今天要去见一个客户,我的内心特别焦虑,因为不知道从何谈起,如果让他直接签单,现在的方案我又无法说服自己。苦恼不已的时候,背后有一只手拍了我一下,是同事A笑脸如魇的看着我,看我一脸苦楚,就坐下来跟我聊。
我问她可以跟我先盘一下这个客户吗?
过程中,她说了2句话,让我豁然开朗,她说:任何方案都是有利有弊,我们要做的,就是搭配出对客户利益最大化的解决方案。保险不是消费,它是一种资产配置。
这两句话给了我很大力量,我突然明白自己为什么焦虑了。
这位客户是我的老领导,每次见面时间都很短,并且主动权都掌握在他手上,也是他先发起话题。我在沟通的过程中逐渐失去了控制力,没有发挥出该有的专业水准,这几次见面一直如此,所以变得焦虑。
太感谢同事了,因为她,让我的信心重新回来,并且知道了问题所在。
跟一群比你优秀的人一起工作,这就是成长啊。