工商局不负责调解的,这问题只有法院出面调解才行。
工商部门是行政执法部门，对于有违法行为的，工商部门会依据有关法律进行行政处罚的。
对工商部门处理或者调解协商的结果不服的情况，可以要求到上一级工商部门进行行政复议，你还可以收集证据到法院直接起诉卖家。
工商局主要职责
贯彻执行工商行政管理的法律法规和方针政策，负责市场监督管理和行政执法的有关工作;研究拟定本地区工商行政管理的规章制度及具体措施办法。
负责各类企业、农民专业合作社和从事经营活动单位、个人、外国(地区)企业常驻代表机构等市场主体的登记注册并监督管理，承担依法查处取缔无照经营的责任。
承担依法规范和维护各类市场经营秩序的责任，负责监督管理市场交易行为和网络商品交易及有关服务行为。
承担监督管理流通领域商品质量和流通环节食品安全的责任，组织开展有关服务领域消费维权工作，按分工查处假冒伪劣等违法行为，开展消费者咨询、申诉、举报受理与处理及网络体系建设等工作，保护经营者、消费者合法权益。
承担查处违法直销和传销案件的责任，依法监督管理直销企业和直销员及其直销活动。
承担垄断协议、滥用市场支配地位、滥用行政权力排除限制竞争等反垄断执法(价格垄断行为除外)有关工作;依法查处不正当竞争、商业贿赂、走私贩私等经济违法行为。
负责依法监督管理经纪机构、经纪人及经纪活动。
依法实施合同行政监督管理，负责管理动产抵押物登记，监督管理拍卖行为，负责依法查处合同欺诈等违法行为。
指导广告业发展，负责广告活动的监督管理工作。
依法对商标使用进行监督管理;组织查处商标侵权行为，保护商标专用权;开展安徽省著名商标审核申报和保护工作;依法保护驰名商标、地理标志商标、特殊标志和官方标志。
承担企业、个体工商户、商品交易市场信用分类管理工作，负责个体工商户、私营企业经营行为的服务和监督管理。研究分析并依法提供市场主体登记注册基础信息服务。
负责全市工商系统领导班子建设、机构编制和人事管理工作，负责系统财务预决算、基本建设和国有资产管理工作。
承办省工商行政管理局和市政府交办的其他事项。
工商局并不负责调解，调解也不是工商局的工作职责里，具体哪些事情是工商局需要做的事情，往往要结合实际情况加以分析。工商局具体负责的内容或是该找哪个部门负责调解等，想要争取权益的人可以找律师进行询问。
