昨天我正在家里喝茶，表妹阿代来家里玩，我问她最近的工作情况。

哎，什么都不好干呀！就说公司前两天举办的活动吧，客户答谢会，需要营销人员大力邀约客户。方案一出来，大家都有些质疑。一部分人认为总是程咬金的三板斧，没有新花样，很难吸引到老客户。一部分人认为不能总在室内搞活动，应该发展到户外。比如踏青、采摘、趣味运动会等等。

户外活动的提议，让大家都兴致勃勃，纷纷建议各式各样的户外活动，有的人还开始联系各种场所。然而等到和主管最后敲定方案时，却都被否定，示意按照原计划进行。

这下大家都炸了锅，乱哄哄的如同马蜂窝从树上落到地下一样。

大伙都觉得此次活动索然无味，做事提不起兴趣。

姐，你说糟心不糟心。还不如什么活动都不搞呢？

阿代，我想，你们公司的营销人员是处在一种疲劳状态，类似于审美疲劳吧。这应该是邀约里的瓶颈，客户量少，公司活动如果没有新花样，担心客户很难到场。

营销人员自己要学会造梦。浅显点说，是要会讲故事。邀约的话术上要有新花样，也就是老瓶装新酒。哪个公司都会有这种情况出现的。

姐，你说得也有道理。但是我们主管也不能，不让人发表言论呀！就一句遵照执行，我们都有点想不通。

这我给你解释不了，但是你们保险公司的主管和我是朋友，我们有业务上的往来。最近我正在研究一个课题，公司里需不需要彻底的坦诚。我和他沟通一下，正好可以作为我的案例。

我给老张打了电话，约他晚上一起吃饭，请教管理上的问题。他满口答应，如约应邀。

晚上，等他刚落座，我就说，张哥，最近你们公司动静有点儿大，一个市场活动执行遇到了阻碍。

唉呀，我的好老师呀。内部这么机密的事都传到你那儿了，公司里最难的就是管理啊！张哥无限感慨的摇着头。

那到底是怎么回事？我边倒茶边问张哥。

其实，我也赞成搞户外活动，比如采摘，但是当地气候干燥，大棚采摘早已下市。到百公里外的地方采摘吧，成本又太高，很多因素无法把控。而且上面的活动经费就拨那么点，我也是巧妇难无米之炊呀！

那你也没和员工解释一下。

张哥喝了一口茶，继续说。当时我在外地开会，根本没有时间解释。再说上面说的有些事我也不理解，还不照样执行吗？为什么员工就不能执行呢？

那也许是你们的沟通渠道不畅通，站的角度不同，看问题的方法就会不同。我听说你还不让大家提意见？我怀着疑问望着张哥。

传闻，这绝对是传闻。我说的是，这次市场活动，不需要再讨论了，已经解释过了，大家把工作重点放到其他地方吧！张哥对我说。

其实，直言不讳对公司发展，也是很有帮助的。

是吗？张哥向我投来狐疑的目光。

我在一本英文刊物上，看到有些观点很新颖，和我最新研究的课题研究很吻合，对你这个管理者也会有帮助，你看看。

大致内容如下：

如何成为好的管理者？曾在苹果公司做过管理工作的金·斯科特认为，好的管理者要能够接受直接的反馈，而且不是听过就算了，要真正听进去，还要接受和采纳这些直言不讳的意见。不过，接受直言不讳的意见其实是很难做到的，而且有时候，人们未必敢说真话。

那怎么才能让直言不讳变成一种公司文化呢？

首先，管理者要主动寻求反馈，你要和大家分享已经听到过的批评意见。

如果有人私下和你交流了反馈意见，就应该让这个人在开会的时候，把自己的意见再说一遍。平时我们提意见的时候，一般都愿意私下提，但对于领导者来说却不是这样，你要让别人看到你多么重视这些意见，并且会认真处理这些意见。你要让人知道你是一个兼听则明的人，并且通过这样做，会让整个团队有一种开诚布公的氛围。

管理者和其他人的对话，是可以放到桌面上来谈的，这是为了公司的发展，而不是在私下搞阴谋。

当你能用一个好的态度来接受意见的时候，就会营造出一种大家都愿意提意见的氛围。那怎么营造这种氛围呢？最好的办法就是建立一个奖励机制，这种机制要很轻松，还要有仪式感，让每个公开提意见的人都能被认可。

可以在开会的时候，让每个人都说一下自己上周犯过的错误，谁犯的错误最离谱，谁就能得到一个玩具小熊，拿到玩具小熊的人，等到下一次开会的时候，再送给另一个人。最开始，团队里的人肯定不愿意这么做。没人愿意主动承认自己犯了错，更别说在会上公开了。

那试试这个办法，把20元放在这个玩具小熊的头上，这个“仪式”会被大家接受。这20美元给大家一个借口，他们就能说自己是为了钱主动承认错误的。最后这个方法被团队认可了，团队的人也会觉得，把错误说出来好像没什么大不了的。提意见，也可以用同样的方法。

其次，就是认真对待第一个提出意见的人，并且给他奖励。

因为只要有一个人愿意说自己的想法，剩下的人就会跟着发表意见，第一个人会让你的反馈机制更容易建立起来。

在华为工作的时候，部门经理李华在一次会议上说了自己对产品修改的意见，当时没有人反对。但一周之后，她发现产品并没有做任何的修改。于是她开会问没有改动的原因，终于有一个工程师说，大家都觉得这个修改意见不是很好。

后来李华给这个工程师买了一张礼品卡，紧接着还发了一封邮件，对他表示了感谢。

之后，这个工程师说，很感谢每个人都有发表意见的空间，就算有时候这些话是一时冲动才说出来的，但是能说出来并受到认可的感觉很好。

所以永远不要去批评那些给你提意见的人，最好的回答就是谢谢。大搞一言堂，只会让那些拥护你的人离你越来越远，而你身边只能聚集一些口蜜腹剑的小人。

要想让公司发展，要想让自己的仕途光明。

那就让直言不讳成为公司的一种文化！