对于很多企业而言,无论是员工层面还是老板角度,人力资源部门早已不受待见。不止在国内,西方关于“炸掉人力资源部”呼声的更早,也催生了“三支柱”等新的人力资源管理理论及实践。随后,国内腾讯、阿里、华为等领先企业也开始践行新的人力资源管理观,以适应新环境下的人力资源管理和发展的诉求。
然而,对于很多中小企业人力资源从业者而言,或许对“三支柱”等并不陌生,但想在企业内部推行却依然困难重重。毕竟,中小企业所面临的人力资源问题是层出不穷的,特别是在以下几个方面:
①老板对人力资源不够重视:很多企业老板对人力资源的关注依然是人员数量够不够用,好一些的多少还能关心一下人效,其他的只要别搞出官司和赔偿便得过且过,更别提什么战略人力资源管理了。
②企业经营绩效决定投入力度不足:明星企业总是少数,不少老板更迫切的需要在固定资产和销售渠道上下功夫,在人才引进、组织发展和人资管理上难免捉襟见肘。毕竟,生存是当务之急,且没有梧桐树也难以引来金凤凰。
③人力资源从业者能力有待提升:不少人力资源从业者把自己的工作范围局限在人力资源事务处理上,或对人资源管理专业理论的理解和应用较为有限,或对企业经营业务的理解和把握不够深入,甚至不乏有人蜷缩在办公室里做管理,如此又如何能从战略高度影响老板的人力资源管理观呢?
毫不夸张的说,人力资源管理是组织兴旺发达的头等大事。比如,我党我军就堪称人力资源管理的成功范例,政委角色亦演变成不少企业对HRBP的期待。彼时,我军的处境或许还比不上如今的中小企业。那么,作为中小企业的人力资源从业者,又该如何破局呢?
①在思想上要“炸掉人力资源部”,跳出业已习惯的舒适圈,在战略的高度重新理解人力资源管理的意义。围绕战略做布局,从人力资源管理的角度,找到制约企业发展的问题,并通过相应的模块提出对策;围绕业务做管理,对业务部门遇到的问题,从人力资源角度寻求解决方式,在相应模块上提供专业指导;围绕客户提价值,放下所谓的管理者身段,设身处地的站到对方(老板、业务部门、普通员工)的角度,多解决一些实际问题。当然,这一切的前提是要加强自身的专业知识修养,尽快形成自己的人力资源管理框架。
②在行动上要学会业务口语言:很多人力资源管理者已经习惯作为教导者或审核者,比如教会了大家KPI、OKR、BSC等术语,也乐于审核各部门提交的考核表等文件,有的还喜欢去检查劳动纪律亦证明自己的存在感。不过,你对业务又能掌握多少:到了研发部门,能否对研发方向和工艺路线说出个一二三;到了生产部门,能够喊得出多少设备的名称,是否掌握各个工位的劳动强度;到了销售部门,有没有了解过大概的市场状况,对市场有自己的分析见解……掌握的越透彻,和业务部门的协作也就会越顺畅,在决策时大家才不会把你作为一个外行。
③在方法上要大处着眼小处着手:大处着眼——构建中小企业的“三支柱”模式,如联合同行互补专业能力,“同化”业务部门领导或同事为HRBP(自身也要融入业务),优化人力资源基础服务;站到组织和流程角度审视企业,以流程优化推动向轻型化、扁平化、平台化组织转型。小处着手——深度挖潜自己的工作,运用5W1H、鱼骨图等工具梳理、分析自己的工作,找出工作上的不足和能力上的短板,确定自己的攻坚方向;从招聘和培训入手,让大家看到人力资源工作效果的提升;关注绩效管理过程中的目标计划制定和沟通环节,对接上老板的思路……
你若盛开,蝴蝶自来。人力资源职能的转型也首先来自于从业者自身素养的提升,身为管理人力资源的一类人,更应当牢记大学八条目:格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下!