整体情况: 1.加顾客的微信少 2.平常没有维护好会员 3.虽然受疫情影响不能出门，但是线上销售也是各显神通。顾客选择也比较广。 员工个人状况: 1.没有工作的氛围 2.最近钉钉上课也受影响 存在的问题及需要改进的地方: 1.日常对会员的维护 2.购买商品时就应及时加上会员 3.发一些日常的洗涤方法或商品知识 4.再次提醒会员的优惠券使用 5.节日的问候 6.还有关注朋友圈的互动，最后成我们忠实粉丝 闪光点分享: 群策群力，借力。 列举线上非销破冰话术5条: 1.携着春的祝福，裹着情的温馨，我们把一份开心、一份欣喜送给特别日子里特别的您：乔丹体育全体员工祝您生日快乐，健康幸福！并为您准备了生日尊享，新品可享6.8折优惠。 提出下步我们朋友圈所发有关商品照片，品牌咨询建议3条 1.照片可固定人员拍并修改 2.及时的更新让顾客逛我们的朋友圈才有新鲜感 3.发些美文以及正能量的句子 请设定关怀术语，接单话术不少于3条: 1. 拥有一份美好的心情，如拥有一份诚挚的祝福。愿您健康，愿您快乐，但愿我干万个祝福永远陪伴您左右。2感谢亲的支持和信任，期待下次能够给您提供更优质的服务！如果我们的产品和服务好，请推荐给您的朋友；如果还有什么不满意的，请一定告诉我哦
原平三店
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