享的书籍是樊登解读《关键对话》,对于这本书以前我自己也看过视频,感受不深,这次和书友一起分享,还有要说几句的压力,所以看得格外认真一些。

    《关键对话》这本书主要针对的是一些比较艰难的谈话,这种谈话往往都是想尽量避免的,能拖则拖,实在拖不了仓促应对,往往适得其反。所以樊登老师在解读的时候首先提到的就是如何正确面对,要谈不能避而不谈,但是也不能简单的打败对方或者被对方打败,所以作为主动邀约一方一定要有所准备,在谈话之前一定要想清楚,我希望为自己实现什么目标?我希望为对方实现什么目标?我希望为我们之间的关系实现什么目标?要实现这些目标我具体要做些什么?最终我们要达成的是双赢的目标。

    关键对话的步骤是:1、分享事实经过。2、说出你的想法。3、征询对方的观点。4、做出试探表述。5、鼓励做出尝试。

    在谈话中要时刻注意对话的氛围,要注意对方的反应也要控制好自己的情绪。控制自己的情绪的方法,要时刻牢记自己的目标,这样可以避免谈话被带偏而发飙。控制对方情绪的方法,在语言方面,尊重对方必要的时候要道歉,第二要对比说明,第三创建共同目的,如果这些不是很奏效或者对方情绪突然激动,可以暂时停止交谈,另找时间再继续。

    这里还要说谈话的原则,100%尊重和100%坦诚,我觉得尊重就是,不管对方是自己的下级还是小辈,都要平等对待这样不容易让对方产生打或者逃的情绪。另外,当对方是领导或者长辈的时候,也不能有自卑的情绪。我认为坦诚就是用事实说话,因为事实是最不会引起争议的内容,事实是最具说服力的内容,事实是最不会令人反感的内容。我开始看到100%坦诚,不自觉的想,我如果觉得对方是个笨蛋,我也坦诚的告诉对方吗?后来我觉得,坦诚的说出事实,让对方明白他做了一件多么傻的事情,自己不要附加任何的评判,这也是百分百的坦诚,这样还刺激不到对方,所以还是一个方式方法的问题。

    对于具体的事例暂时还没想到,只是觉得对于孩子玩手机的事情很头疼,在樊登讲的其他书里提到过,与孩子不要产生权力的争夺,越是争夺越适得其反,但是你真不管她吧,她还就真的玩起来没完,也找她谈过,因为平时她妈妈唠叨的比较多,什么道理她都懂,你起个头她就给你接上了,但是实际做的时候还是玩起来没完。

    在书友交流的环节,好几位书友发表了观点并得到了奖品,我没有发言。我这个人平时不爱发言,参加读书会也是想改掉这个毛病,但是实施起来还是有问题,参加别的地方的线下活动是挨个发言,谁都跑不了,今天这边比较民主,谁想发言就发言,虽然有奖品刺激,但是我还是选择了不发言。

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