交付式产品卖出去,你的使命就结束了;但运营式产品卖出去,一切才刚刚开始。
应该怎样做到"运营即产品"呢?畅销书《从零开始做运营》的作者张亮说:“要做好用户运营、内容运营和活动运营”。
李雷做了个社交APP。因为深知社交APP是"运营型产品",而不是"交付性产品",自己生的孩子,要自己养,所以一直坚持做持续的"用户运营"和"内容运营"。总体效果还不错,但是,他对用户的"活跃度"一直不是很满意,很想提升,怎么办?
怎么办?试试"活动运营"吧。
什么是活动运营?
用户运营,内容运营,是常态化工作;活动运营,是为了在短期内,快速提升指标的一次性活动。
如果说用户运营,内容运营是"常规性"跑步,那么活动运营,就是比赛前的"突击性"拉练,它们缺一不可。
那设计什么样的活动,能够短时间内,"突击性"地专项提升用户的活跃度呢?
针对销售转化,用户活跃这两个不同的目标,有两种不同的方法。
一、销售转化
销售转化是指,转化率,客单价,复购率,总销量等运营指标。打折促销,是最常见的"活动运营",记住三步公式:
1."买"或者"满"
2."赠","减",或者"折"
3."限时",或者"限量"
然后,你就可以自由组合了。比如"满"加上"减"加上"限时",就组成了"限时满减"的活动。
二、用户活跃
用户活跃是指,用户的注册、活跃、功能使用频次、生产内容的数量等。
刺激用户的活跃度,需要"简单而有趣"的活动。记住两个关键词:随机和互动。
最近大火的"直播答题",就是"简单而有趣"的活动。第一,在直播中抢答,出题是否正好落在你的知识范围,最后有多少人和你一样全对,都具有一定的不确定性,充满刺激,这就是随机;第二,整个抢答活动,充满了互动,每个人都有深深的参与感。
所以,直播答题,对直播是一针"活跃度"的强心针。
当然,你还可以设计其他活动,比如"你吃过最难吃的食物是什么","你家的熊孩子干过最奇葩的事是什么",通常都能激起很大的活跃度。
不管是三步公式,还是“简单而有趣”,最终目的,都是激励用户参与。其实不仅仅是“运营”,如果能给予用户参与感,主动贡献,何事不成呢?
A3:如何通过活动运营让更多的拆书家参加五一的拆书活动?
参加拆书帮的活动就是太烧脑了,经常还很严肃,我猜很多小伙伴是因为这个原因不来了,毕竟不是想拆就能拆,想分享就能分享的出来啊。对比一下某个请嘉宾分享的社群,每期都那么多人参加,一是话题有趣,再一个其实就是简单,只听就行了,不需要自己烧脑去做分享,没有打怪升级的自虐和他虐。现场再设置一两个讨论环节,互动也有了。还有就是免费,成本也减少了。
想要更多人参加的活动的原则就应该是简单而有趣,互动,减低门槛。
1、户外拆书。
这个花开的季节温暖而美丽,谁想天天关在屋子里头啊。找个有草坪的公园,带上野餐垫,自备冷餐。
2、无技能点拆书。
过级是很虐人的,喜欢的片段可能拆不了,符合技能点的片段内心并不喜欢。抛开技能点来分享你喜欢的内容吧,玩的开心就行。主要是找回回到拆书帮的节奏感,离开太久要回来也是需要契机的,或者至少有强大的心力。
3、不只是拆书。
拆公众号文章,拆段子,拆视频,喜欢拆什么你就拆什么,体验分享的乐趣。慢慢的再去找过级的乐趣吧。