作业1
想想最近一周有无消极情绪,如失望、生气,担忧等,如果有:
1)首先回顾那件事
2)对那件事进行四步剥洋葱
拆页2
要想放缓转瞬即逝的主观臆断过程,避免随之出现的激动行为,你应当沿着行为方式模型一级一级的向前反推。这个过程需要费点脑力。
首先,你应当停止当前的做法,然后分析自己为什么这么做,整个反推过程如下所示:
【行为】关注你的行为表现,询问:
我是否表现出沉默或暴力应对的方式?
【感受】确定行为背后的感受,询问:
是什么情绪导致我做出这种行为?
【想法】分析感受背后的想法,询问:
产生这种情绪的想法是什么事件?
【见闻】寻找想法背后的事实,询问:
这种想法的形成有何依据?
通过这个反推过程,你会让自己置身于思考和质疑活动中,进而改变其中的一个或多个因素,
事件:周一凌晨产品投产没有成功,系统的同事指责说我们工作不力,我当时特别的愤怒。
行为:虽然没有直接冲突,但确实情绪受到了很大影响。
感受:感到了委屈和不受理解,对这种不负责任的说法很不满。
想法:团队为这个项目做了非常多的准备和投入。虽然过程出现了意外,但不能抹杀大家的努力。
见闻:投产前反复演练过多次,投产过程团队成员通宵支持。
作业2
帮助你的闺蜜、好友进行一次上述分析
有一位小伙伴参加竞聘,特别的焦虑,我帮她分析了下。
事件:迟迟的写不出竞聘材料。
感受:觉得自己肯定聘不上,内心特别的焦虑。
想法:感觉平时受领导关注不多,所以会有这种感受。
见闻:我觉得领导平时的评价还是比较高的,说明领导实际是关注的。
作业3、角色扮演:
拆页3
为鼓励对方道出行为动机,我们应当使用四种有效的倾听技巧营造安全感,让对方坦率说出内心的想法。这四种技巧分别是询问观点、确认感受、重新描述和主动引导。
它们既可以解决沉默应对问题,也可以解决暴力应对问题。
【场景】
女儿考试没考好,非常消沉,你去安慰她,没想到女儿却冲着你来了,她说,“都是你!你给我压力太大!”
你顿时懵了,“我哪给你压力了?我没有给你压力,我觉得我已经算父亲中很能理解人、很平易近人、能与女儿做朋友的人了,我也不是那么重视考试成绩。”
女儿冲你吼,“你给我的压力都是无形的!”
你也来火了,冲女儿嚷,“你如果平时少看些漫画,也不至于考成这样!”
女儿摔门出去了。
【角色扮演】
找一个朋友,和TA进行角色扮演,对方扮演女儿,你去扮演爸爸,你要运用拆页3里的四步(询问对方观点,确认对方感受,重新描述,引导对方)中的前三步和对方完成这个对话。
询问对方观点:能说说看爸爸哪里做的不好么?
确认对方感受:你是觉得爸爸老是说成绩,对你压力很大么?
重新描述:你现在需要的是更加自由的空间。