第一份实习工作,同时再刷《破茧成蝶》(重点是第二篇)。真正经历了一个完整的产品诞生闭环,才若有所悟《破》的价值。个人感觉是,在初入用户体验的坑时,这本书值得读。
推荐这本书。理由:书的第二篇按照交互实现流程来排章节,第一次开始交互设计实践时,书中的有很多细节点很受用,可以帮助少走弯路。第一次交互设计岗位实习,工作内容包含做交互设计。走完了一次需求-设计-开发-测试-运维的流程,一开始懵懵懂懂不知道交互设计师的工作除了出有价值的原型稿外还要做什么,好在受学长姐的耳濡目染,自我感觉没有在第一次交互设计工作中输掉自己。在过程进行时,我重读《破》。实际进度要比看到的部分快一拍,所以后期便加紧读书进度,也是若有所悟,无论是工作内容的还是工作思维的。所以,初体验交互设计,谨慎不想失掉自己的专业度的话,我推荐可以边做任务边搭配这本书对应的章节来啃啃。下文是我个人在实习中的一些小细节的感悟。
设计师如何参与一个项目
书中具体说明了整个设计流程,并说明设计师在各阶段要做的工作,加上我平时上课时老师的要求,这些帮助我建立了设计流程的宏观概念。
需求
个人对这一部分的内容理解暂时还不够。但是会在拿到需求时候做需求分析,并参考书中观点去判断需求真伪。过程是需求分析-确定真需求-需求表现。需求分析时还要倾听其他部门的声音,有的需求是为了业务拓展需要,有的是为了业务安全需要,等等。当处理好需求的牵涉到相关部门利益后,得出是不是要进行需求实现。接着,需求实现时,是否会跟现有的情况产生关联,会造成什么影响,怎样处理,这些也是要跟相关方进行交流,并确认关键环节。总结,在这个过程中,要考量业务目标,考虑用户需求,并结合场景下考虑需求。所以还是要和相关环节的人员交流呐~
做交互稿
我的任务是对现有的产品进行优化,所有到手的是已有的交互稿。这个免去了我对正式交互稿的懵逼状态,这里我想跟大家分享的是对交互稿的思考。优化现有页面时,leader告诉我你要去考量人性。在后来跟leader过稿时,被要求站在用户的角度考虑交互行为。再之后,发现一个需求,最终会有多种交互表达方式。于是,在《破》中学到,要尽可能把各种可能的方案考虑到,目的是为了在评审时,可以更有准备得与各方交流,并把现有方案的理据说的清楚。做交互稿的过程中,有任何需要沟通的问题,一定要及时沟通。因为交互稿最终要由产品经理认可,开发实现,运营测量数据,等等。
这中间学到的两个小Tips:
1.谈方案时先抛出你最认可的方案。
2.在交互稿评审会议前,要跟产品经理达成一致,并且要跟团队主要人员进行达成一致。避免把问题都放在评审会议中。
3.做超出预期的方案,这样会成长加速。
跟进
一开始,我没有很明确要跟进的意识,所以交完交互稿后,就不管了。最后视觉出稿后,与我预想有差别,所以一脸懵逼。接着,测试阶段,发现部分限制功能,开发这边并没有按照交互稿来做,心里觉得很奇怪。再之后,在《破》中,看到“交互设计师要辅助输出用例”,又是不知道是什么……于是,之后学到的是,在完成交互稿后,视觉、开发都会有自己的理解,所以,对需要视觉或者开发注意的细节,就提前跟他们交流清楚。视觉这边出稿后,要判断页面中各个要素是不是达到了预期的效果,比如需要点击的地方要像按钮等。开发完成后,要走流程,发现流程上、页面细节上的问题,并及时沟通。
这中间学到的小Tips:
执行力&沟通技巧(还在学习中,不多说了)
成果检验
最直观的就是分析页面上线后数据变化。每一个页面或流程都承载着业务目标。对上线后数据的分析包括对上线后产品数据情况追踪,还有分析并判断最初业务目标实现情况,不忘初心,继续下一轮的优化。目前这一块我还在摸索,不多说。
结尾附加一句,在经过个人缜密思考之后,带着问题与大脑直接去问leader你的问题点或者矛盾点,比一个人默默啃书学习来得更直接。这也是实习新人的优势呀,我不懂,所以我要问~